8 radoši veidi, kā atgriezt abonentus

Neatkarīgi no tā, cik interesants un noderīgs ir jūsu biļetens, vienmēr ir cilvēki, kuri vēlas atteikties no tā. Tas ir normāli. Nav nepieciešams izjaukt un vainot sevi par visiem mirstīgajiem grēkiem. Bet, lai atgrieztos bijušajiem abonentiem, tas noteikti ir tā vērts. Vai jūs domājat, ka tas nedarbosies? Vai nevēlaties uzspiest un sabojāt savu reputāciju? Ticiet man, ir daudz veidu, kā to izdarīt nesāpīgi, un dažos gadījumos pat ar labumu lietotājam. Tas ir par tiem, un tiks apspriests tālāk. Tātad, tikties ar 8 radošiem autorespondentiem, pēc tam, kad lietotāji būs domājuši, bet vai viņiem ir nepieciešams vispār atteikties? Noteikti izlasiet līdz galam, jo ​​e-pasta vēstules 7 un 8 numuros - līdz šim labākās, ko esmu redzējis savā dzīvē.

1. Jauns izskats

Sāksim ar vienkāršāko. Tā vietā, lai nekavējoties atteiktu personu no saraksta, New Look interneta veikals nosūta viņam vēstuli, lūdzot viņu apstiprināt savu rīcību. Ko darīt, ja šis lietotājs atteicās no kļūdas? Nejauši nospiežot abonēšanas pogu vai nepareizi izlasiet vārdu. Var notikt kaut kas.

"Mums ir žēl, ka jūs pametat mūs. Vai tiešām vēlaties, lai mēs izdzēsīsim jūsu e-pastu no abonenta datu bāzes? Jā, es daru. Nē, es mainīju prātu."

2. Megaplan

Atbildi no Megaplan uzņēmuma adresātu saraksta var iedalīt divos posmos. Pirmajā posmā abonents noklikšķina uz pogas "Atteikties no abonementa" un redz priekšā šādu logu:

Tajā viņam tiek piedāvāts izlasīt iepriekšējās biļetena versijas (lai viņš apzinātos savu kļūdu un mainītu savu prātu), sniegtu saiti uz abonementa atjaunošanu, un, tāpat kā visās šāda veida standarta vēstulēs, jautājiet, kāpēc viņš nolēma atteikties no abonementa.

Tajā pašā laikā abonenta postenī tiek nosūtīta vēstule, kurā viņš atkal piedāvā lasīt visus adresātu saraksta jautājumus un abonēt, ja viņš pēkšņi atteicās no kļūdas:

Neskatoties uz to, ka lietotājs uzņēmuma vārdā saņem divus ziņojumus, tas neapgrūtina abonēšanas procesu. Faktiski tas notiek uzreiz pēc noklikšķināšanas uz pogas "Atcelt abonēšanu", un iepriekš minētie ziņojumi tiek izmantoti, lai atgrieztu lietotājus, kuri ir mainījuši savas domas vai atteikušies no kļūdas.

3. Bubigators

Ja jūs meklējat lieliskus "atgriešanās" e-pasta piemērus, iesakām abonēt visu zināmo kuponu sūtījumus. Šie puiši daudz zina par šo biznesu, jo lielāko daļu ieņēmumu iegūst no abonentu pirkumiem. Paskaties uz vietējā kupona "Bubigators" automātisko atbildētāju. Viņš ir vienkārši lielisks! Vienkāršs un neuzkrītošs komunikācijas stils, liela humora daļa un piedāvājums piedalīties dāvanas zīmējumā ar bezmaksas piegādi Krievijā - ne visi varēs pretoties.

4. Topshop

Dažreiz tas gadās, ka lietotājs parasti patīk jūsu biļetens, bet viņš nav apmierināts ar pārāk biežiem e-pasta ziņojumiem vai tikai dažiem viņas virsrakstiem. Šajā gadījumā ir gudrs lēmums neatteikties no tā uzreiz, bet nosūtīt vēstuli, kurā viņš var izvēlēties vēlamo izplatīšanas biežumu un tematus, kas viņu interesē. Tieši to dara ārvalstu apģērbu interneta veikals „Topshop”. Vēlaties atlasīt tikai tēmas, kas jūs interesē? Jā, es vēlos saņemt informāciju par to un to. Vai nevēlaties? Labi, mēs tevi garām.

5. Molodost.bz

Jūs esat uzskaitījis visas priekšrocības, ko sniedz jūsu biļetens, lūdza lietotāju atkārtoti abonēt, un viņš jūs neklausījās? Tātad jūs neesat pietiekami emocionāli un pārliecinoši. Pievērsiet uzmanību e-pastam, paziņojot par atbildi, no uzņēmuma "Business Youth". To es saprotu! Galvas, emocijas un uzmanība - līdz 4 zvaniem, lai atjaunotu abonementu.

6. Birojs

Principā ārzemju kompānijas Office automātiskais atbildētājs nav nekas īpašs (vienkāršs pabalstu apraksts un poga "Atteikties no abonēšanas"), bet tas joprojām ievadīja šo materiālu. Kāpēc Sociālo tīklu pogu dēļ. Ja jūs uzmanīgi paskatīsieties, neviens no iepriekš minētajiem uzņēmumiem nav mudinājis abonentus pievienoties viņai sociālajos tīklos. Un ļoti veltīgi. Lietotājam var būt daudz ērtāk sekot jums tieši tur, nevis izmantojot adresātu sarakstu

7. Groupon

Nu, tagad divi solītie uzvarētāji. Un pirmais no tiem ir amerikāņu atlaižu pakalpojums Groupon, kas savā e-pastā piedāvā sodīt Derrick (vadošo adresātu sarakstu) par savu darbu. Vēstules teksts ir šāds: "Jūs esat atteikušies. Mums ir žēl, ka jūs atstājat ... cik stipri? Skatiet šo puisi? Tas ir Derrick. Un viņš domāja, ka jums patīk saņemt viņa biļetenu." Un tad nāk poga, kas saka "sodīt Derrick". Kas notiek, ja nospiežat to? Skatiet nākamo videoklipu.

8. Hubspot

Otrs no diviem labākajiem e-pastiem, ko es esmu tiešsaistē saticis, pieder Hubspot, interneta mārketinga kompānijai. Vēstulē ir liels virsraksts, mazs teksts, sociālo tīklu pogas un video.

Protams, galvenais šeit ir video, un drīz jūs par to pārliecināsieties. Bet vispirms apskatīsim, kas šeit ir rakstīts.

"Jūsu veiktās izmaiņas ir saglabātas. Mums jau trūkst ciešo attiecību, kas mums bija starp mums. Varbūt dod mums otru iespēju? Pievienojieties mums."

Viss tiek darīts pareizi, ar mazliet humora. Ir sociālo tīklu pogas. Vienīgais, kas mani pārsteidza, ir tas, ka nav "Atjaunot abonementu" pogu. Kā lietotāji var abonēt jūs vēlreiz pēc šī fantastiskā video skatīšanās? Ah, jūs vēl neesat viņu redzējuši. Labots:

Tiem, kas nezina angļu valodu, es pievienoju bezmaksas tulkojumu:

"Labi, es to saņemu. Jūs vairs nevēlaties saņemt manu biļetenu. Tas ir normāli ... es tiešām mēģināju jums dalīties tikai ar visnoderīgāko informāciju ... Un es zinu, ka esat atvēris manas vēstules un pat zinu, kuras saites noklikšķināja ... Damn, izklausās, ka es esmu maniaks, skatoties jūs ... Nē, es nekritu jūsu Facebook lapā, es tikai ... Nu, aizmirst to, ko es teicu, vienkārši aizmirstiet ... Nav brīdinājuma, es vienkārši negaidīju ... Atcerieties savu webināru? Varbūt, ja es būtu mainījies, viss būtu bijis citāds? Dodiet man iespēju ... Nu, labi, es Jums nav nepieciešams jūsu e-pasts. Jūs varat tērzēt par Facebook, Twitter, LinkedIn ... Mēs varam vienkārši palikt draugi, vai ne? Nopietnas jūtas.

***

Virs mēs skatījām 8 radošus veidus, ko varat izmantot, lai atgrieztu abonentus. Nav nepieciešams tos pilnībā kopēt, jūs varat vienkārši izdarīt ideju un pārvērst to par kaut ko savu. Es esmu pārliecināts, ka jūs varētu iegūt vēl labāk.

P.S. Kāds e-pasts jums visvairāk patika? Es jau esmu paudis savu viedokli, tagad tas ir jūsu kārta.

Skatiet videoklipu: Konferences - praktisks materiāls darba devējiem (Aprīlis 2020).

Loading...

Atstājiet Savu Komentāru