Neapstrādāta informācija ir bezjēdzīga: datu apstrādes nozīme

Kā viņi saka, nekad nav pārāk daudz naudas vai veselības. Bet pārāk daudz informācijas ir ļoti daudz. Tiešsaistes tirgotājiem ir jākontrolē datu plūsma, pretējā gadījumā tie vienkārši aizpilda ar galvu. Tomēr, neskatoties uz drūmām prognozēm, jūs joprojām varat izkļūt no šī gruveša.

Neļaujiet datu plūsmai pārņemt jūs

Pārskats par vairāk nekā 700 tirgotāju aptaujas rezultātiem, ko sauc par “Daudz datu, maz lietošana”, izskaidro, ka ir nepieciešams analizēt savāktos datus: šobrīd eksperti veic lielisku darbu, vācot datus, bet ne visi zina, kā to apstrādāt. Lai gan daudzi uzņēmumi vāc un efektīvi izmanto informāciju no atsevišķiem tirdzniecības kanāliem (piemēram, e-pasts), pārējie joprojām nesaprot, kā izmantot šādu pētījumu rezultātus, lai piesaistītu jaunus klientus.

Zemāk ir aptaujas rezultāti, kas var izjaukt dažus tirgotājus:

  1. Gandrīz puse aptaujāto atzina, ka informācijas analīze un turpmākā izmantošana būs šogad visgrūtākais uzdevums.
  2. Vairāk nekā ceturtā daļa tirgotāju nevarēja atcerēties, kad viņi pēdējo reizi veica savāktās informācijas kvalitātes kontroli.
  3. Gandrīz 40% apgalvoja, ka mārketinga datu rezultāti reti vai nekad neietekmēja viņu uzņēmējdarbības politiku.

Diezgan sāpīgi secinājumi, vai ne? Kā izrādījās, lielākā daļa uzņēmumu joprojām koncentrējas uz ļoti ierobežotu mārketinga pieeju izstrādi un piemērošanu, turklāt tās ir paredzētas tikai plašam tirgum.

Papildus informācijas vākšanai ir jāspēj analizēt

Zemāk jūs varat atrast dažas svarīgas mācības tiešsaistes tirgotājiem, kas strādā ar lielu informāciju.

Datu vākšana

Nav pārsteidzoši, ka tiešsaistes kanāli, tostarp e-pasts, sociālie tīkli un tīmekļa vietnes, ir kļuvuši par galveno platformu informācijas vākšanai par klientiem - galu galā, tie ir visvieglāk izdarāmi.

Ziņojumā norādīts, ka tirgotājiem ir cieši jāsadarbojas ar patērētājiem tajos tīklos, kuros viņi visbiežāk dalās savā personiskajā informācijā, un to uzņēmumiem būtu jāiegulda līdzekļos, kas nepieciešami šādu datu vākšanai un uzglabāšanai visos tīklos.

Kas attiecas uz tradicionālajiem mārketinga kanāliem, ar tām ir dažas problēmas: lielākā daļa no tām ir saistītas ar reklāmas aģentūrām, kuru mērķis joprojām ir plašs tirgus. Visticamāk, tas ir tāpēc, ka šādi uzņēmumi attīstījās laikā, kad masu mārketings bija vienīgais efektīvais līdzeklis.

Datu filtrēšana

Tiešsaistes tirgotājiem parasti ir pārāk slinks, lai attīrītu savu klientu datu bāzi, un tas būtu jādara katru nedēļu vai vismaz reizi mēnesī. Tas ir acīmredzams noteikums, bet lielie uzņēmumi joprojām turpina glabāt tonnas neatbilstošu datu.

Vairāk nekā puse respondentu norādīja, ka savākto informāciju filtrē reizi ceturksnī vai pat retāk. Vēl viens ceturksnis atzina, ka viņi neatceras, kad viņi pēdējo reizi atjaunināja savu klientu bāzi. Šķiet, ka tirgotāji sāka pārvērsties par Plyushkin kolekcionāriem, kuri nekad neko neizmet, lai padarītu vietu vērtīgākai informācijai. Tā rezultātā lēmumu pieņēmējiem jādarbojas ar novecojušiem datiem, kas tiem var izmaksāt klientiem un peļņai.

Datu regulārajai filtrēšanai ir daudz priekšrocību: tā palielina pasta pakalpojumu nozīmīgumu klientiem un samazina iespēju, ka pakalpojumu sniedzēji tiek bloķēti ar abonentu sūdzībām.

Datu filtrēšana no dažādiem avotiem ir aktuāls tirgus attēls.

Datu analīze

Datu vākšana un uzglabāšana ir kļuvusi daudz vieglāka un lētāka, kas nesamērīgi palielina saņemtās informācijas apjomu. Fakts ir tāds, ka tas ir jāapstrādā ar tādu pašu ātrumu, tāpēc ieguldījumi analītikā nav mazāk svarīgi.

Par laimi, šodien ir viegli pieejami rīki, kas var palēnināt bezgalīgu informācijas plūsmu. Uzņēmumiem, kuriem ir daudz datu un maz izpratne par tiem, tagad ir liels daudzums analītisko rīku.

Tagad tirgus ir pilns ar līdzekļiem, lai uzraudzītu klientus un reaģētu uz viņu pieprasījumiem. Šodien ir kļuvis vieglāk nekā jebkad iegūt vērtīgu izpratni par klientu uzvedību un tirgu kopumā, tās vēlmēm un tendencēm. Tas ļauj ātri un efektīvi reaģēt uz visām izmaiņām.

Pieņemšana darbā ir viens no analīzes veidiem, un 56% respondentu ir gatavi to īstenot šogad. Tirgotājiem, apsverot iespēju pieņemt darbā papildu darbiniekus, vispirms vajadzētu tos pareizi noteikt.

Neskatoties uz to, ka uzņēmumi ir gatavi palielināt savus ieguldījumus tiešsaistes mārketingā, viņi joprojām nespēj saprast, ka viņu mērķi un resursi ne vienmēr atbilst konkrētu tirgu iespējām un nespēs nodrošināt klientu izpratni. Līdz ar to, vienlaikus palielinot resursus un personālu, jums ir jāsāk plašāk domāt un apgūt jaunas mārketinga tehnoloģijas.

Datu izmantošana

Gandrīz 40% respondentu atzina, ka mārketinga datu rezultāti reti vai nekad neietekmēja viņu uzņēmējdarbības politiku. Tas nav ļoti labi, jo adresēšana klientam ir pirmais zīmola popularizēšanas solis, un šim procesam ir nepieciešama rūpīgāka izpēte.

Tirgotājiem vissvarīgākais ir sniegt klientiem atbilstošu un interesantu informāciju, lai piesaistītu viņu uzmanību dažādos kanālos. Ļoti svarīgi ir izdarīt secinājumus no katras reklāmas kampaņas, iegūstot rādītājus, kas nodrošina rentabilitāti, lai pamatotu ieguldījumus personālā vai tehnoloģijā.

Pareizi izmantota informācija ir pirmais solis uz panākumiem.

Neskatoties uz milzīgo informācijas apjomu un nepieciešamību to ātri apstrādāt, mūsdienu datu apstrādes rīki ļauj viņiem ļoti ātri tos sagremot. Ar analītisko rīku palīdzību jūs varat viegli analizēt savākto informāciju konkrētā tirgus segmenta kontekstā, kā arī iemācīties runāt patērētāju valodu un ātrāk reaģēt uz viņu vajadzībām.

Skatiet videoklipu: Jaunās, vispārīgās datu aizsardzības regulas prasības: kam jāgatavojas? Kādas izmaiņas ir jāievi. . (Aprīlis 2020).

Loading...

Atstājiet Savu Komentāru