Kā stimulēt reālā laika lietotāja mijiedarbību ar vizuālo saturu

Ar vizuālo saturu jūs varat stimulēt klientus sadarboties ar jūsu uzņēmumu reālā laikā. No šī raksta jūs uzzināsiet, kāpēc tas ir izdevīgi un kā to izdarīt.

Kāpēc jums ir nepieciešama reālā laika mijiedarbība?

Pirmkārt, jums ir jāsaprot, kādu mijiedarbību mēs runājam. Jums nepieciešama lietotāju sociālā aktivitāte: publicēšana uz sociālajiem tīkliem, kas saistīti ar jūsu zīmolu, vizuālā satura izplatīšana, patīkami, komentāri, dalība sacensībās. Šīs darbības palielina auditorijas sasniedzamību, dod jums pielāgotu saturu un palielina sava zīmola uzticamību.

Otrkārt, jūs, iespējams, atceraties slavenā padomju komēdijas zelta vārdus. Mārketinga praksē tos var interpretēt šādi: brīdī, kad klients gūst pozitīvu pieredzi sadarbībā ar jūsu biznesu, viņš var pastāstīt saviem draugiem un paziņām spilgtas krāsas. Tas var izskatīties šādi: "Wow, es tikko nopirku kleitu ar ruffles! Veikals ir lielisks: sortiments, atlaides, konsultanti ir pieklājīgi. Meitenes, es iesaku!"

Dažas stundas vēlāk pircējs ierodas mājās. Pozitīvas emocijas nav pilnīgi izzudušas, bet kļūst ne tik spilgtas. Mēģinot uz ģērbties mājās, meitene atzīmē, ka "šeit tas ir mazliet bristling, un šeit zibens iestrēgumi, kāpēc šī kaza ģērbtuvē neko nedarīja." Viņa joprojām ievieto fotoattēlu ar jaunu kleitu sociālajā tīklā, tomēr “wow”, “dekadents”, “ieteikt” un izsaukuma zīmes pazūd no apraksta kaut kur.

Lai sazinātos ar klientu pareizajā laikā, izmantojiet šādas metodes.

1. metode: iedrošiniet klientu uzņemties sevis un publicēt to tiešsaistē

Vai jums ir bezsaistes bizness? Tad jūs varat viegli iedrošināt klientus publicēt selfies. Skatiet, kā Austrālijas viesnīca "1888" šo uzdevumu atrisināja, kas ieguva pasaules pirmā Instagram viesnīcas reputāciju.

Viesnīcas "1888" atmosfēra rosina viesus uzņemties sevis. Viesnīcas īpašnieki radīja īpašas fotografēšanas vietas, izgudroja savu pašapkalpošanās vietu, nodrošināja viesiem piekļuvi bezmaksas Wi-Fi, vairākus datorus, kas izvietoti vestibilā. Turklāt katrā numurā ir iPad, ko viesi var izmantot brīvi.

Atzīmējot fotoattēlus ar tagu # 1888hotel, lietotāji automātiski piedalās konkursā. Izmantojot datorus vestibilā, viņi var apskatīt savus fotoattēlus un novērtēt citu dalībnieku amatus. Konkursa uzvarētājs saņem tiesības uz bezmaksas viesnīcu izmitināšanu.

Viesnīca "1888" neapstājās pie sevis. Viesnīcas tirgotāji ir izstrādājuši ekskursiju ar gidu, ko sauc par „Instagram-walk”. Tūrisma laikā tūristi apmeklē vietas, kur nav iespējams atturēties no fotografēšanas.

Visbeidzot, katram viesnīcas darbiniekam ir Instagram konts. Istabenes, pavāri un apsardzes darbinieki "patīk", komentē un kopīgo fotoattēlus, kas apzīmēti ar korporatīvajām problēmām.

2. metode: palūdziet lietotājiem koplietot vizuālo saturu.

Šī metode ir piemērota tiešsaistes biznesam, kuram nav fizisku tirdzniecības vietu. Palūdziet lietotājiem parādīt un pateikt, kur viņi ir un ko viņi dara. Lūdziet balvas labāko fotogrāfiju vai videoklipu autoriem.

SMM eksperts, Mike Stelzner, vienā no saviem Podcast epizodiem aicināja lietotājus uzņemt attēlu, klausoties audio ziņu. Labākās fotogrāfijas autors tika apsolīts vienam no Stelznera autogrāfiem. Klausītāji nosūtīja aptuveni 400 fotogrāfijas. Izrādījās, ka katrs ceturtais sacensību dalībnieks klausās podkastus, atpūsties kūrortos.

Lai varētu reaģēt uz ziņām reālajā laikā, palūdziet lietotājiem atzīmēt tos ar hashtags.

3. metode: vienmēr būsiet gatavs izmantot neparedzētu iespēju.

Vīrusu ir grūti plānot. Visbiežāk saturs saņem jaudīgu atbildi. Tomēr tas nenozīmē, ka tirgotājs var gaidīt šādu notikumu salocītu. 360i reklāmas aģentūras speciālisti veica 5 minūtes, lai reaģētu uz gaismas izslēgšanu stadionā 2013. gada Super Bowl laikā. Šajā laikā viņi izveidoja un publicēja čivināt, kas pēc dažām stundām ieguva 13 tūkstošus retveidu un 19 tūkstošus "patīk".

Tirgotāji publicēja vizuālu saturu, kas uzreiz kļuva par vīrusu. Auditorija runāja par trūkstošajām gaismām un Oreo sīkdatnēm visu nakti pēc Super Bowl. Un reklāmas eksperti joprojām runā par šo čivināt. Viņš, iespējams, būs iekļauts visās SMM un interneta mārketinga mācību grāmatās.

4. metode: sagatavojiet saturu, kas saistīts ar visiem zināmiem notikumiem.

Jūs varat iekļūt uzmanības centrā, iepriekš sagatavojot vizuālo saturu, kas saistīts ar jebkuru notikumu. Uzņēmums Dunkin 'Donuts veica firmas kafijas kausus, lai gūtu sarkano paklāju, pirms tika piešķirtas Grammy balvas:

Šis īsais video ir saņēmis daudzas patīkamas un “dalītas”. Ar uzņēmuma palīdzību tirgotāji ir piesaistījuši lietotāju uzmanību, lai apspriestu notikumus zīmola kopienā kādā no sociālajiem tīkliem.

Kā saņemt atsauksmes šeit un tagad

Klienti, visticamāk, mijiedarbojas ar jūsu zīmolu, ja viņiem ir pozitīvas emocijas veiksmīgas iegādes dēļ. Šādos laikos mēģiniet iegūt lietotāju fotoattēlus vai videoklipus. Veicināt tos, lai dalītos saturā ar konkursiem. Nodrošiniet nosacījumus fotoattēlu un videoklipu izveidei un izplatīšanai. Izveidojiet mazumtirdzniecības veikalu vai biroju tā, lai katrs apmeklētājs šeit uzņemtu attēlu. Piekļuve Wi-Fi. Izveidojiet vizuālo saturu, ko jūsu klienti dalīsies.

Skatiet videoklipu: Intīmā higiēna. Menstruālās piltuves lietošanas plusi un mīnusi. (Aprīlis 2020).

Loading...

Atstājiet Savu Komentāru