Zīmola saturs un korporatīvais nopelns to kultūra

Klasiska reklāma - vai reklāmas tieša darbība, kā to parasti sauc, ir beigusies. Jo vairāk laika paiet, jo acīmredzamāk tas kļūst. Informācija par planētas Zemes parastajiem iedzīvotājiem katru dienu pieaug, un lielākā daļa no mums vairs nepievērš uzmanību reklāmas ziņojumiem un dažreiz aktīvi tos izvairās (ko mēs esam rakstījuši vairākkārt - piemēram, šeit). Apstiprinot šos vārdus, mēs varam minēt vairākas saites uz pētījumiem, kuros teikts, ka daudzi interneta lietotāji izmanto reklāmu bloķēšanas pārlūkprogrammas paplašinājumus. Jūs varat ievietot saites uz pētījumiem, kas pierāda, ka mūsdienu cilvēki izstrādā „baneru aklumu”. Bet kāpēc? Iedomājieties, cik bieži jūs pievēršat uzmanību reklāmām savā dzīvē? Cik tas ietekmē jūs? Šeit jūs staigājat pa ielu, redzat ielu ieliktni, kas reizi tūkstoš reizē stāsta, ka šis mazgāšanas pulveris ir labākais. Cik ātri jūs darbosies, lai nopirktu šo pulveri? Cik daudz iepakojumu jūs pērkat vienlaicīgi?

Ar to mēs gribam teikt, ka parasts cilvēks nezina, ko jūsu pārdošanas piedāvājums ir unikāls un kāpēc tas ir labāks par citu pārdevēju unikālajiem piedāvājumiem.

Unikāls pārdošanas piedāvājums (UTP) ir mārketinga ziņojums, kas satur informāciju par konkrēta produkta, pakalpojuma vai projekta reklamēto priekšrocību.

Tātad, kā reklamēt projektus un produktus, ja tradicionālā reklāma vairs nedarbojas? Atbilde ir vienkārša:

Patērētājiem ir jābūt līdzjūtībai un dzīvai patiesai interesei par jums.

Šajā gadījumā viņi paši meklēs jūsu produktu un sapratīs tās priekšrocības un atšķirības no līdzīgiem konkurentu piedāvājumiem.

Zīmola satura, kas patērētājiem ir neatkarīga vērtība, radīšana un regulāri publicēšana ir viens no veidiem, kā uzvarēt auditoriju. Šāds saturs ļauj personalizēt biznesa sadarbību ar patērētājiem. Tas parāda klientiem, ka jūsu uzņēmumā dzīviem cilvēkiem ir humora izjūta, nāk klajā ar idejām, kas palīdz noteiktai personai atrisināt savas problēmas.

Šajā rakstā jūs atradīsiet padomus, kā izveidot zīmolu saturu, kas parāda jūsu uzņēmuma kultūru. Izmantojot tos, jūs palielināsiet auditorijas lojalitāti un atbrīvosities no nepieciešamības šaut ieročus zvirbuļos, tērējot naudu neefektīvām reklāmām.

Vietnei jādarbojas kā pārdošanas vadītājam partijā

Iedomājieties, ka jūs dodaties uz partiju, kur jums būs daudz svešinieku. Piemēram, nozares pārstāvji, kurus jūs interesē, apspriedīs izredzes un atzīmēs sasniegumus. Šeit jūs atradīsiet daudzus potenciālos klientus un biznesa partnerus. Ko jūs vispirms darīsiet, tikoties ar lielā uzņēmuma īpašnieku šajā partijā?

Maz ticams, ka jūs uzreiz pamanīsiet viņu ar vārdiem: „Sveiki, es esmu Marks - sociālā tīkla vadītājs, un es jums garantēju, ka piecu gadu laikā mēs būsim vispopulārākais tīkls pasaulē. Bet mums tagad ir vajadzīgi reklāmdevēji. "

Nav labākais risinājums, ņemot vērā mūzikas skaņu, deju pāri un šampanieša glāzi jūsu sarunu biedra rokās. Bet lielākā daļa vietņu ir līdzīgi pārdošanas menedžeriem, kuri ir nolēmuši veikt ceturkšņa plānu puses laikā. Viņi nekavējoties informē apmeklētāju, nolaižoties uz galvenās lapas, kādu brīnišķīgo un unikālo produktu viņš var iegādāties. Bieži vien tas tikai traucē potenciālo klientu, piespiežot viņu atstāt vietni.

Tikoties ar potenciālu klientu pie partijas, jūs noteikti mēģināsiet atrast kopīgas intereses, apspriest pēdējās futbola spēles rezultātu un Dženifera Lawrence kritumu pie Oskariem. Jūs uzvarēsiet sarunu partnera līdzjūtību, ja jūs uzvedat sirsnīgi. Un, ja šampanietis un mūzika nenovērš potenciālo partneri, tad jums būs iespēja pieminēt, ka jūs varētu būt noderīgi viens otram.

Tādā veidā strādā pieredzējuši uzņēmumu vadītāji un pārdošanas vadītāji. Un tas ir, kā ideāla vietne darbosies satura mārketinga laikmetā.

Kā reklamēt uzņēmumu, neuzliekot patērētājiem produktus: gadījumi Rūpniecības kapteiņi un IBM

Līdz pagājušā gada beigām amerikāņu satura mārketinga kompānija Captains of Industry izmantoja vietni, kas vērsta uz savu pakalpojumu pārdošanu. Pakalpojumi tika pārdoti, bet rezultāti nebija izcili. 2012. gada decembrī uzņēmums mainīja savu pieeju uzņēmējdarbības veicināšanai. Rūpniecības kapteiņi ir uzsākuši jaunu vietni, kas vērsta uz šīs organizācijas kultūras demonstrēšanu potenciālajiem klientiem. Jo īpaši uzņēmums sadaļā “Par mums” publicēja videoklipu, kas patiešām stāsta par organizāciju, nevis par tās produktu priekšrocībām.

2013. gada janvāra beigās industrijas kapteiņi piesaistīja tik daudz jaunu klientu kā visu 2012. gadu. Un tas ir bez vārda promo video par pārdošanas piedāvājuma unikalitāti un izskaidro tās priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem. Video veidotāji pat nepaziņoja, ko uzņēmums tieši dara klientiem, jo ​​tam ir atbilstošas ​​vietnes sadaļas. Tā vietā viņi iepazīstināja ar nozares darbinieku kapteiņiem un lūdza atbildēt uz dažiem jautājumiem.

Skatoties video, auditorijai ir iespēja praktiski apmeklēt uzņēmuma biroju, izjust darba atmosfēru, novērtēt speciālistu humora izjūtu un vadības demokrātisko raksturu. Kad jaunie klienti vispirms ieradīsies rūpniecības kapteiņos, lai apspriestu sadarbību, viņi jūt, ka viņi atgriežas tur, kur viņi gaida un kur viņi ir bijuši.

Vēl viens piemērs, ko es vēlētos pieminēt, ir IBM video par korporācijas vēlmi pieņemt darbā talantīgākos profesionāļus neatkarīgi no viņu tautības, krāsas vai seksuālās orientācijas. Pēc video skatīšanās potenciālais klients jutīsies līdzjūtīgi IBM. Lūdzu, ņemiet vērā, ka videoklipā nav pārdošanas un unikāla pārdošanas piedāvājuma.

Kā prezentēt savu korporatīvo kultūru ar saturu: 7 padomi

Pirmkārt, pieņemsim, ka mums nepatīk termins "korporatīvā kultūra". Mums tas nepatīk, jo šis termins jau ir “aizņemts” ar nepareizu nozīmi, kam seko dubultā krekls ar kaklasaiti, pulētas kurpes, iekšējie korporatīvie noteikumi, kas izklāstīti trīs A4 lappusēs, un Jaungada korporatīvās ballītes ar aizņemts vecmāmiņām. Mums šķiet, ka korporatīvā kultūra ir pavisam cita. Tas ir uzņēmuma gars, kuru ir grūti izteikt ar jebkādiem norādījumiem. Tie ir nerakstīti uzvedības noteikumi. Tās ir vērtības, kuras nevar deklarēt, jo šo vērtību deklarēšana nogalina to būtību (tās vairs nav vērtības). Galu galā - tas padara uzņēmumu atšķirīgu no citiem. Tie ir cilvēki, viņu uzvedība darbā un ārpus tās, kā arī tas, kas liek šiem cilvēkiem censties pēc konkrēta uzņēmuma, izņemot viņu algas. Kā izteikt uzņēmuma garu vai, ja vēlaties, uzņēmuma korporatīvās vērtības?

Viens no galvenajiem veidiem ir caur saturu.

Regulāra firmas satura publicēšana ļauj skatītājiem demonstrēt organizācijas kultūru un izjaukt patērētāju imunitāti pret reklāmām. Tālāk sniegtie padomi palīdzēs jums izveidot šādu saturu.

  1. Nosakiet, kādas ir jūsu darbinieki un klienti visbiežāk par savu uzņēmumu savā korporatīvajā kultūrā. Piemēram, jūs varat veikt tiešsaistes patērētāju aptauju un anonīmu darbinieku aptauju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs runājam par visu speciālistu, nevis tikai vadītāju un vidējo vadītāju, viedokļu izpēti. Ļoti bieži parastie darbinieki sniedz visvērtīgāko informāciju šādu pētījumu gaitā. Turklāt parasti parastie darbinieki novērtēs jūsu uzņēmuma vērtības.

    Neierobežojiet sevi ar tiešsaistes klientu aptaujām. Izvēlieties vairākus klientus un runājiet ar viņiem personīgi. Jūs uzzināsiet, ko jūsu klienti vēlas, un nepatīk jūsu uzņēmums. Varbūt pārdošanas vadītājiem vajadzētu būt vairāk ieinteresētiem klientu vajadzībām? Un labāk ir rīkot tikšanās ar patērētājiem jūsu birojā, jo ir laba atmosfēra, gardas kafijas un vaniļas cepumi? Tiešsaistes sarunas ar pircējiem parasti kļūst par vērtīgu labo ideju avotu.

  2. Analizējiet no darbiniekiem un klientiem saņemto informāciju un apspriediet to ar kolēģiem. Izvēlieties 3-5 korporatīvās kultūras atribūtus, kurus respondenti patīk vislabāk. Domājiet, ka dažiem no šiem punktiem ir nepieciešams papildu pastiprinājums?
  3. Ir pienācis laiks domāt. Apkopojiet sava uzņēmuma darbiniekus un uzaiciniet viņus sniegt dažus desmitus satura ideju. Brainstorming jāatbild uz šo jautājumu: "Kā piesaistīt un aizraut auditoriju ar stāstu par uzņēmuma kultūru?"

    Varat izmantot jebkura veida saturu - tekstus, videoklipus, Podcast epizodes, infographics, aptaujas, testus utt. Galvenā prasība - materiāliem jāpalīdz potenciālajiem klientiem izprast jūsu organizācijas kultūru bez tipiskām pārdošanas metodēm. Citiem vārdiem sakot, jums ir jāpasaka auditorijai, ka jūs esat labākais bez reklamēšanas. Stāsts būtu dabisks, ne uzmācīgs, ne pārdodams.

    Iespējams, jūsu uzņēmuma vēsturē ir fakti, ka auditorija nezina. Viņi var uzsvērt vērtības, kuras uzņēmuma darbinieki ir orientēti uz savu darbu. Tavs uzdevums ir rakstīt par to, veidot video, zīmēt attēlu - informējiet patērētājus par organizācijas kultūru vienā vai otrā veidā.

  4. Saņemto satura ideju integrēšana jūsu uzņēmuma informācijas kampaņā. Izveidoto rakstu vai videoklipu nedrīkst atdalīt no tās vispārējās satura stratēģijas. Piemēram, ja plānojat piesaistīt jaunus klientus, izmantojiet nozares kapteiņu pieredzi un publicējiet videoklipu sadaļā "Par mums". Un, ja jums ir nepieciešami labākie jūsu nozares darbinieki, atcerieties IBM videoklipu, veidojot saturu. Publicējiet izveidoto materiālu sadaļā "Darbs".

    Neatkarīgi no tā, kurā vietnes sadaļā jūs publicējat zīmolu saturu, pievērsiet uzmanību tās apkārtnei. Visam jūsu vietnes saturam jābūt daļai no lieliska stāsta. Piemēram, nozares kapteiņi videoklipā nenorāda par sniegtajiem pakalpojumiem. Tomēr vietnes apmeklētājs var iegūt attiecīgo informāciju ar vienu klikšķi.

  5. Rādīt saturu vairākiem uzticamiem cilvēkiem. Tam vajadzētu būt gan uzņēmuma darbiniekiem, gan draugiem, kas nav saistīti ar uzņēmumu. Publicējiet saturu, ja to izvēlas kritiķi. Mainiet saturu, ja esat saņēmis nozīmīgus komentārus.
  6. Izmēra satura veiktspēju. Zīmola satura izveidei un publicēšanai, tāpat kā jebkurai citai informācijas kampaņai, jāsākas ar mērķa definīciju un veiktspējas rādītājiem. Jūs varat izmantot kvantitatīvus un kvalitatīvus panākumu rādītājus. Pirmā grupa ietver, piemēram, sociālo tīklu daļu skaitu, ārējo saišu skaitu, piesaistīto datplūsmu, lapu skatījumu vai video skatījumu skaitu. Otrs ir atsauksmes, kas saņemtas no auditorijas pēc satura apskates.
  7. Regulāri publicējiet firmas saturu. Organizācijas kultūru un vērtības nevar parādīt, izmantojot vienu rakstu vai videoklipu. Jūs pamanīsiet, ka daži materiāli rezonē ar auditoriju, un daži paliek nepamanīti. Turpiniet publicēt jaunu saturu, nepievēršot uzmanību neveiksmei. Ilgtermiņā tas palielinās jūsu uzņēmuma atpazīstamību, piesaistīs jaunus klientus un labākus darbiniekus.

Internets ir mainījis veidu, kādā patērētāji saņem informāciju par produktiem un uzņēmumiem. Sociālo tīklu un satura mārketinga laikā pircēji vairs nepievērš uzmanību banālai reklāmai, pat ja tas ir skaisti iepakots. Klienti vēlas zināt, kas jūs esat, kāda veida mūziku jūs klausāties, kas iedvesmo jūs un ko jūs vadāt, pavadot 12 stundas dienā darba vietā. Auditorija vēlas, lai jūs to vēlētos. Šajā gadījumā viņa iegādāsies jūsu produktu.

Zīmola saturs, kas demonstrē organizācijas kultūru un vērtības, palīdz uzņēmumam vērsties pie potenciālajiem un esošajiem klientiem. Tas darbojas visu diennakti un ir efektīvāks nekā kaitinošas reklāmas.

Kas iedvesmo jūsu darbiniekus? Pastāstiet mums par to komentāros.

Skatiet videoklipu: Kas garšo auditorijai jeb kā veidot veiksmīgu zīmolu komunikāciju sociālajos medijos (Aprīlis 2020).

Loading...

Atstājiet Savu Komentāru