Personīgā pieredze: kā es sodīju interneta krāpnieku ar digitālajām metodēm un saņēmu naudu atpakaļ

Samaksa par precēm un pakalpojumiem internetā ir ērta, bet riskanta. Lai nebūtu "jā", jums ir jāzina galvenās pazīmes "scam" un visbiežāk izmantotās krāpšanas shēmas, lai varētu atrast reālus pārskatus tīklā un pārbaudīt juridisko informāciju (TIN, OGRN). Tomēr no nepatīkamām situācijām neviens nav imūns: ikviens var zaudēt modrību, padoties emocijām un cerēt uz veiksmi.

Tāpēc es nonācu pie haoss, kad nāca steidzami nopirkt topinambura bumbuļus izkraušanai. Un tad es vairākas nedēļas cīnījos pret krāpnieku ar ... SEO un SMM palīdzību.

Nav naudas, nav preču - tikai solījumi

2016. gada rudenī es nolēmu, ka nav veltīgi, ka es mācījos kā agronomu un bija pienācis laiks īstenot zināšanas. Māte mātei ir piešķīrusi daļu sava dārza eksperimentiem. Kā monokultūra es izvēlējos topinambūru, jo tā ir nepretencioza, pieprasīta, labvēlīga veselībai un videi kopumā.

Piedāvājumi internetā nebija pietiekami. Kāds bija kluss, kāds atteicās sūtīt svaigus bumbuļus, kāds strādāja tikai ar lielu vairumtirdzniecību. Es atradu šo vietni - tas acīmredzami tika darīts bez maksas dizainera, bet neuzskatīja „vienas dienas” iespaidu, un tas mani nomierināja. Bija skaidrs, ka viņi ir iesaistījušies: saistītajā biznesa tarifā, rakstos, juridiskajā informācijā un atbilstības sertifikāta skenēšanā.

Konsultants (aicināsim viņu Alekseju) uzreiz atbildēja uz tērzēšanas jautājumiem. Viņš apsolīja, ka nedēļa netiks izlaista no bumbuļu rakšanas brīža līdz brīdim, kad transporta uzņēmums ieradīsies terminālī (steidzamība ir svarīga, jo svaigā topinambūra ātri izžūst un kļūst nepiemērota stādīšanai).

Es aprēķināju optimālo stādāmā materiāla daudzumu un 3. oktobrī veicu priekšapmaksu.

Ar e-pastu tika ziņots arī par tirdzniecības centra nosaukumu, tālruņa numuru, pilsētu un nosaukumu. Nākamajā dienā Aleksejs rakstīja, ka maksājums tika pieņemts, un man ir jāsauc kāds uzņēmuma darbinieks (aicinām viņu par Aleksandru) par pasūtījuma nosūtīšanu.

Nākamais - klusums. Kad pēc dažām dienām es jautāju par pasūtījumu, Aleksejs apliecināja: bumbuļi jau rakuši, pasūtījums tiks nosūtīts drīz.

Es gaidīju, tad es to nevarēju izturēt, es atklāju Aleksandra tālruni un viņu saucu. Kā izrādījās, Aleksejs ir tikai starpnieks, kuram pieder vietne un pieņem pieteikumus. Tas ir Aleksandrs, kurš aug topinamburu un nosūta pasūtījumus. Viņš atbildēja, ka Aleksejs sniedza nepareizu informāciju. Viņi "sāka izrakt tikai nedēļas nogalē (8-9. Oktobris), un, ja viņi samaksās par precēm, tas tiks nosūtīts rīt (12.10.)."

Aleksejs ignorēja 10. oktobra un 11. oktobra vēstules, bet ātri sazinājās ar Aleksandru un teica, ka ir jāatrisina tikai šādi jautājumi.

14. oktobris: atkal nav informācijas. Atbildot uz manu jautājumu, Aleksejs nāca klajā ar jaunu attaisnojumu - viņi izraka, bet neatrada automašīnu, mēs to nosūtīsim drīz.

Turpmāk nebija iespējams atlikt, jo naktī gaisa temperatūra sāka kristies zem nulles. Pirms vasaras sezonas slēgšanas vēl bija mazliet.

Rezultātā es 17 gadus aicināju draugu. Kā jūs varētu uzminēt, preces netika nosūtītas. Es lūdzu atdot naudu un atcelt pasūtījumu. Aleksejs lūdza kartes numuru, un nākamajā dienā viņš teica, ka 2800 rubļu tika nosūtīti un drīzumā tiks sasniegti.

Spoileris: es saņēmu savu naudu nedaudz vairāk kā divus mēnešus. Par laimi, es pārtraucu cerēt uz negodīgu pārdevēju savlaicīgi - es atradu stādāmo materiālu manā reģionā un izdevās sākt plantāciju oktobra beigās. Pretējā gadījumā jums vajadzētu zaudēt ražu un pavadīt laiku pavasarī.

Un tagad par to, kā man joprojām izdevās "kratīt" manu naudu no krāpnieka.

Mein digitālais kampf

Atbildot uz prasībām atgriezt avansa maksājumu, bija klusums vai jauni attaisnojumi. Galu galā es biju noguris no „brokastu ēšanas” un nolēmu rīkoties. Vispirms es vērsos pie pazīstama advokāta. Viņa teica, ka Krājbankas korespondences un skenēšanas skenēšanas ekrānšāviņi ir pietiekami, lai atgūtu naudu tiesās. Protams, man nebija ne mazākās vēlmes doties uz turieni, it īpaši uz policiju.

Bet toreiz es biju bijis kā copywriter uz gadu, es mazliet pazinu SEO un SMM un nolēmu cīnīties ar digitālajām metodēm.

Wiki lapas "Vkontakte" izveide

Man ir publisks "Vkontakte", kas veltīts garšaugiem un veselīgai ēšanai. Tajā es izveidoju wiki lapu, kurā apkopoju visu nepieciešamo: vēsturi, ekrānšāviņus, saites, kontaktinformāciju un pārdevēja informāciju. Virsrakstā un h1 norādītās vietnes pilns nosaukums, tālruņa numurs un nosaukums, lai lapa varētu atrasties labāk un varētu brīdināt potenciālos pircējus.

Jebkurš Vkontakte kopienas administrators var izveidot wiki lapu. Lai to izdarītu, izveidojiet saiti, piemēram, //vk.com/pages?oid=-XXX&p=Name_page, kur XXX ir sabiedrības vai grupas ID. "Page_name" ir nosaukums. Lapa ir pieejama ikvienam bez atļaujas "Vkontakte". Uzziniet vairāk par oficiālās kopienas wiki iezīmēšanas funkcijām.

Informācijas vākšanas procesā es atklāju citus gadījumus, kad Aleksejs pārkāpis likumu. Izrādās, ka uzņēmējs bija atbildīgs par dzeršanu un bija atbildētājs šķīrējtiesas strīdā. Situācija ir līdzīga: preces ir samaksātas un nav nosūtītas, izkraušanas laiks ir pagājis, priekšapmaksa nav atgriezta. Es pievienoju arī saites uz tiesu lēmumiem un nolēmumiem wiki lapā, ko pēc tam izmantoju, lai sētu uz sociālo tīklu.

Sēšana sociālajā tīklā un tematiskos forumos

Patiesības celšana ir nepieciešama ne tikai, lai sasniegtu parādnieku vai atriebību. Ir svarīgi brīdināt potenciālos klientus par krāpnieku par iespējamām problēmām.

Es publicēju informāciju vairākos melnajos sarakstos un uzklausītajos. Gandrīz ikvienam ir šāda kopiena, pat neliels risinājums.

Viņš arī pievienoja pāris amatus tematiskajās grupās un forumos, kur sēž pārdevēja mērķauditorija, un pat atraduši citus upurus pie fermer.ru.

Parasti kopienas administratori ir gatavi izlaist šādas ziņas. Galvenais - pierādījumu pieejamība un to prasību ievērošana.

Ar lielu vēlmi jūs varat paziņot visiem negodīga pārdevēja draugiem un katram viņa grupas (publiskās) biedram. Galvenais ir ievērot šādus noteikumus:

  • alternatīva narkotiku nosūtīšana ar citiem darbības veidiem (norīkošana, lobīšana, frending uc);
  • mainīt ziņu tekstu: sazinieties ar katru saņēmēju pēc nosaukuma, izmantojiet sinonīmus, pievienojiet / noņemiet pieturzīmes;
  • izvairīties no aktīvām saitēm, īpaši saīsinātām saitēm (goo.gl uc).

Tas viss palīdzēs novērst tā konta bloķēšanu, no kura jūs sūtāt ziņas. Jūs varat spēlēt to droši un darīt biļetenu ar "viltotu".

Masveida uzbrukums

Ir vērts regulāri atgādināt parādniekam par sevi (visticamāk, viņam ir daudz cilvēku, tāpēc viņš var aizmirst par jums). Es rīkojos visās frontēs:

  • Zvanīja un rakstīja SMS;
  • nosūtīja ziņojumus, izmantojot veidlapu vietnē;
  • rakstīja uz e-pastu un sociālajā tīklā - sabiedrībā un narkotikās.
Ja nolaidīgam uzņēmējam ir kontekstuāla reklāma (un pārtraukšanas vārdi parasti netiek izskaidroti), jūs varat ziņu parādīt neparastā veidā. Atveriet meklētājprogrammu, ievadiet atslēgu, kurai ir izveidota reklāmas kampaņa, un aizpildiet to ar aicinājumu rīkoties. Piemēram, pievienojiet frāzi "atgriezt naudu". Persona saņems ziņojumu, ja viņš apskatīs vaicājuma statistiku.

Neapdraudiet: tā neko nedarīs. Tavs uzdevums ir brīdināt pārdevēju par reputācijas zuduma sekām.

Apelācija biznesa partneriem

Es atkal aicināju piegādātāju Aleksandru un lūdzu precizēt situāciju. Izrādījās, ka viņš pat nebija redzējis naudu - Aleksejs vienkārši to atdeva sev. Agrāk Aleksandrs pastāvīgi saskārās ar aizkavēšanos un attaisnojumiem, tāpēc viņš sāka strādāt ar viņu tikai priekšapmaksas dēļ.

Piegādātājs piezvanīja Aleksejam novembra sākumā. Viņš teica, ka man dos naudu. Pēc šīs sarunas nekas nav mainījies: atkal, attaisnojumi un tukši solījumi. Atkal es sazinājos ar Aleksandru 19. decembrī. Līdz tam laikam parādnieks mēģināja no interneta izņemt informāciju par sevi un pat spēja maldināt savu vienīgo (!) Piegādātāju.

Pāris dienas pēc šīs sarakstes es saņēmu naudu atpakaļ.

Digitālās cīņas rezultāti

Peļņa ir, darbs nebija veltīgs. Kā es to sapratu:

  • uz augšu pēc reputācijas vaicājumiem, mana wiki lapa un vairākas lapas ar krāpšanas apkarošanas vietnēm ar manu tekstu sāka parādīties (šādi resursi automātiski iekasē sūdzības savās datubāzēs);
  • Biedrs sāka pieprasīt, lai „melno sarakstu” administrācija noņemtu negatīvu informāciju, kas attiecas uz 2006. gada 27. jūlija N 152-FZ likumu „Par personas datiem”;
  • tiešsaistes veikalā ir jauns domēns, tas ir, īpašnieks mēģināja atdarināt;
  • pārdevējs lūdza atcelt visas atsauces uz viņu, kad viņš pilnībā atmaksāja parādu.

Protams, reputācijas zuduma risks diez vai ir saistīts ar profesionāliem scammers, pārvēršot savus gadījumus, izmantojot viltus kontus, vienas dienas vietnes un citu personu pases datus. Iepriekšējā sadaļā aprakstītās cīņas metodes nav ļoti biedējošas reāliem scammers, bet tās padara to ļoti grūti un arī ir piemērotas, lai ietekmētu bezatbildīgus cilvēkus.

Lielākā daļa organizāciju un uzņēmēju uztrauc savu labo vārdu, baidoties zaudēt savu reputāciju. Kad tas ir apdraudēts, PR speciālisti sāk rīkoties aktīvi: viņi cenšas ātri atrisināt konfliktu un atrisināt strīdīgu jautājumu.

Zemāk ir divi dzīves piemēri.

Regulārais bankas klients pret reputācijas risks

Manam tēvam ir aizdevums populārā bankā. Mēneša sākumā viņš veic ikmēneša maksājumus, tāpēc 2016. gada decembrī viņš samaksāja nepieciešamo summu agrāk - viņš vēlējās izvairīties no kavēšanās sakarā ar Jaungada brīvdienām.

No janvāra trešā brīža viņš sāka saņemt SMS ar prasībām atmaksāt parādu. Ziņojumi bija 4 reizes dienā. Mans tēvs sūdzējās pa tālruni, rakstīja sūdzības bankas filiālēs un internetā. SMS terors beidzās tikai divas nedēļas vēlāk, kad darbinieki noregulēja kļūdu.

Neviens nav atvainojies.

Vēl viena lieta, kad lieta kļūst zināma plašai sabiedrībai. Piemēram, Sergejs Kalvarskis raksta uz Facebook (13 000 cilvēku parakstījās uz ražotāja kontu).

Jautājums tika pieņemts pēc pāris stundām.

Starp citu, ja jūs vēlaties ātri atrisināt problēmas ar finanšu un kredīta organizācijām, lūdzu, sazinieties ar Banks.ru. Pants Artem Eiskova palīdz pareizi iesniegt sūdzību portālā.

Izdarīt secinājumus

Es centīšos īsumā apkopot iepriekš minēto un tulkot stāstu praktiskā plaknē.

  • Googl'ite uzmanīgi! Vienmēr google pirms produkta iegādes, pasūtīšanas pakalpojuma vai darba. Plašāku informāciju meklējiet vietnes adresē, juridiskajos datus, tālruņa numuru, iepazīstieties ar vietnes uzticības jēdzienu. Atšķaidīt firmas vaicājumu ar galvenajiem "pārskatiem";
  • Rīkojieties droši! Krievu sakāmvārds "zem slīdošā akmens neplūst ūdenī" nodod jēgu cik vien iespējams. Zvaniet, rakstiet, "izplatiet starp jūsu mājokļu nodaļas īrniekiem." Ārkārtējos gadījumos sazinieties ar tiesu un policiju (prokuratūra);
  • Lasīt vairāk! Mācīties mārketingu un psiholoģiju, uzlabot juridisko un finanšu prasmi. Ir jāizlasa informācija par krāpšanu tiešsaistē: Iekšlietu ministrijas un Wikibooks publikācijas, materiālu sērija "T-F" un vietne "Lokhotrony.rf".

Vai jums bija pieredze tikšanās ar negodīgiem pārdevējiem vai scammers? Būtu lieliski, ja jūs koplietojat stāstus raksta komentāros.

Skatiet videoklipu: Oksana Krastiņa "Es, sociālais darbinieks. Personīgā pieredze sociālajā darbā" (Marts 2020).

Loading...

Atstājiet Savu Komentāru