Kā efektīvi izmantot saturu: 12 IT uzņēmumu ekspertu viedokļi

12 pazīstamu IT uzņēmumu pārstāvji atbildēja uz 7 mūsu jautājumiem par to, kā viņi izstrādā un īsteno sava zīmola satura stratēģiju. Eksperti dalījās ar to, kādas metodes viņi izmanto veicināšanai, kā viņi sadala budžetu starp dažādiem kanāliem, cik cilvēku piedalās satura stratēģijas izstrādē. Jūs arī uzzināsiet, kādi rezultāti satur mārketingu, un kādus padomus viņi var sniegt iecerētajiem uzņēmējiem.

Saturs:

Julia Agryzkova, amoCRM galvenā redaktore

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju? Kā tas notiek praksē?

Mūsu publicēto materiālu veidi ir atkarīgi no tā, kāds saturs ir mūsu mērķauditorijas interesēs. Mēs ļoti daudz eksperimentējam ar emuāru, tagad, piemēram, redzot lielu YouTube satura patēriņa pieaugumu, mēs sākam aktīvi veidot dažādus videoklipus un attīstīt YouTube kanālu.

2. Kādi ir galvenie satura veicināšanas kanāli un satura veidi un kāpēc?

Izdevumi blogā tiek publicēti biļetenā un sociālajos tīklos (VKontakte, Facebook, Instagram, Twitter), mēs aktīvi strādājam ar YouTube. Tagad mēs koncentrējamies uz video satura izstrādi, jo YouTube satura patēriņa pieaugumu nevar ignorēt.

3. Cik daudz cilvēku ir iesaistīti satura mārketingā?

Galvenais redaktors, 2 satura tirgotāji, 2 darbinieki video producēšanā.

4. Kā jūs piešķirat budžetu teksta reklamēšanai?

Galvenie izdevumi satura veicināšanai ir veicināšana sociālajos tīklos. Mēs reklamējam tikai dažus lielus stāstus - gadījumus, videoklipus. Lielākā daļa materiālu tiek reklamēti ar bezmaksas resursiem - sēšanu, e-pasta sūtīšanu mūsu datu bāzē, partneru mārketinga veicināšanu.

5. Kas analizē satura stratēģiju? Kā tas notiek?

Līdz šim mēs analizējam katram materiālam atsevišķi, izmantojot vienkāršu pieejamo metriku - pārklājumu un repost sociālo tīklu tīklā, analītiku YouTube vietnē, mēs pārbaudām mūsu emuāra viedokļus, izmantojot Yandex.Metrica. Pamatojoties uz šiem datiem, mēs secinām, ka mūsu auditorijai ir labāk / sliktāk, atkarībā no šiem secinājumiem, mēs pielāgojam stratēģiju.

6. Kam nepieciešams satura mārketings un kurš to var izdarīt?

Ir spēcīga sajūta, ka tagad gandrīz ikvienam ir nepieciešams satura mārketings. Interneta uzņēmumi nevar darīt bez tā: no neliela interneta veikala, kas pārdod biroja mēbeles („Kā izvēlēties biroja krēslus?”, Un citas pārdomas par aizsegtu tēmu „Kāpēc jums vajadzētu pirkt no mums”) lielai pasaules bankai (hello, Tinkoff žurnāls "). Neatkarīgi no tā, ko jūs pārdodat, jums vienmēr jāsaprot, ka pirkšana, naudas piešķiršanas process ir sāpīgs process klientam. Lai palīdzētu viņam izdarīt pareizo izvēli, lai atvieglotu sāpes, ir viens no galvenajiem satura mārketinga uzdevumiem. Turklāt ir pozitīva ietekme uz meklētājprogrammu klasifikāciju un esošo klientu lojalitāti.

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

Rakstiet / noņemiet / rediģējiet pēc iespējas biežāk. Radošuma jautājums ir tas, kad kaut kas vai nu dzinums, vai nē. Jautājums par prasmēm un lietošanu ir ļoti svarīgs. Paaugstiniet savu darbu ar jebkāda veida saturu, eksperimentiem, pārbaudiet pat trakākās idejas. Un vissvarīgākais - vienmēr likt visu sava klienta galvu. Katru reizi, kad sākat strādāt pie jebkura materiāla, uzdodiet sev jautājumus: "Kāpēc mūsu potenciālajam klientam tas ir jālasa / jāuzskata? Vai tas viņam tiešām ir noderīgs? Vai arī es tikai mēģinu reklamēt savu produktu / pakalpojumu slepenībā?" Ievietojiet klienta vadītāju un ieguvumu, tad jums nebūs jādeklarē jūsu produkts.

Ira Smirnova, klientu pieredzes attīstības vietnes dizainera Tildas direktors

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju? Kā tas notiek praksē?

Satura stratēģija sākas ar lasītāja izpratni - kam rakstīt un kāpēc lasītājam vajadzētu lasīt tekstu. Katrs raksts iet caur filtru: kā tas palīdzēs cilvēkam kļūt gudrākam, efektīvākam, interesantākam vai jautrākam? Mūsu auditorija ir cilvēki, kuri jau izmanto Tildi, vai arī to izmantos nākotnē. Lasītāja interešu izpratne nāk no atgriezeniskās saites - mēs ļoti daudz sazināmies ar cilvēkiem, izmantojot atbalstu, sociālos tīklus un konferencēs. Svarīga ir arī intuīcija - tas ir labi, ja ir loģisks un pamatots plāns, bet jums ir tikai jūtama dažas lietas, un tas ir vai nu.

Mēs nekavējoties, kaut kā nesaprotot vārdu, sapratām, ka mēs paļaujamies uz oriģinalitāti un labi attīstītām publikācijām. Katrs - roku darbs un smags darbs. Ja mēs uzskatām, ka raksts prasa pat nedaudz izsmalcinātību, mēs drīzāk paliksim bez publikācijas, nekā atbrīvosim to tikai atbrīvošanai.

2. Kādi ir galvenie satura veicināšanas kanāli un satura veidi un kāpēc?

Saturs, ko publicējam savā tīmekļa vietnē - Tilda.Izglītība. Satiksmes avoti - sociālie tīkli, atsauces saites, diezgan daudz cilvēku, dīvaini, dodieties tieši uz galveno lapu. Mēs reti publicējam trešo pušu publikācijas - tas nav jēgas Bet laiku pa laikam mēs publicējam ielūgto ekspertu rakstus.

3. Cik daudz cilvēku ir iesaistīti satura mārketingā?

Tagad ražošanā ir iesaistīti daudzi cilvēki - viņi ir ārštata rakstnieki, mēs visu laiku strādājam ar kādu, kāds raksta vienu reizi savā tēmā. Darbinieku redaktori un dizaineri. Kopumā gandrīz visa komanda ir iesaistīta satura veidošanā. Ir kanāls, kurā mēs dalāmies idejās, un tajā ir iesaistīti programmētāji, dizaineri un atbalsts - dažādi speciālisti. Mēs arī iesaistām visus rakstīt - kāds var uzrakstīt komentāru, un kāds - visu rakstu. Nestrachno, ja persona ir "nerakstīta" - redaktors atceras, bet parādās tik dzīvīgi un patiesi teksti.

4. Kā jūs piešķirat budžetu teksta reklamēšanai?

Budžets tiek tērēts Tilda saturam. Izglītība.

5. Kas analizē satura stratēģiju? Kā tas notiek?

Visa uzņēmuma Tilda komanda.

6. Kam nepieciešams satura mārketings un kurš to var izdarīt?

Satura mārketings nav iespējams, jo tas ir nepieciešams. Ja tas nedzīvo, ja ne "nūjas", labāk nav sākt. Naudas mārketinga naudas atdeve ir ļoti maldinoša. Tā nav reklāma, kurā es izveidoju mērķauditorijas atlasi, ieguldīju 100 rubļus, saņēma 150. Satura mārketings ir bedre, kurā neizdodas nauda, ​​laiks un pūles. Labs saturs ir dārgs, un jūs varat gaidīt tiešo pārdošanu uz ilgu laiku un negaidiet. Tāpēc satura mārketings galvenokārt ir kaislība, kaislība un daudz entuziasma.

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

Uzņēmēji, kas domā par satura mārketingu, jūs varat piedāvāt sākt nākt klajā ar 100 interesantām tēmām. Pat ja jūs pieņemat darbā aģentūru vai trešās puses autoru, vispārējai stratēģijai joprojām jābūt no uzņēmuma īpašnieka. Pēc tam aprēķiniet budžetu - cik daudz jūs esat gatavs tērēt personīgo laiku, gatavojot rakstus vai samaksājot autoru. Izveidojiet grafiku un publicēšanas plānu divus vai trīs mēnešus iepriekš, un jūs varat sākt - izveidot kontu Tildā un sākt ražot skaistus rakstus :-)

Artem Sokolov, InSales mārketinga direktors

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju? Kā tas notiek praksē?

Izstrādājot satura stratēģiju, mēs virzāmies no komunikācijas prakses ar klientiem, plašsaziņas līdzekļu informācijas vispārējo pamatu un izmaiņām likumdošanā, kas ietekmē mūsu nozari. Visinteresantākās idejas piedāvā klienti, uzdodot savus jautājumus. Atbildot uz viņu pieprasījumiem, mēs sagatavojam amatus uzņēmuma emuāram. Turklāt, lai atbildētu uz žurnālistu jautājumiem no dažādiem medijiem, jums ir jāsaglabā pirkstu uz pulsa un sekot līdzi jūsu nozares jaunumiem. Visbeidzot, auglīgākais pamats satura radīšanai ir likumdošanas atjaunināšana, kas attiecas uz jūsu klientu darbu, jo parasti daži cilvēki saprot likumu un saprot juridiskās interpretācijas. Satura tirgotāja uzdevums ir skaidri izskaidrot visas izmaiņu nianses un nodot tās saviem klientiem un mērķauditorijai.

2. Kādi ir galvenie satura veicināšanas kanāli un satura veidi un kāpēc?

Galvenie kanāli, kurus mēs izvirzījām sev, ir diezgan banāli, bet darba lietas: sociālie tīkli, emuāri, elektroniskie mediji un e-pasta biļeteni.

Protams, pieeja katram kanālam ir individuāla. Atkarībā no mērķauditorijas tiek izvēlēts pats satura veids. Sociālajos tīklos ir daudz vieglāk piesaistīt auditoriju ar konkursiem, e-pasta sūtījumos ir ērtāk sasaistīt potenciālo klientu ar problēmām, citos kanālos viens no galvenajiem InSales satura veidiem ir ļoti labi - pētījumi, kurus mēs kārtīgi un "garšīgi" pārvēršam par infographics. Vai klienta gadījumi.

Turklāt, kā tas parasti notiek IT nozarē, šāda veida saturs, piemēram, tīmekļa semināri, kas pakļauti augstas kvalitātes tēmām, saturam, runātājam utt., Arī strādā ar sprādzienu.

3. Cik daudz cilvēku ir iesaistīti satura mārketingā?

InSales darbi, ja iespējams, ir satura piltuve :) Sākotnēji / atbildīgā persona sākotnēji vāc / izveido dažādas tehniskās informācijas, un pēc tam tā nodod satura nodaļas apstrādi, lai sniegtu noderīgu un kvalitatīvu informāciju vienkāršā un saprotamā valodā.

Šajā gadījumā iesaistīti 2 līdz 3 cilvēki.

Klientu lietas, uzņēmuma ziņas un citus materiālus tieši veido satura departamenta darbinieki. Šajā formātā ir ne vairāk kā 2 cilvēki.

4. Kā jūs piešķirat budžetu teksta reklamēšanai?

InSales satura politika balstās uz augstas kvalitātes un noderīga satura sagatavošanu, kas pārdod sevi :)

Mums nav atsevišķu budžetu teksta reklamēšanai, izņemot "tehniskās" izmaksas (e-pasta izplatīšana, dizaineru pakalpojumi, maksājumi par webināru platformām utt.).

5. Kas analizē satura stratēģiju? Kā tas notiek?

Mūsu uzņēmums ir pieņēmis darba plānu visu departamenta darbinieku satura stratēģijas izstrādei. Jaudas vertikālā darbība darbojas tikai šīs stratēģijas oficiālas apstiprināšanas jautājumā. Katrs darbinieks sniedz savu redzējumu, viņa daļu. Reizi gadā, parasti gada beigās, notiek vairākas satura nodaļas sanāksmes. Pirmajā ir aplūkoti iepriekšējā gada darba analīzes rezultāti, nākamā gada tendences un konkurētspējīgs darbs satura veicināšanas jomā. Citā sanāksmē notiek tā dēvētā prāta vētra par nākamā gada satura stratēģiju. Treškārt - stratēģijas apstiprināšana un pieņemšana darbā.

Pēc tam regulāri tiek rīkotas sanāksmes (aptuveni reizi ceturksnī) par darba starpposma rezultātiem un „stundu saskaņošanu” - vai mēs esam pārcēlušies no plānotās stratēģijas vai cik stingri mēs to ievērojam.

6. Kam nepieciešams satura mārketings un kurš to var izdarīt?

Satura mārketings ir absolūti nepieciešams visiem uzņēmumiem, bet citā apjomā. Izmantojot pareizo pieeju, tas ļauj ietaupīt uz tirdzniecības budžetu.

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

Ceļš iet pa kājām. Izmēģiniet, pārbaudiet un nebaidieties no kļūdām.

Svetlana Maximova, SendPulse pasta pakalpojumu mārketings

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju? Kā tas notiek praksē?

Iestatiet mērķi - padarīt atpazīstamu zīmola SendPulse atpazīstamību. Nosaka, kur ir mūsu mērķauditorija, un izvēlieties satura veidus, kas būs piemēroti šīm vietnēm. Nosaka ar radītā satura veicināšanas metodēm.

Stingri noteikti pienākumi komandā: kas meklē jaunas izvietošanas vietnes, kas rada saturu, kas novērtē rezultātus.

2. Kādi ir galvenie satura veicināšanas kanāli un satura veidi un kāpēc?

  • savu emuāru;
  • trešo pušu rakstu vietnes;
  • YouTube kanāls un tīmekļa vietne, kas paredzēta izglītojošiem video;
  • vlog vietnē YouTube, lai iegūtu video par uzņēmuma dzīvi;
  • sociālie tīkli un biļetens, lai reklamētu rakstus.

3. Cik daudz cilvēku ir iesaistīti satura mārketingā?

9 cilvēki.

4. Kā jūs piešķirat budžetu teksta reklamēšanai?

Mēs pievēršam uzmanību mūsu radīto materiālu kvalitātei un ieguvumiem. Tāpēc lielākoties trešo pušu vietnes saņem šādus materiālus bez maksas. Ir gadījumi, kad izstrādājumam ir atvērts reklāmas raksturs un tā ir paredzēta trešās puses vietnei, kurā nav nekādu materiālu bez maksas. Bet tas notiek ļoti reti.

5. Kas analizē satura stratēģiju? Kā tas notiek?

Mēs esam iesaistīti analītikā, ko veic individuāls darbinieks, kurš reizi mēnesī sniedz ziņojumu, un mēs pielāgojam stratēģiju, pamatojoties uz to. Mēs pārraugām neveiksmju skaitu, lapā pavadīto laiku, patīk un repost.

6. Kam nepieciešams satura mārketings un kurš to var izdarīt?

Veicināšana ar satura mārketinga palīdzību ir svarīga pakalpojumiem un jaunizveidotiem uzņēmumiem, kas strādā plašai auditorijai. Tiešsaistes iepirkšanās visā valstī. Infobusiness, pakalpojumi.

Satura mārketings nav būtisks, ja strādājat tikai vietējā līmenī vai koncentrējies uz ilgtermiņa līgumiem ar klientiem. Ja par savu produktu var rakstīt tikai šaurs speciālists, jo tēma ir ļoti tehniska un sarežģīta - nav jēgas šo ceļu pārvietot.

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

Izveidojiet satura stratēģiju. Iet uz satura rakstīšanu sistemātiski, lai tas nenotiktu ar lēcieniem un robežām. Sāciet ar savu emuāru. Nosakiet tēmas, kas attiecas uz jūsu SI, un padarīt jūsu emuāru noderīgāku par reklāmu, reklamējiet rakstus ezines un sociālajos tīklos.

Rakstīt kvalitāti, apgūstiet skaistus vizuālos dizaina materiālus. Padomājiet par cilvēkiem, par kuriem jūs rakstāt un kā tos izmantot.

Strādājiet pie elastīgiem principiem, pielāgojot stratēģiju, mainot, kad jums ir nepieciešama komandas struktūra.

Daria Savitskaya, DashaMail e-pasta izplatīšanas pakalpojuma ideoloģiskā iedvesmotāja

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju? Kā tas notiek praksē?

Mēs cenšamies iepriekš 3 mēnešus iepriekš. Satura stratēģija ir saistīta arī ar attīstības plānu. Piemēram, datubāzu segmentācijas pakalpojumā ir jauna iezīme - mēs plānojam publicēt sūtījumu personalizācijas tēmu. Tāpēc satura plāns ir saistīts ar tehniskā departamenta attīstības plānu.

2. Kādi ir galvenie satura veicināšanas kanāli un satura veidi un kāpēc?

Mēs pastāvīgi izmēģinām dažādus reklāmas kanālus, pārbaudām tos. No dažiem vēlāk atteikties, daži veic pastāvīgu darbu.

3. Cik daudz cilvēku ir iesaistīti satura mārketingā?

3 cilvēki ir kaut kādā veidā iesaistīti satura mārketingā.

4. Kā jūs piešķirat budžetu teksta reklamēšanai?

Mēs sagatavojam gada budžetu, kas joprojām tiek precizēts reizi ceturksnī. Bieži vien ir priekšlikumi publikācijām, ko mēs neesam iekļāvuši plānā, un, ja tie mūs interesē, mēs tos iekļausim budžetā papildus vai kaut ko vietā.

5. Kas analizē satura stratēģiju? Kā tas notiek?

Tiek ņemti vērā pārskaitījumi uz vietni no publikācijām, reģistrācija; klientu vai lasītāju atsauksmes. Pasta sūtījumos - atvērumi un klikšķi.

6. Kam nepieciešams satura mārketings un kurš to var izdarīt?

Es pat nevaru domāt par uzņēmējdarbības jomu, kurai nav nepieciešams satura mārketings :)

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

Rūpējieties par lasītāju. Vienmēr atcerieties, ko jūs rakstāt, kam ir jūsu mērķauditorija, kādas problēmas tai ir, vajadzības un intereses. Dodiet lasītājam to, kas viņam nepieciešams.

Julia Rakova, GetResponse mārketinga direktors Krievijā

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju? Kā tas notiek praksē?

Mūsu uzņēmums lepojas ar speciālistiem ar lielu pieredzi e-pasta mārketingā. Pamatojoties uz mūsu starptautisko pieredzi, mēs zinām, kādi interneta mārketinga aspekti būs noderīgi iesācējiem tirgotājiem, un kādas nianses ļaus pieredzējušiem speciālistiem sasniegt neticamus rezultātus. Izstrādājot satura stratēģiju, ir iesaistīti daudzi komandas locekļi: analītiķi, tirgotāji, optimizētāji, eksperti satura lokalizācijas jomā, kā arī eksperti mārketinga un mārketinga automatizācijas, veiksmīgas prakses un uzņēmēju jomā.

2. Kādi ir galvenie satura veicināšanas kanāli un satura veidi un kāpēc?

GetResponse izmanto gandrīz visus satura veidus: infogrāfiju, rakstus, ziņojumus, video saturu, pētījumus, tīmekļa seminārus, veiksmes stāstus, biznesa lietas, izglītojošu saturu, e-grāmatas utt.

Одним из основных каналов продвижения контента является международный блог, где ежедневно размещаются статьи и публикации ведущих бизнес-консультантов, экспертов-практиков и опытных предпринимателей, которые предоставляют практические рекомендации по самым разным вопросам и раскрывают секреты мастерства и успеха. Основными обсуждаемыми вопросами являются: маркетинг, автоматизация маркетинга, продуктивность, контент-маркетинг.

Ņemot vērā mūsu starptautiskā emuāra popularitāti, daudzi uzņēmumi labprāt dalās ar mūsu lasītājiem. Piemēram, vienā no publicētajiem rakstiem Omniconvert aprakstīja shēmu, kā palielināt e-pasta izplatīšanas atklāšanas ātrumu par 53%.

GetResponse arī aktīvi iesaistās dažāda veida pētniecības projektos. Neilgi nesen Satura mārketinga institūts un mūsu uzņēmums veica pētījumu, lai noskaidrotu, kā izveidot super-veiksmīgu un uzvarētāju satura mārketingu. Pētījuma rezultāti, statistika un ieteikumi, ko tirgotāji, satura speciālisti un vadītāji var iepazīties, ir publicēti mūsu emuārā ērtā PDF formātā.

Galvenie emuāra formāti ir ziņas, raksti, pētījumi, e-grāmatas. Turklāt mēs izveidojam mācību video par biznesa un produktu orientāciju projektu GetResponse sarunu un ekspertu nozares padomu ietvaros.

Krievijas segmentā GetResponse koncentrējas uz izglītības satura izveidi. Mēs iesaista mūsu speciālistus un viedokļu līderus webināros un video producēšanā mūsu auditorijai. Izveidojot izglītojošu saturu, mēs aktīvi izmantojam satura lokalizāciju, prognozējam tendences un ņemam vērā dažādu valstu tendences, iezīmes un specifiku.

Piemēram, nesen Krievijas un NVS valstu tirgos GetResponse akadēmijas ietvaros mēs esam izveidojuši izglītojošu un praktisku kursu par e-pasta mārketingu tagadējā YouTube modes formātā. Autori un prezentētāji ir vietējā tirgus eksperti ar daudzu gadu pieredzi. Kurss "E-pasta mārketings iesācējiem" ir bezmaksas un ļoti populārs. Jau pirmajās divās nedēļās pēc uzsākšanas studentu skaits bija vairāk nekā 1100, un šobrīd vairāk nekā 3000 studentu studē.

Globāli sociālie mediji, piemēram, Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube, ir arī svarīgi kanāli, lai veicinātu un efektīvi sazinātos ar partneriem, klientiem un tirgotājiem.

Runājot par saziņas kanāliem ar Krievijas un NVS valstu auditoriju, GetResponse izmanto VKontakte, YouTube un Facebook. Tagad mēs aktīvi apspriežam iespēju un citu sociālo tīklu izmantošanu. Šobrīd YouTube kanālam ir īpaša popularitāte ar mūsu auditoriju, kur izvietojam izglītības un atsauces materiālus, kā arī webināru ierakstus un mūsu klientu un partneru lietu pārskatus.

3. Cik daudz cilvēku ir iesaistīti satura mārketingā?

Satura mārketinga jomā tika iesaistīti daudzi komandas locekļi, kuri ir pat dažādās valstīs. Lai radītu noderīgu un atbilstošu saturu šim tirgum, projektos piedalās eksperti, mārketinga speciālisti, tulkotāji, datorgrafikas un satura lokalizācijas eksperti, attiecīgās jomas speciālisti un prakse.

4. Kā jūs piešķirat budžetu teksta reklamēšanai?

Teksta veicināšanai visaugstākās kvalitātes vietnes tiek atlasītas visstingrākajām prasībām. Fiksēts mēneša budžets ir paredzēts teksta reklamēšanai.

5. Kas analizē satura stratēģiju? Kā tas notiek?

Satura stratēģiju analizē speciālisti un vadītāji dažādos līmeņos un nodaļās, piemēram, lokalizācija, mārketings, PR, veicināšana utt. .

6. Kam nepieciešams satura mārketings un kurš to var izdarīt?

Satura mārketings ir nepieciešams zīmoliem, uzņēmumiem un uzņēmējiem, kuri:

  • vēlas veiksmīgi un pastāvīgi attīstīt, radīt un palielināt pastāvīgo klientu un abonentu bāzi, ar kuru viņi efektīvi sazināsies,
  • izveidot unikālus un populārus produktus un pakalpojumus, un vairāk censties apmierināt savu klientu vajadzības,
  • Efektīvi pārvaldīt savus budžetus, jo šis virziens var ievērojami ietaupīt budžetu, vienlaikus palielinot mērķa bioloģisko pārklājumu.

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

  • Pastāvīgi pētīt mērķauditoriju un sazināties ar to, esiet uzmanīgs un klausieties.
  • Izveidojiet visaugstākās kvalitātes saturu, izmantojot vispiemērotākos, pievilcīgākos un modernākos formātus, jo īpaši video mārketingu un izglītojošu saturu.
  • Iesaistīt topošos ekspertus un viedokļu līderus mācību satura veidošanā.
  • Pastāvīgi motivēt un iedvesmot auditoriju par panākumiem un rezultātiem biznesā.
  • Regulāri analizējiet satura stratēģijā iekļauto formātu un kanālu veiktspējas rādītājus un uzlabojiet satura mārketingu.

Anna Osinovskaya, LPmotor Landing Platform Editor redaktore

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju? Kā tas notiek praksē?

Satura stratēģija ir izstrādāta, koncentrējoties uz šādām lietām:

  • ko mūsu lietotāji jautā, kādas tēmas viņi interesē
  • tendences uzņēmējdarbībā un IT jomās
  • produktu attīstības stratēģiju.

Praksē tas izskatās šādi. Mēs apkopojam klientu pieprasījumus par tehnisko atbalstu un analizējam statistiku. Pamatojoties uz to, mēs saprotam, kāds saturs darbojas un kas trūkst (un pat kādā veidā). Mēs pētām, ka brīdī, kad tas kļūst populārs un pieprasījums tirgū (un arī, mēs apkopojam faktiskos galvenos jautājumus). Un, protams, mēs runājam par to, kas notiek ar pašu produktu saistībā ar tās attīstību, jaunu funkciju un integrāciju pievienošanu, kļūdu novēršanu utt.

2. Kādi ir galvenie satura veicināšanas kanāli un satura veidi un kāpēc?

Mēs pārvietojamies caur emuāru, sociālajiem tīkliem, e-pasta biļeteniem, meklētājprogrammām, saistītajiem biļeteniem un rakstiem. Mēs galvenokārt izmantojam tekstu, video, mācību gifus, dažreiz webinārus. Tagad mēs aktīvi strādājam pie jauna video satura, tuvākajā nākotnē plānojam LPmotor sistēmā uzsākt vairākus lielus kursus.

3. Cik daudz cilvēku ir iesaistīti satura mārketingā?

Dažādos līmeņos stratēģijas īstenošanā piedalās 4 cilvēki.

4. Kā jūs piešķirat budžetu teksta reklamēšanai?

Visu veidu teksta veicināšanas jomā budžeta piešķiršanā galvenais uzsvars ir uz korporatīvā emuāra rakstiem. Pārējie - atkarībā no dienesta vajadzības un mērķiem.

5. Kas analizē satura stratēģiju? Kā tas notiek?

Tā kā IIDF tika paātrināts, kur mēs uzzinājām HADI ciklu pilnu skaistumu, mēs turpinām izmantot šo rīku Motorā veiktspējas analīzei un lēmumu pieņemšanai. Turklāt mēs veidojam visu mārketinga stratēģiju, pamatojoties uz pirātiskiem AARRR rādītājiem un apskatām tos. Analīzi veic man un komerciālais direktors.

6. Kam nepieciešams satura mārketings un kurš to var izdarīt?

Satura mārketings nav vajadzīgs tikai tiem, kas gūst labumu no saviem un saviem klientiem.

Mūsu izstrādājumam ir vairāki tūkstoši funkciju un to kombināciju dažādās jomās. Tāpēc mēs mācām izmantot ne tikai pašu pakalpojumu, bet arī sūkņa klientus mārketingā, analītikā un projektēšanā. Stāvieties sava lietotāja vietā, un jūs sapratīsiet, kādam saturam tas ir nepieciešams.

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

Nebaidieties izmēģināt jaunus satura un reklāmas kanālus. Aizstāviet savas idejas. Neaizmirstiet par satura mārketinga efektivitātes novērtējumu.

Danil Pleshkov, mārketinga direktors, Flexbe Landing Designer

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju? Kā tas notiek praksē?

Mēs neizstrādājam satura stratēģiju. Atbildēts MadCats. Kopā ar viņiem mēs aprakstījām un identificējām mērķauditorijas šauros segmentus un jau esam atbaidījuši konkrētu mērķauditoriju. MadCats speciālisti izstrādāja vispārēju plānu un piedāvāja interesantu pagriezienu, lai atdalītos no konkurentiem, kas sākās pirms mums. Kā tas notiek? Dialoga režīmā. Mēs pārrunājām vispārējos virzienus, identificējām divas galvenās - mūsu pašu emuāru un ārējās publikācijas.

Blogs apkopoja semantiku un izveidoja grafiku, darbs jau ir uzsākts.

Attiecībā uz ārējām vietnēm mēs izmantojām pašreizējās tēmas, balstoties uz mūsu lietotāju problēmām un vajadzībām, gan potenciālajiem, gan pašreizējiem. Tur mēs neesam izveidojuši lielu plānu, jo mums ir jāpārbauda iespējas.

2. Kādi ir galvenie satura veicināšanas kanāli un satura veidi un kāpēc?

Mēs nolaižamies - tas ir mūsu pašu rīks, lai jūs to varētu izdarīt viegli un skaisti. Lai veicinātu visu pieejamo līdzekļu izmantošanu - no mērķa līdz mediyki.

3. Cik daudz cilvēku ir iesaistīti satura mārketingā?

No mūsu puses - divi. MadCats - galvenais redaktors, redaktors un vairāki autori.

4. Kā jūs piešķirat budžetu teksta reklamēšanai?

Satura mārketinga budžets ir 20% no visiem mārketinga un reklāmas izdevumiem mēnesī.

5. Kas analizē satura stratēģiju? Kā tas notiek?

Tā kā mēs tikko sākāmies, mēs varam tikai pateikt, kā tas būs. No savas puses mēs apskatīsim statistiku - reklāmguvumus, reklāmguvumus, veicināšanas izmaksas, ārējās vietnēs mēs centīsimies iegūt informāciju par viedokļiem.

6. Kam nepieciešams satura mārketings un kurš to var izdarīt?

Pēc mūsu domām, tirgus ir neiedomājami pārkarsēts. Visi dara visu! Satura mārketingu izmanto arī ikviens. Tāpēc, ka ir ļoti grūti konkurēt. Kāpēc izlemt, vai izmantot satura mārketingu? Jautājiet MadCats! Mums tas ir vajadzīgs.

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

Ātri pārtrauciet sākšanu un sākt darbu. Atrisiniet gala lietotāju problēmas, nevis klientu-darba devēju problēmas.

Leonīds Rudyk, Productologist CallbackHunter

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju? Kā tas notiek praksē?

Mēs ejam un mēs domājam, ka tas sāp mūsu klientiem tagad, kas var izraisīt eksplozīvu iedarbību. Ar šīm domām mēs izstrādājam koncepcijas un idejas pētniecībai, rakstiem utt.

2. Kādi ir galvenie satura veicināšanas kanāli un satura veidi un kāpēc?

Mēs izmantojam mūsu emuāru, amatus sociālajos tīklos, YouTube. Mēs izmēģinām dažādus formātus, mēs izmantojam un tikai SEO rakstus. Facebook vienmēr ir labākais mums, maksājot par iesaistīšanos, jūs varat tērēt 500 rubļu, un jūs jau redzēsiet, vai tas pacelsies vai nē, tas ir vīruss vai nē.

3. Cik daudz cilvēku ir iesaistīti satura mārketingā?

No 1 līdz 3.

4. Kā jūs piešķirat budžetu teksta reklamēšanai?

Mums tas jādara - mēs to darām, cenšamies bez budžeta, neskaitot mūsu darbinieku algas.

5. Kas analizē satura stratēģiju? Kā tas notiek?

Mums ir komanda, mēs nodarbojamies ar visu un visiem, sākot no produkta līdz mārketingam, mēs apmainām viedokļus, mēs izklaidējam interesantus rakstus telegrammā. Tas notiek, mēs konsultējam lielus speciālistus.

6. Kam nepieciešams satura mārketings un kurš to var izdarīt?

Labs satura mārketings ir nepieciešams visiem. Šī ir iespēja paust savu pieredzi. Jebkuram uzņēmumam ir kaut ko pateikt, katram savā biznesā jābūt kapteinim.

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

Zināt, par ko viņi raksta, zina viņu sāpes, kā arī darīt to, ko viņi paši vēlētos lasīt vai skatīties.

Ekaterina Shirokova, Kontur pakalpojuma tirgotāja un redaktore

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju? Kā tas notiek praksē?

Viss ir ļoti vienkāršs ar satura stratēģiju: mēs ejam prom no produkta mērķiem. "Elba" ir pakalpojums, kas palīdz veikt uzņēmējdarbību un iesniegt ziņojumus internetā. Lūk, kā pakalpojuma uzdevumi ir saistīti ar saturu tagad:

Izaicinājums Elbē

Saturs

Mēs rūpējamies par pašreizējiem klientiem. Mēs sekojam izmaiņām likumos, lai pakalpojums darbotos pareizi, un lietotāji zina, vai valsts nāk klajā ar kaut ko jaunu.

Mēs rakstām ziņas par emuāru par atjauninājumiem pakalpojumā, nodokļiem un ziņojumiem. Mēs rakstām par izmaiņām tiesību aktos "fonā". Dažreiz mēs uzņemam izglītojošus video par pakalpojumu un vada webinārus. Reizi mēnesī mēs nosūtām kopsavilkumu ar jaunākajiem rakstiem.

Mēs piesaistām jaunus lietotājus. Viņi ierodas vietnē, lai lasītu par grāmatvedību un uzņēmējdarbību, un pēc tam iepazītos ar pakalpojumu, ja viņi to vēlas.

Mēs rakstām grāmatvedības un biznesa pozīcijās blogā, galvenos rakstus "Palīdzībā" par to, kā uzņēmējs nodarbojas ar grāmatvedību. Atkārtojot rakstus par čivināt, mēs dodamies vairāk par VKontakte un Facebook.

Mēs piesaistām ļoti jaunus uzņēmējus.

Mēs esam ieinteresēti jauno uzņēmēju auditorijā, tāpēc mēs atvērām sadaļu "Uzņēmējdarbības reģistrācija" ar padomiem, instrukcijām un citām noderīgām lietām. Tagad mēs plānojam apmācību kursu šiem puišiem.

Mēs piesaistām komandai atdzist izstrādātājus.

Mēs parādām komandu Instagram un procesus emuārā. Par vakancēm "Tildē", laiku pa laikam mēs rakstām par "Habr" un uz VC.

Elbas pārstāvēšana ārējā pasaulē kā grāmatvedības un nodokļu eksperts.

Mēs atbildam uz komentāriem par emuāru un sociālajiem tīkliem. Ir daudz jautājumu par servisu, grāmatvedību un uzņēmējdarbību, tāpēc mēs sākām iesaistīt mūsu tehnisko atbalstu atbildēs un sūknēt pušu rakstīšanas prasmes.

Mēs sniedzam komentārus un rakstām kolonnas medijos. Piemēram, „Uzņēmuma noslēpums” tika stāstīts, ko darīt, ja nodokļu birojs aprēķina pārāk daudz nodokļu un “RBC” - par situāciju ar vispārējo nodokļu sistēmu.

Mums ir redakcionālā politika un publicēšanas plāns. Redpolitika palīdz vienveidīgi rakstīt, ir viegli iesaistīt jaunus autorus, lai mazinātu par sīkumiem.

Mēs parasti plānojam publikācijas uz vienu mēnesi programmā Excel. Plānojot, mēs sākam no lietotāju emuāra jautājumiem, likumu izmaiņām, izlaidumiem pakalpojumā. Mēs pievēršam uzmanību SEO un pievienojam interesantas tēmas.

2. Kādi ir galvenie satura veicināšanas kanāli un satura veidi un kāpēc?

Es runāju par iepriekš minētajiem kanāliem, jo ​​tie ir cieši saistīti ar uzdevumiem. Galvenie satura veidi: lielie raksti mājas lapā un plašsaziņas līdzekļos, kolekcijas sociālajos tīklos, screencasts.

3. Cik daudz cilvēku ir iesaistīti satura mārketingā?

Seši Tagad veicināšanas komanda ir tirgotāja redaktors, interneta tirgotājs, copywriter, divi eksperti un dizainers. All-universālisti, piemēram, copywriter Misha saprot jaunizveidojumus un mārketingu, un analītiķis Olya palīdz uzlabot pakalpojumu, vienmēr atjauninoties par likumu jauninājumiem un raksta rakstus.

Kopumā saturu veido visa komanda: ne tikai tirgotāji, bet arī izstrādātāji, testētāji, dizaineri, lietojamības speciālisti, jo visi var rakstīt uz emuāru, kritizēt kādu no mūsu tekstiem vai biļetenu, un tas ir labi. Piemēram, attīstītājs Sasha reiz rakstīja rakstu par Habr, un mobilo attīstītājs Dima dalījās savā iespaidā par labu grāmatu blogā.

4. Kā jūs piešķirat budžetu teksta reklamēšanai?

Mēs vismaz nedaudz eksperimentējam ar budžetiem. Galvenais budžets tiek izlietots konteksta reklāmai saistībā ar izvietošanas lapām, šie ieguldījumi tiek atgriezti. Saturs vēl nav reklamēts, lasītāji nesasniedz reklāmas pakalpojumu. Būtībā mēs apkopojam meklēšanas trafiku.

5. Kas analizē satura stratēģiju? Kā tas notiek?

Līdz šim mēs neesam darījuši neko no parastā ar saturu, tāpēc mūsu stratēģija ir pārbaudīta laika ziņā. Mēs aplūkojam faktu: vai apmeklētība vai informētība pieaug, vai apmeklētāji tiek pārveidoti par reģistrāciju, un reģistrācija - pakalpojuma klientiem. Mēs novērtējam, vai mūsu saturs darbojas ar biznesa problēmu, kurai tas ir pievienots. Analīze ir saistīta ar mārketingu un projektu vadītāju.

6. Kam nepieciešams satura mārketings un kurš to var izdarīt?

Tas ir tieši nepieciešams sarežģītiem augsto tehnoloģiju produktiem, kad viena izkraušanas lapa ar stāstu par iezīmēm nav pietiekama. Produktam, kas veido tikai tukšu tirgu, ir svarīgi pateikt vairāk un dažādos veidos. Mazie uzņēmumi, kuriem nav atsevišķa budžeta reklāmas, ir ļoti svarīgi sākt popularizēšanu uz interesanta un noderīga satura rēķina.

Uzņēmumiem, kas pastāvīgi piegādā produktus tiem pašiem uzņēmumiem, satura mārketings nav nepieciešams. Piemēram, viņi piedalās konkursos un apkalpo 5-6 uzņēmumus gadā.

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

  • Uzziniet, kā labi uzrakstīt, lai varētu atšķirt sliktu un labu, ļoti ātri rakstīt labu tekstu vai rediģēt kāda cita. Tas ir masts kev, sāciet ar info stilu.
  • Dažādi atdzist mediji, uzņēmumi un cilvēki pastāvīgi dara kaut ko interesantu un rakstisku par to. Un jūs lasāt :) Mūsu blogu, kanālu un grāmatu saraksts.
  • Labs saturs veidojas ap produktu, jomu, kurā strādājat, un savu komandu. Tāpēc, izpētiet produktu no un uz to, regulāri sekojiet jaunumiem jūsu reģionā un atrodiet cilvēkus, ar kuriem jūs esat ērti un jautri strādāt.
  • Nebaidieties eksperimentēt: ir rīku kopums, bet ir kaut kas, kas darbojas vai neatņem tieši jums.
  • Izstrādāt domāšanu: tas ir noderīgi, plānojot stratēģiju un kopumā. Jūs varat mācīties no Ludviga Bystronovska.
  • Mīlestība un cilvēki. Esi ieinteresēts ikvienam, ceļot, izmēģināt dažādas lietas un uzdot jautājumus.

Daniil Bazhenov, LPGenerator Landing Services mākoņa mārketinga direktors

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju? Kā tas notiek praksē?

Balstoties uz semantisko kodolu un pieprasījumu biežumu +, izmantojam ārzemju analogus (blogus). Virsrakstiem ir satura plāns ar publikāciju biežumu. Copywriters raksta, tulkotāji tulko, SEO sniedz vektoru.

2. Kādi ir galvenie satura veicināšanas kanāli un satura veidi un kāpēc?

SEO, jo tas darbojas.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

Штат 3, внештат чуть больше 10.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Основной упор мы делаем на свой блог. Дальше по приоритету идет гостевой постинг на сторонних площадках. Далее социальные сети. Планируем активно заняться своим каналом на YouTube.

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

Главред, CEO (исп. директор) и сеошник.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

Кому нужно много трафика. Kam nav nepieciešams daudz satiksmes.

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

Skaidri formulējiet mērķi, tāpēc instrumenti būs skaidri. Daudz un bieži vai mazāk, retāk un ar unikālu stilu. Izpētiet savu mērķauditoriju un uzziniet, kas viņiem nepieciešams.

Anastasija Razvozzhaeva, CallbackKILLER pakalpojuma PR-vadītāja

1. Kā jūs izstrādājat satura stratēģiju?

Sākotnēji stratēģiju izstrādāja mūsu vadība - uzņēmuma dibinātājs Aleksejs Molčanovs, līdzdibinātājs Diana Molchanova un žurnāla redaktors.

Tika nolemts izveidot ikdienas virsrakstus - nedēļas dienās.

Šobrīd mēs strādājam ar šādām pozīcijām kā:

  • Intervijas ar veiksmīgiem cilvēkiem.
  • Ekspertu raksti.
  • Atsauksmes par noderīgu grāmatu izstrādi.
  • Atsauksmes par noderīgiem pakalpojumiem.
  • Mūsu klientu lietas.
  • ABC Internet Marketing.
  • Uzņēmuma darbinieku ekspluatācija.

Šī ir galvenā stratēģija, ko mēs esam ievērojuši jau trīs mēnešus. Saturs ir vērsts ne tikai uz uzņēmuma klientiem, bet arī uz uzņēmējiem, kā arī parastajiem cilvēkiem, kas lasa Alekseja Molčanova emuāru un vēlas kļūt par veiksmīgu. Tāpēc galvenais uzsvars joprojām tiek likts uz noderīgu materiālu izstrādi. Mūsu principam - rakstam jābūt pēc iespējas skaidrākam, jo ​​vienkāršākam - jo labāk mājsaimniece un profesors to saprot.

Kā tas notiek praksē? Redaktors izvēlas interesantas tēmas, intervijas rakstzīmes, ekspertus un raksta saturu kopā ar žurnālistu. Jūnijā vadība nolēma rakstīt divus ekspertu rakstus nedēļā - kā rāda prakse, šis saturs ir visvairāk pieprasīts lasītājiem.

2. Galvenie veicināšanas kanāli

Kopš 2017. gada aprīļa viss saturs ir publicēts VKontakte grupās: Envybox ar Callbackkiller un Exposing Business | Alekseja Molčanova emuārs, kā arī identiskas Facebook grupas.

2017. gada jūnijā mēs sākām emuāru. Arī nesen viņi sāka aktīvi publicēt Spark platformu un sāka savu kanālu - Envik-NEWS - telegrammā.

Mūsuprāt, mēs izmantojam modernākos reklāmas kanālus, un tas ir tieši tas, kas nepieciešams veiksmīgai veicināšanai.

3. Cik daudz cilvēku ir iesaistīti satura mārketingā?

Visu galveno saturu raksta divi žurnālisti, Envybox darbinieki ar Callbackkiller. Dizainers strādā arī ar mums - viņš ir atbildīgs par rakstu vizuālo komponentu.

4. Kā jūs piešķirat budžetu teksta reklamēšanai?

Uzņēmuma vadība varēs atbildēt uz šo jautājumu.

5. Kas analizē satura stratēģiju?

Satura analīzi veic paši uzņēmuma vadītāji. Tie ir tie, kas apstiprina raksta galīgo versiju, kas vēlāk tiek publicēta. Visi materiāli tiek nosūtīti vadībai, izmantojot sociālos tīklus, tāpēc apstiprināšanas process tiek samazināts līdz minimumam.

Aleksejs Molčanovs analizē statistiku par WordStat un citiem pakalpojumiem.

6. Kam nepieciešams satura mārketings un kurš to labāk darīt?

Satura mārketings galvenokārt ir interesants uzņēmējiem. Bet tagad ikviens var būt “skatītājs”.

7. Kādus padomus Jūs dotu iesācēju satura tirgotājiem?

Pirmkārt un galvenokārt, klausieties lasītājus! Ja vairāki lasītāji komentāros raksta, ka raksts ir neinteresants / pretrunīgs - visticamāk, tas ir. Atzīt savas kļūdas un pierakstiet labāk nākamajā reizē!

Otrais un svarīgākais - iesaistīties vienmēr un visur, veiciet nepieciešamos savienojumus, meklēt kompetentus ekspertus. Zāģis "VKontakte" interesants raksts - nebūs slinks, atrodiet autoru, pievienojiet kā draugu! varbūt tas ir ar viņu, ka jūs uzrakstīsiet vēsu rakstu, kas jūs godinās visā Runetā!

Treškārt - nešķērdējiet korektoru un redaktoru - saturam jābūt perfekts. Pat triviāla kļūda var būt un var atturēt potenciālos lasītājus no jums.

Arī iesācēju satura tirgotāji vispirms vēlas pacietību un bezgalīgu radošo resursu. Lasiet vairāk, attīstiet un augiet virs sevis un, protams, nebaidieties izmēģināt sevi kaut ko jaunu! Viss ir veiksmīgs!

Secinājumi

  1. Lai izstrādātu satura stratēģiju, ir lietderīgi izmantot ne tikai satura nodaļu, bet arī citu departamentu darbiniekus / vadītājus, lai sagatavotu pēc iespējas vairāk ideju.
  2. Pirms izstrādājat satura stratēģiju, jums ir nepieciešams detalizēts mērķauditorijas profils.
  3. Saturs, tāpat kā produkts, jākoncentrē uz patērētāju jautājumiem. Jo efektīvāk viņš atrisina problēmas, jo lielāka ir atgriešanās.
  4. Analizējot satura stratēģiju, balstieties uz auditorijas reakciju.

Paldies visiem uzņēmumiem, kas komentēja. Mēs esam pateicīgi par atklātību un vēlmi dalīties pieredzē.

Skatiet videoklipu: Hakatons #TīklaVīzija Viesos "Minsk-Riga Startup Train". Tīkla Vīzija "Rīga TV24". (Aprīlis 2020).

Loading...

Atstājiet Savu Komentāru