Kas ir crowdsourcing un kādas priekšrocības tā var sniegt jūsu uzņēmumam?

Vai nedēļas laikā var izveidot ikmēneša noderīga satura likmi? Gada likme? Varbūt jūs varat dot vairāk nekā 800 idejas vienā prāta vētras sesijā? Vai varbūt jūsu auditorija labprāt rada jūsu uzņēmumam noderīgu saturu?

Ja uz šiem jautājumiem atbildējāt “jā”, jūs esat iepazinušies un, visticamāk, jau izmantojat „crowdsourcing” stratēģiju. Ja atbildējāt „nē”, mūsu raksts iepazīstinās jūs ar šo sarežģīto, bet ļoti efektīvu taktiku.

"Pūļa kolektīvais prāts"

Tāpat kā satura mārketinga definīcijas gadījumā, jēdziena „crowdsourcing” darbības joma šodien ir diezgan neskaidra. Saskaņā ar vienu no lielākajiem šī temata resursiem DailyCrowdSource, crowdsourcing ir daudzu mākslinieku darbu veikšanas process bez jebkādiem līgumiem (vairumā gadījumu tiešsaistē). Lai to padarītu skaidrāku, vienkārši sniedziet pāris populāru pūļa izplatīšanas platformu piemērus:

  1. Advego.ru ir apmaiņa, kurā dalībnieki ievieto savus materiālus, pārdod un apmainās ar informāciju.
  2. Free-lance.ru ir platforma, kurā darba devēji meklē izpildītājus pastāvīgam vai attālam darbam.

Abos gadījumos klients piesaista lielu skaitu izpildītāju un izvēlas labākos maksājuma piedāvājumus vai līguma noslēgšanu. Tādā veidā vairumā gadījumu, kad notiek konkurence, darbojas lielākās iespējas.

Kā izmantot crowdsourcing biznesā

Crowdsourcing var izmantot, lai sasniegtu dažādus mērķus: konkrētas problēmas risināšana, satura radīšana, jaunu ideju radīšana, salīdzinošās pārskatīšanas veikšana utt. Tajā pašā laikā projektā iesaistīto cilvēku kompetencē nav daudz. Šeit ir tikai daži piemēri tam, ko var izdarīt šajā taktikā:

  • Aiciniet vietnes lietotājus piedalīties konkursā par labāko ideju. Lūdziet uzvarētāju par labu atalgojumu.
  • Lūdziet klientiem sniegt atsauksmes par savu produktu vai pakalpojumu. Dodiet balvas labākajiem vai radošākajiem autoriem.
  • Lūdziet klientiem veikt aptauju ar jautājumiem, lai uzlabotu savu pakalpojumu. Piedāvājiet viņiem kaut ko pretī, piemēram, nelielu atlaidi vai bezmaksas ekspertu saturu, kas maksā naudu visiem pārējiem.

Fortune 500 uzņēmumi aktīvi izmanto sabiedrisko attiecību pasākumus. 2010.gadā šādā veidā pabeigto mikro uzdevumu skaits palielinājās par 496%. Kopš tā laika šis skaitlis ir nepārtraukti palielinājies un samazinājies, visticamāk, nebūs ilgi.

Kādus rezultātus var sasniegt, izmantojot crowdsourcing

No pirmā acu uzmetiena var šķist, ka mārketinga kampaņa ir pārāk sarežģīta pārvaldīšanai. Bet, tiklīdz jūs sapratīsiet to veidu un formu dažādību, ko tā var izmantot, jūs noteikti mainīsit savu prātu. Ar crowdsourcing varat:

  • Stiprināt auditorijas apņemšanos. Līgumslēdzējs apņemas veikt uzdevumu, ģenerēt idejas, apspriest tos ar draugiem, izplatīt informāciju par uzņēmumu un izvietot jūsu vietnē iegūto rezultātu viņa vārdā. Tādējādi viņš pats sevi motivē par kvalitātes rezultātu un kļūst par jūsu uzņēmuma atbalstītāju. Crowdsourcing stratēģija ietver simtiem līdzīgu mākslinieku iesaistīšanu.
  • Uzlabot pašreizējos produktus un pakalpojumus. Informācija, kas iegūta, izmantojot publisko iepirkumu, var būtiski uzlabot jūsu produktu un pozitīvi ietekmēt visa uzņēmuma izaugsmi.
  • Palieliniet sava uzņēmuma vispārējo reputāciju. Iesaistot lielu skaitu cilvēku, kas aktīvi piedalās projektā, pastāvīgi apspriežot jūsu uzņēmuma un jūsu produktu darbību, rada pozitīvu sabiedrības reakciju, kā arī piesaista mediju uzmanību savām aktivitātēm.

Stratēģijas priekšrocības un trūkumi

Ieguvumi:

  • Crowdsourcing var būt iesaistīti jebkurā nozarē un jebkura lieluma uzņēmumos.
  • Meklējot atgriezenisko saiti no klientiem, jums ir ļoti svarīga informācija par jūsu uzņēmuma, produkta vai pakalpojuma izstrādi.
  • Jūs varat izvēlēties labākās idejas, ko piedāvā liels skaits cilvēku, nevis paļauties uz vienas personas vai vienas aģentūras radošumu.
  • Maksājot kādam vienreizēju vienotu likmi par saviem pakalpojumiem, jūs nopietni saglabājat savu budžetu.
  • Šī stratēģija palīdz jums redzēt, kā jūsu klienti domā.

Trūkumi:

  • Ir vajadzīgs daudz laika, lai izmainītu milzīgu skaitu atbilžu un ieteikumu no cilvēkiem, kuri vēlas piedalīties jūsu projektā.
  • Crowdsourcing izspiež tradicionālās nodarbinātības formas, tādējādi iznīcinot darbavietas.
  • Var būt grūti nodrošināt loģistiku un kontroli. Tas ir atkarīgs no piesaistītās grupas lieluma un projektu skaita.
  • Pastāv risks attiecībā uz galaprodukta īpašumtiesībām - visiem preču zīmēm, autortiesībām un intelektuālajam īpašumam ir jāietilpst uzņēmuma vai uzņēmuma īpašnieka īpašumā.

Ko eksperti saka par crowdsourcing

„Nepārtraukta klientu mijiedarbība ir būtiska jebkurai mārketinga kampaņai. Crowdsourcing ir lielisks veids, kā iegremdēt savu klientu savā biznesā. Jūs pastāvīgi apspriežat, kā jūsu produkts tiek izmantots, kā tas tiek izplatīts, un daži no jūsu klientiem pat piedalās tās izveidē un Tādējādi jūs iegūstat ļoti produktīvu rīku, lai attīstītu un uzturētu savu klientu apņemšanos. "

"Crowdsourcing projekti ir ārkārtīgi pievilcīgi, jo tie rada ārkārtas idejas, kas pēc tam uzsāk plaša mēroga pētījumus."

"Daudzi uzņēmumi, kas tagad izmanto crowdsourcing, nesenā pagātnē izmantoja elektroniskās reklāmas vietnes, lai nolīgtu atsevišķus ārpakalpojumu sniedzējus. Šie uzņēmumi vispirms izmantoja publisko iepirkumu, lai samazinātu izmaksas. Tad viņi apzināti izvēlējās crowdsourcing, palielinot produktivitāti un uzlabojot deleģētā darba kvalitāti."

Kā crowdsourcing tiek izmantots satura pārvaldībā un b2b inovācijā

Tāpat kā jebkurā mārketinga stratēģijā, vispirms jums ir jāatbild uz jautājumiem "Kā pats jūsu zīmols nostājas, ko tas atbalsta, kāda ir tās misija?" Un arī „Ko mērķa sabiedrība uztrauc un domā par?”. Strādājot ar auditoriju un projektu, jūs pastāvīgi saņemsiet jaunus datus un pielāgosiet savu stratēģiju. Atbildes uz šiem jautājumiem nosaka jūsu uzņēmuma galvenos mērķus un mērķus, kā arī veidu, kā sazināties ar sociālajiem medijiem vai tiešsaistes kopienām, lai sasniegtu jūsu biznesa mērķus.

Šeit ir minēti daži lieli projekti, kuros satura mārketinga stratēģijā tika iesaistīti sabiedriskie pakalpojumi.

  • Intel reklāmas kampaņa

    Kad Intel, pozicionējot sevi kā inovāciju līderi, vēlējās uzsākt jaunu procesoru sēriju, tika nolemts izmantot crowdsourcing, lai atrastu labāko reklāmas kampaņu. Lai radītu hipotēku un piesaistītu uzmanību, viņa piekrita sadarboties ar Poptent.net, kas lepojās ar savu milzīgo 30 000. kopīgo video satura veidotāju.

    Poptent publicēja reklāmu, kurā tika paziņots, ka Intel uzņēmums plāno iegādāties vismaz 2 videoklipus, kuru ilgums ir no 30 līdz 60 sekundēm. Rezultātā abonenti izveidoja vairāk nekā 50 video. Atlasītie materiāli tika publicēti uzņēmuma iekšējā emuārā, vietnē YouTube un Facebook un Twitter lapās. Uzņēmums aicināja visus lietotājus balsot un it īpaši viņu fanus starp "tehniķiem", kuri aktīvi seko jauninājumiem šajā jomā. Pārskata periodā emuārs apkopoja 500 balsis un vispārējo balsojumu sociālajā. tīkli pārsniedza 40 000.

  • Kampaņa „Jūsu mājas barošana”

    GE bija viens no pirmajiem tehnoloģiju zīmola uzņēmumiem, kas sāka lietot blogošanu, tāpēc neviens nebija pārsteigts, kad tas savos projektos ietvēra pūļa piegādes stratēģiju.

    Kampaņa „Power Your Home” bija otrā GE programmas daļa „ecomagination” projektā - inovācijas eksperiments, kurā uzņēmumi, uzņēmēji, novatori un studenti dalījās savās labākajās idejās enerģijas saglabāšanas, apsaimniekošanas un izmantošanas jomā dzīvojamās ēkās. Kopumā aptuveni 70 000 cilvēku nosūtīja vairāk nekā 800 idejas un atstāja vairāk nekā 10 000 komentāru.

  • Kopiena, ko izveidoja LocalMotors

    Tagad runāsim par apvērsumu pasaules automobiļu tirgū. Uzņēmums LocalMotors, kas atrodas Arizonā (ASV), pulcēja 30 000 spēcīgu dizaineru, inženieru, dizaineru un citu entuziastu kopienu, lai izstrādātu, projektētu un pēc tam pārdotu transportlīdzekļus. Viņu mērķis bija radīt ar automašīnu izstrādi jaunu automobiļu dizainu, organizēt augsto tehnoloģiju ražošanu un ieviest jaunās paaudzes inženiertehnikas tehnoloģijas savos produktos. Viņi saņēma sponsorēšanu no BMW un Siemens, tāpēc šai kopienai ir visas iespējas iegūt izcilu rezultātu. Šeit, starp citu, viņu reklāmas video:

Kā apmierināt milzīgu darbinieku skaitu?

Crowdsourcing kampaņas sākotnēji nav par vāju sirdi. Sākumā jums šķiet, ka jūs mēģināt kontrolēt nekontrolējamo. Laika gaitā jūs kļūstat iesakņojušies šajā pārliecībā. Katrā ziņā jums ir jābūt 2 īpašībām, lai gūtu panākumus - pilnīga apņemšanās jūsu idejai un drosmei.

Šie padomi palīdzēs jums padarīt šo procesu pēc iespējas ērtāku un efektīvāku:

Sazinieties ar cilvēkiem. Lielākā daļa cilvēku, kas vēlas piedalīties šādā projektā, vēlētos dot. Nepārtraukta saskarsme ar auditoriju nodrošina viņu spēju dot un jūsu spēju uzņemties. Pārliecinieties, ka jums ir kopīga vieta, kur auditorija varēs sanākt kopā un sazināties ar jums un vienam ar otru, neatkarīgi no tā, vai tas ir iekšējais korporatīvais tīkls vai privāta Facebook lapa. Ir svarīgi, lai viņi jūtas iesaistīti.

Klausieties Crowdsourcing galvenā priekšrocība ir spēja dalīties idejās, bet, ja saziņa nav divvirzienu, jūs varat būt pārliecināti, ka jūsu auditorija varēs jums nodot šo nepatīkamo faktu.

Atbilde Vienmēr klausieties pirms atbildēšanas. Jūs nevarat apgalvot, ka klausāties auditoriju, ja tā nejūtas dzirdēta. Ja kādam ir lieliska ideja, veiciniet šīs personas ieguldījumu. Ja rodas problēma, atrodiet vislabāko risinājumu. Ļaujiet cilvēkiem no jūsu kopienas saprast, ka tie nav sejas masa jums.

Esiet godīgi. Jebkuras informācijas slēpšana radīs pūļa dusmas, vai tas ir kopienas locekļu atstāto komentāru dzēšana vai pastāvīgi aizkavētas atbildes uz pašreizējiem jautājumiem.

Empathize. Ievietojot sevi savā vietā, jūs varat redzēt situāciju no savas auditorijas viedokļa. Tas ļaus jums sazināties ar viņiem skaidrāk un labvēlīgāk.

Crowdsourcing nav populārākā satura mārketinga stratēģija. Tomēr, ja jums ir pietiekami daudz drosmes organizēt šādu kampaņu, jūsu mārketings var sasniegt radikāli jaunu līmeni. Varbūt jūsu uzņēmuma turpmākā veiksmīgā attīstība jau ir nogurusi jūsu klientu prātos, un paliek tikai sazināties ar viņiem un uzdot pareizos jautājumus?

Skatiet videoklipu: Jānis Zeps - 5 veidi, kā veiksmīgi integrēt crowdsourcing sociālo mediju stratēģiju (Marts 2020).

Loading...

Atstājiet Savu Komentāru