Kāpēc ir svarīgi plašāk aplūkot mērķauditoriju?

Pirmkārt, runājot par mērķauditoriju, tirgotāji to vērš pēc dažādiem kritērijiem: dzimums, vecums, lokalizācija, izglītība, ģimenes stāvoklis, profesionālais statuss, finansiālais stāvoklis un citi sociālie kritēriji. Tas viss, protams, ir svarīgs. Bet iedomājieties, ka šodien bija tādas ziņas: zinātnieki savāca statistiku par visu planētas cilvēku fizisko lielumu, aprēķinot vidējo aritmētisko un izveidojot šo “četrpadsmitā gadsimta” čības, kas bija “XXI gs. Vai šie čības ir piemēroti ikvienam? Protams, ne visi.

Arī interneta mārketingā. Ir tēmas (darbības jomas, nišas), kurās jūs varat gandrīz mērķēt auditoriju visās iepriekš minētajās sociālajās kategorijās. Piemēram, ceļojumu apjoms. Šodien ikviens var doties ceļojumā: lielā uzņēmuma ar augstu ienākumu augstāko vadītāju, strādnieku lidmašīnas rūpnīcā un sešu mēnešu vecu bērnu ar māti. Un ir daudz šādu sfēru.

Pieņemsim vairāk: gandrīz katrai sfērai formāla pieeja mērķauditorijai, sociālo pazīmju identificēšana, kas ir pazīstama ar mārketingu un strādā šajā sistēmā, ir apzināta pašu spēju ierobežošana. Un šeit ir iemesls. Jums ir konkrēti klienti, kuru pētījumā jūs faktiski veidojat mērķauditorijas pārstāvja portretu.

Un ir potenciāls - milzīgs, jebkādā veidā vēl nesaistīts ar jums, nevis domāt par to, kā iegādāties savu produktu, vai vismaz uzzināt par to. Bet šīs auditorijas vidū ir daudzi, daudzi cilvēki, kas, iespējams, ne jau tagad, bet kādreiz tālā nākotnē, var kļūt par jūsu klientiem.

Bieži pieļauta kļūda, ko daudzi cilvēki dara, ir piešķirt šai milzīgajai auditorijai mērķtiecīgu un ignorēt to. Tāpēc, lai paturētu prātā šo auditoriju, tas nozīmē strādāt nevis ar noteikumiem. Un noteikumi tiek samazināti, lai radītu saturu tieši Vidusāzijai.

Un darbs nav vajadzīgs pēc noteikumiem.

Ja jūs strādājat ar noteikumiem, ti, ar auditoriju, kas atrodas tikai dažu soļu attālumā no pirkuma, izveidojiet saturu, kas atbild uz viņu jautājumiem. Un viņu jautājumi vienmēr ir specifiski, un, ja mēs iedomājamies, kā apmeklētājs tiek pārveidots par klientu kā piltuvi, tad viņu konkrētie jautājumi jau ir ļoti tuvu piltuves sašaurināšanai - kur pārdošana ir gandrīz pabeigta, tikai soli prom no tā. Bet, ja jūs strādājat tikai šajā piltuves daļā, tas ir, tikai ar tiem, kas ir gandrīz gatavi pirkt, tad jūs lēnām augsiet, jo jūs ievietojat minimālu piepūli piltuves augšējās malās, un jūs nepievēršat uzmanību šai auditorijai ārpus , neuzstādiet sev uzdevumu pieķerties pie tā un pēc tam piesaistiet to piltuvē, velciet tuvāk centram, tad tuvāk sašaurinājumam, pakāpeniski novedot pie mērķa. Un pareizais satura tirgotāja mērķis ir pārvērst interneta lietotāju, kurš ir vienaldzīgs pret jūsu zīmolu, lojālam klientam.

Mums nevajadzētu atstāt novārtā darbu ar tiem, kuri nav tik dažu soļu attālumā no pirkuma, bet, teiksim, ļoti tālu no tā. Darbs šajā virzienā ir neierobežotas izaugsmes iespējas. Lai gan, protams, jāatzīst, ka auditorijas plašo masu piesaistīšana un pakāpeniskais darbs, lai radītu uzticību jums, ir garš un sarežģīts. Turklāt vispārējā konversija nopietni samazinās. Bet neviens neapgalvo, ka 3% reklāmguvums ar 5000 apmeklētājiem dienā ir labāks par 10% reklāmguvumu ar 500 apmeklētājiem. Tādēļ ir daudzsološāk veidot darbu, lai piesaistītu un iesaistītu pēc iespējas vairāk cilvēku jūsu reklāmguvumu scenārijā, nevis koncentrējoties uz to, lai palielinātu reklāmguvumu ar saturu, kas ir noderīgs tikai „gandrīz klientiem”.

Ne "kas tagad ir?", Bet "kas varētu būt nākotnē?"

Jautājiet sev, ne tikai jautājums par to, kas ir mūsu potenciālais klients, bet arī jautājums: kas varētu būt mūsu potenciālais klients? Piemēram, tiešsaistes brokeris, kura darbība ir vērsta uz turīgiem cilvēkiem, kuri ir labi informēti par finanšu tirgus stāvokli un kuriem ir priekšstats par principiem strādāt ar finanšu instrumentiem (un vairums no tiem ir starp tiešsaistes brokera klientiem), potenciālā auditorija varētu būt cilvēki, kuriem nav idejas par tirdzniecību, bet kas periodiski domā par to, ko viņi varētu darīt. Vai varbūt viņi pat to nedomā, bet pēc tam, kad ir izlasījis vienu rakstu, kas “skar zīmi”, viņi sāk domāt. Ir skaidrs, ka no uzņēmējdarbības viedokļa tiešsaistes brokeris nav ļoti ieinteresēts šādos auditorijas pārstāvjiem - klienti ar atšķirīgu ienākumu līmeni rada daudz lielāku interesi par uzņēmumu. "Tikai ieinteresēti, bet vēl nav gatavi" jums ir jātērē brīvs laiks, konsultējot "tukšumā", jo pat tad, ja persona nolemj izmēģināt sevi tirdzniecībā, tad no pirmās idejas brīža līdz realizācijai un dažiem iespējamiem ieņēmumiem var paiet pusgads. gadu, sešus gadus. Vai varbūt viņš nekad netiks iesaistīts tirdzniecībā. Bet! Ja viņš to dara un pakāpeniski kļūst kompetents, tiešsaistes brokera klientu kopums var izvērsties uz viņa rēķina. Un tādi cilvēki, kas varētu kļūt par klientiem, bet par to vēl nedomā, ir vairākums. Iedomājieties, cik daudz jūs varat nākotnē paplašināt savu reālo mērķauditoriju un klientu bāzi (kaut arī tā ir tālu), ja jūs strādājat ne zemāk, bet pašā pārdošanas piltuves augšpusē un pat ārpus tās!

Izveidojiet izglītojošu saturu

Vēlme iegādāties dažas preces, doties ceļojumā, kļūt par tirgotāju - dzīvē tās ir parastie impulsi vai apzinātas vēlmes, kas ne vienmēr tiek realizētas. Mēs aplūkojam situāciju, kad mēs domājam par to īstenošanu: mūsu finanses, mēs konsultējamies ar ģimeni un radiniekiem, mēs izliekamies, un cik daudz mēs zinām par to, ko mēs vēlamies.

Un tas ir jāpatur prātā - strādāt ar cilvēkiem šādu ideju un vēlmju dzimšanas stadijā, kad viņi paši nezina, vai viņi patiešām vēlas to, kas viņiem ir prātā. Ir nepieciešams sniegt viņiem informāciju par to, lai radītu izglītības saturu. Ja persona ir nolēmusi doties ceļojumā, bet vēl nav pārliecināta, vai viņš to darīs, viņš nekavējoties neatradīs viesnīcu un novērtēs, kur ir lētāk rezervēt istabu. Pirmkārt, viņš meklēs informāciju par to, kādu gadalaiku labāk ir doties uz valsti, kas piesaista viņu, kādi laika apstākļi būs, ko jūs varat darīt tur (slēpošana? Niršana?), Kādas ekskursijas ir visinteresantākās, kāda valūta ir līdzi, kā rīkoties veikalos, restorānos, ko nevar darīt, lai netiktu pārkāptas tradīcijas un ieradumi, utt. Un tikai pēc tam, kad būs saņemtas atbildes uz šādiem "kopīgiem" jautājumiem, viņš turpinās dziļāk pārdošanas piltuvē, sašaurināt, konkrētākiem jautājumiem, tas ir, soli tuvāk, lai kļūtu par jūsu klientu.

Skatiet videoklipu: keramikas māja saņem latviskā mantojuma zīmi (Aprīlis 2020).

Loading...

Atstājiet Savu Komentāru