Tiešsaistes veikala izveide: ko meklēt, lai pēc 3 mēnešiem un 5000 $ nesāktu

Šis materiāls būs noderīgs, ja domājat par tiešsaistes veikala atvēršanu kopā ar esošu bezsaistes biznesu vai kā atsevišķu projektu. Interneta komercijas tēma ir ļoti globāla, tāpēc esiet gatavi tam, ka pēc tā lasīšanas jums būs vēl vairāk jautājumu nekā tagad. "Viss patiesums par tiešsaistes iepirkšanos" vienā materiālā nevar tikt izvirzīts, bet nepārprotami brīži, kad jūs varat zaudēt daudz naudas un laika - jūs varat.

Vai jums ir nepieciešams "klasisks" interneta veikals?

Ja mēs oficiāli tuvojamies interneta veikala jēdziena definīcijai, tad mēs varam izmantot Wikipedia definīciju.

Protams, ir iespējamas variācijas - daudzi tiešsaistes veikali (un gandrīz visi federālie tīkli) piedāvā sevis piegādi, samaksu pēc piegādes. Tas neatbilst definīcijai, bet kurš var teikt, ka OZON vai CSN nav tiešsaistes veikals? Nākamajam interneta veikala īpašniekam nav svarīga terminoloģija, bet gan vienkārša fakta izpratne: vairums smalkumu, veidojot tiešsaistes veikalu, ko nesaprotat, vienkārši izmaksā vairākas reizes vairāk, un tas tiks izdarīts pareizi no otrā līdz trešajam.

Pirmais jautājums, uz kuru jums jāatbild, ir tas, vai jums tiešām ir nepieciešams „klasisks” interneta veikals, t.i. darba plus vai mīnuss saskaņā ar shēmu:

  • apmeklētājs izvēlas produktu un ievieto to grozā;
  • izvēlas piegādes metodi;
  • izvēlas maksājuma veidu (vai maksā tiešsaistē);
  • pēc kāda laika tā saņem preces.

Kādos gadījumos šī shēma acīmredzami nedarbosies? Nekavējoties pārbaudiet savu nišu, vai tas atbilst šādiem kritērijiem.

Cienījamās preces. Tas gandrīz nav svarīgi, kāda veida produkts. Jo dārgāka tā ir, jo mazāka iespēja, ka internetā tiks pārdota pilnīga pārdošana. Auto detaļas ir vieglāk pārdot tiešsaistes veikalā nekā automašīnas. Lielākā daļa autoražotāju vietņu vienkārši uzrāda produktu, un tas jau ir pārdots salonā. Ir izņēmumi:

Pat neskatoties uz nestandarta pieeju, nepastāv "divas divas" iespējas, tikai pa vienam.

Maz preču un gabalu pasūtījumu. Tiešsaistes veikalos ir katalogu struktūra, un nav jēgas izmantot risinājumus tiešsaistes veikaliem, ja ir divas desmiti preču. Šajā gadījumā ir pietiekami labi, lai prezentētu preces un pēc iespējas vienkāršotu saziņu ar pārdevēju un pasūtījumu.

Preču apmaksa netiek veikta vietā, izmantojot elektroniskās maksājumu sistēmas. Tas nav kritisks jautājums, bet uzreiz jautājums "Vai maksājuma stadija?" ar opcijām "Vai nav", "Viņš jau ir tur, tad būs nepieciešams to noņemt," "Padariet to vēlāk, bet paslēpt to tagad." Kā privāts risinājums bezsaistes maksājumiem - visi klienti maksā stingri bankas kontos, ja ir vienošanās. Šeit vai sarežģī visu (veidojiet līgumu un rēķinu tiešsaistē) vai vienkāršojiet (saņemiet pasūtījumu un kontaktus ar klientiem).

Kas vēl jāpievērš uzmanībai?

Pirmais - darījuma shēma jūsu uzņēmumā. Ja pirmais kontakts ar pircēju ir aicinājums apstiprināt pasūtījumu, tad tiešsaistes veikals kā pārdošanas rīks ir labi. Ja pirms maksājuma (vai rēķinu izrakstīšanas) laika jums ir nepieciešams kaut ko noskaidrot, koordinēt, mainīt - varbūt jums ir nepieciešams cits risinājums.

Skatiet, kā darbojas konkurenti. Jums ir nepieciešams skatīties gan nišas līderus, gan jaunpienācējus. Pierakstiet visus interesantos risinājumus, kurus redzat - tas ir noderīgi, izvēloties motoru vai risinājumu tiešsaistes veikalam. Jo vairāk konkurentu jūs iemācīsieties, jo lielāka iespēja pirmo reizi, ja ne labākais, tad vismaz pietiekami labs līmenis.

Viens no svarīgākajiem punktiem ir zināt, kādi veidi, kā piesaistīt klientus, tiks izmantoti. Šeit ir galvenās:

  • Viņi zina par jums un bezsaistes bizness palīdz veicināt tiešsaistes veikalu;
  • Jūs atradīsiet meklētājprogrammās;
  • Maksas tiešsaistes reklāma meklēšanā, vietnēs, sociālajos tīklos, reklāmkarogā uc;
  • Sociālais tīkls, Youtube kanāls;
  • Ārējās platformas - "Yandex.Market" un analogi;
  • Citas iespējas.

Izpratne par to, kādi kanālu piesaistes kanāli būs galvenais, palīdzēs nekavējoties noteikt, kāda daļa no tiešsaistes veikala funkcionalitātes prasībām. Visgrūtākais ir gadījums, kad aprēķins ir paredzēts tikai meklēšanas datplūsmai, tad tehniskā daļa jāīsteno bez kļūdām, kas var ietekmēt projekta meklētājprogrammas veicināšanu.

Jau sagatavošanas stadijā kļūst skaidrs, vai pilnvērtīga interneta veikala funkcionalitāte ir nepieciešama, un jūs varat saprast, kuru tehnisko bāzi izmantot. Vienkāršota - būs četras iespējas:

  • Izveidojiet tīmekļa vietni jebkurā platformā, kas ļauj jums nosūtīt e-pastu ar pasūtījuma detaļām;
  • Izmantot SAAS risinājumu (t.i., interneta veikala dzinēja nomu);
  • Izveidot, pamatojoties uz apmaksātiem vai bezmaksas e-komercijas risinājumiem;
  • Izstrādājiet savu risinājumu.

Apskatīsim katra no šiem risinājumiem galvenos plusus un mīnusus.

Uz jebkura pazīstama CMS

Izveidojiet tīmekļa vietni jebkurā platformā, kas ļauj jums izvietot preces. Pēc pāris klikšķiem apmeklētājs var izvēlēties vēlamo produktu un atstāt savu informāciju, un vietne nosūtīs vēstuli ar pasūtījuma detaļām.

Pros

Mīnusi

Ir lēts.

Bieži vien nav iespējas izaugsmei (ne visas CMS atbalsta vietnes ārpusbiržas darbību vairākiem tūkstošiem lappušu).

Jūs varat strādāt ar jau pazīstamu platformu.

Tiešsaistes veikala funkcionalitāte var nebūt pilnīga (grozs, maksājuma metodes izvēle un piegāde utt.).

Tūkstošiem vēsu apmaksātu veidņu par cenu 15-70 dolāru, daudzas bezmaksas veidnes.

Atvērtā koda CMS biežāk ir krekinga un surogātpasta.

Desmitiem tūkstošu papildinājumu visos gadījumos ar cenu 5-50 dolāriem (tas ir izmaksas par 1 stundu programmētāju, atkarībā no kvalifikācijas, ja tāds ir). Visām populārām CMS ir bezmaksas papildinājumi.

Zems ieejas slieksnis - to var izdarīt jebkurā populārā CMS.

Tas ir vispiemērotākais risinājums, ja jums ir sarežģīts un / vai dārgs produkts, kuru vēlaties "vienkārši mēģināt", visas pasūtījuma detaļas ir atrodamas tālrunī, maz naudas, jums ir jāsāk ātri, un jūs zināt, ka tuvākajā nākotnē nav plānots izaugsme. Šī ir iespēja, kas spēj pārtraukt shēmu "lēts, ātrs un kvalitatīvs - nenotiek." Ja veikals jau ir zināms un preces netiek transportētas pa visu valsti, pietiek ar to, ka jums ir tīmekļa vietne ar cenu sarakstu, un tā pārdos.

SAAS risinājumi

SAAS risinājuma izmantošana ir gatava interneta veikala noma, kurai ir visi nepieciešamie moduļi, lai sāktu darbu.

Pros

Mīnusi

Tikai Krievijā vairāk nekā 40 platformas piedāvā līdzīgus pakalpojumus - ir daudz, no kuriem izvēlēties.

Thumb ierobežojumi - jums var būt nepieciešams pāriet uz dārgāku abonementu tikai tāpēc, ka ir palielinājies produktu skaits.

Detalizētas dokumentācijas pieejamība lietotājiem.

Par nomas platformu ir jāmaksā katru mēnesi. Maksimālie tarifi var radīt materiālo summu mazam uzņēmumam.

Integrācija ar populāriem maksājumu vārtiem.

Izmantot "kā tas ir" - iespējams, ka viss ir jāsāk no nulles tikai tad, kad parādās faktors, ko platforma neatbalsta (piemēram, integrācija ar nestandarta krājumu uzskaites sistēmu vai pārdoto pozīciju skaita pieaugums).

Importa un eksporta dati dažādos formātos - 1C, Yandex.Market uc

Šī ir noma - veikals nepieder jums. Papildus riskam kā veikala īpašniekam, jūs uzņemsieties platformas riskus - tas tiks slēgts, cena palielināsies 10 reizes, neieviesīs jaunas "mikroshēmas" utt. Lemjot par izstāšanos, jums būs jāsāk no nulles.

Jūs varat nekavējoties sajust gatavo veikalu - gandrīz visas SAAS platformas piedāvā bezmaksas laika periodu ar maksimālo ātrumu ar visām funkcijām.

Labs risinājums, ja vēlaties mēģināt slēgt darījumus tiešsaistē un apmeklētāju piesaistīšanas sistēma - apmaksāta tiešsaistes reklāma. Veikala izveides izmaksas ir gandrīz nekādas (izvēlētās platformas ikmēneša īres maksa, no kuras 1-3 nedēļas ir bezmaksas demonstrācija). Visi izdevumi ir satura un reklāmas izmaksas. Tas ir lieliski piemērots, lai savāktu pamata statistiku un atgrieztos no debesīm uz zemi (es esmu redzējis aprēķinus ar frāzēm „teiksim, pārvēršana pasūtījumā tiešsaistes veikalā būs 7%”). Ja nav vajadzīgas izaugsmes un jaunās funkcionalitātes regulāras ieviešanas, vietne var strādāt ar SAAS risinājumu gadiem ilgi un izskatīties diezgan.

CMS, kas balstīta uz tiešsaistes veikalu

Interneta veikala izveide, pamatojoties uz apmaksātiem vai bezmaksas e-komercijas risinājumiem, ir visizplatītākā iespēja.

Pros

Mīnusi

Izvēle. No simtiem bezmaksas un maksas CMS tiešsaistes veikalam jūs varat izvēlēties risinājumu, kas segs 100% no jūsu vajadzībām bez jebkādām izmaiņām.

Jums ir jābūt skaidram par to, ko vēlaties saņemt. Ja divas iepriekšējās iespējas būtībā ir „kaut ko darīt tā, lai tā būtu” un „lietotu to, ko jūs dodat” - šeit jums ir precīzi jāzina, ko jūs vēlaties iegūt, un kādas funkcijas būtu jādara.

Ap populāro CMS ir vesels izstrādātāju tirgus, kas piedāvā gatavus dizaina veidnes un moduļus, kas paplašina vietnes funkcionalitāti.

Laika plānošana. Gandrīz vienmēr ir vairāki mēneši no gatavā TZ līdz darba sākumam. Izņēmums ir tas, ka jūs esat 100% atjaunināts.

Bieži vien jau ir atbilde uz kādu no jūsu jautājumiem - jums tikai vajag to Google.

Ja nevēlaties saņemt interneta veikalu uz CMS, kuru darbuzņēmējs vislabāk zina, jums būs jāizmanto vairāki (vai vairāki desmiti) paši, lai noskaidrotu, kurš no tiem ir labākais jums.

Spēja samērā lēti īstenot funkcionalitāti, kas jums nepieciešama, vai labojiet jebkura moduļa darbu jums - piemēram, cenu formāts un krājumu atlikums.

Tas vairāk attiecas uz bezmaksas risinājumiem - attīstītu kopienu, kur viņi var gan ātri, gan palīdzēt un lemt par izvēli.

Visbiežāk šī opcija tiek izvēlēta kā zelta vidusposms starp to, ko vēlaties saņemt un kas jums ir pietiekami daudz. Acīmredzamas priekšrocības - “no kastes” (t.i., tūlīt pēc CMS instalēšanas un nepieciešamie papildinājumi), ja ne 100, tad vismaz 90% no funkcijām, kas nepieciešamas, lai sāktu, jūs jau varat sākt darbu. Un trūkstošā funkcionalitāte - gandrīz visas tiešsaistes veikala CMS ļauj rediģēt pirmkodu un pievienot savu funkcionalitāti.

Pamatojoties uz sistēmu vai no nulles

Izstrādājiet savu risinājumu. Diemžēl (un, iespējams, par laimi), es nespēju piedalīties tiešsaistes veikala izstrādē no nulles. Bet, kam ir pieredze, piedaloties vietnes tulkošanā no pašraksturotiem risinājumiem uz CMS, es varu izcelt šādas priekšrocības un trūkumus: „ļaujiet viņiem rakstīt no nulles līdz mūsu unikālajam biznesam”:

Pros

Mīnusi

Vienkārša. Nav desmitiem nevajadzīgu funkciju - viss tiek darīts atbilstoši klientu prasībām.

Saistīšana ar komandu / studiju / brīvmākslinieku, kas bija iesaistīts attīstībā.

Aģentūras, kurām ir pieredze tiešsaistes veikalu izstrādē, piedāvā patiešām atdzistus risinājumus, kas atbalsta visus jaunus gabalus, piemēram, produktu mikromarkošanu, veidojot meta tagus no veidnes, radot statiskas lapas, kas balstītas uz filtrēšanu, un desmitiem citu funkciju, ko jūsu konkurenti neizmanto.

Visvienkāršākās lietas var nebūt, piemēram, teksta redaktors produktu un kategoriju apraksta normālai izpildei, tikai html.

Lieliem projektiem izstrādes risinājums no nulles un atbalsta var būt lētāk nekā jūsu attīstības departamenta pieņemšana un uzturēšana.

Jebkuri uzlabojumi, ko maksā CMS gatavs modulis "pabeigti" maksā 50-100 dolāru, var izmaksāt 500 vai vairāk.

Viss, kas nav skaidri norādīts TOR, darbosies „kaut kā” ar ļoti lielu varbūtību.

Jebkuras pārskatīšanas noteikumi var izstiepties nepiedienīgi - no nedēļas līdz sešiem mēnešiem.

Ir jāsaprot, ka "pielāgoto prasību no nulles" attīstība nevar būt lēta. Un jums vajadzētu domāt par šo iespēju tikai tad, ja jums jau ir pieredze tiešsaistes veikala izveidē un attīstībā, jums ir atšķirīgas prasības izstrādātājiem un no pieciem tūkstošiem dolāru, lai izveidotu projektu. Šeit ir cenu zīmes piemēri slavenajās studijās, bet ne no TOP-3. Tās ir cenas attīstībai, pamatojoties uz CMS vai sistēmu, nevis no nulles.

Tikai pareizā risinājuma izvēle jau spēj saglabāt materiāla tēmā norādītos $ 5000 un 3 mēnešus. Pirms lasīt tālāk, atbildiet uz dažiem jautājumiem:

  • Kā preču pirkšana jūsu uzņēmumā?
  • Vai visi posmi (pasūtījums, maksājums / rēķins, papildu pārdošana) notiek tiešsaistē?
  • Kādus satiksmes piesaistes kanālus jūs plānojat izmantot? Kuras būs lielas?
  • Kāds 4 populārāko risinājumu (jebkura platforma ar iespēju pasūtīt, SAAS risinājums, CMS interneta veikals vai izstrāde no nulles) jums piemēros?

Attīstības rentabilitāte

Viena no galvenajām uzņēmējdarbības priekšrocībām internetā - viss var tikt aprēķināts. Un tā, lai nākotnes interneta veikals nekļūtu par čemodānu bez roktura, aprēķiniet, kādas izmaksas radīs un veicinās. Situācija, kad projekta izveidē ir izlietots diezgan daudz laika un naudas, un vēl nav gala līdz galam, un vēl joprojām nav normālas tiešsaistes veikala darbības, tas ir noteikums, nevis izņēmums.

Vai jūsu vietnē ir pieejami dati par pārdošanas statistiku internetā? Ļoti vienkāršotā versijā shēma izskatīsies šādi:

Pat tas parāda, ka potenciālais pircējs var noraidīt pasūtījumu jebkurā no septiņiem posmiem, ieskaitot pēdējo (maksājums par pasūtījumu). Es arī gribēju parādīt, ka ir daži veidi, kā "pārtraukt" dažus punktus. Piemēram, septiņu posmu vietā var būt tikai trīs - pāreja no konteksta reklāmas (vai no meklētājprogrammām) uz produkta karti vienlaicīgi, pasūtījums 1 klikšķī, apstiprinājums un maksājums par pasūtījumu.

Diagramma parāda arī 3 visbiežāk sastopamās vietas, kur var palielināt pasūtījuma apjomu, piedāvājot papildu produktus.

Un visskaistākā lieta šajā shēmā ir tā, ka mazāk nekā 3% apmeklētāju nokļūs finiša līnijā.

Dati par reklāmas plūsmu dažādu objektu vietnēs (avots)

Tāpēc, pirms nopietni ieguldīt laiku un naudu tiešsaistes veikala izveidē, iegūstiet šādus datus:

  • Iespējamā vietnes trafika un galamērķa lapas satiksme. Šeit nav svarīga pat super-precīza informācija, bet aptuvens skaitļu secība.
  • Vidējā konvertācija par vienu pasūtījumu. Ja jūsu produkts nav unikāls (tas pats vai ļoti līdzīgs, jūs varat iegādāties no pieciem līdz piecdesmit konkurentiem), novietojiet skaitļus no 0,5 līdz 3%.
  • Vidējā pārbaude un ienākumi no viena pārdošanas.
  • Atkārtotu pārdošanas skaits vienam klientam.

Tas parasti izskatās šādi:

Bet, pirmkārt, ne katrai nišai ir atkārtoti pasūtījumi. Ja tie tiks noņemti, tad visas sistēmas rentabilitāte nekavējoties cietīs.

Ar to apstrādāt 250 pasūtījumus - tas ir vairāk nekā 10 pasūtījumu dienā. Un katram no tiem būs jāprecizē pasūtījums, jāpārbauda maksājums, jāpārbauda preču pieejamība, jāapkopo sūtījums, jāsaņem transporta uzņēmums, jānosūta sūtījums, jāsniedz pircējam dati izsekošanai.

Tomēr galvenais jautājums aiz iekavām ir tas, kur 25 000 apmeklētāju nāk no katra mēneša pēc sešiem mēnešiem.

Kā uzzināt aptuveno tiešsaistes nišu veikalu apmeklējumu? Dažreiz ir biedri, kas atklāti pakārt Yandex.Metricka skaitītāju vai Liveinternet vietnē. Ja tāda nav (spoileris - mūsu gadījumā tika konstatēts numurs 3) - numuru secību var atrast līdzīgā tīmekļa vietnē. Tā nesniedz precīzu statistiku un novieto to, jo īpaši uz nelieliem skaitļiem, bet bāzes novērtējumam. Piemērā:

Mēs redzam, ka visās vietnēs meklētājprogrammu indeksā ir vairāk nekā 1000 lappuses, bet vecākās vietnes iegūst vairāk apmeklētāju. Ir jēga pavadīt stundu vai divas, lai savāktu vidējo informāciju par jaunām vietnēm, un, pamatojoties uz šiem datiem, lai izveidotu savas prognozes.

Mēs pāriet uz nākamo posmu - apsveram pesimistiskas, reālistiskas un optimistiskas tiešsaistes veikala ieviešanas iespējas. Ņemsim jaunāko konkurentu vietni un, pamatojoties uz tās apmeklējumu, mēs pārrakstīsim datus mūsu planšetdatorā:

Kopumā, ieviešot jaunās vietnes reālo apmeklējumu, šie skaitļi kļuva daudz zemāki nekā sākuma plāksnē (īpaši bez atkārtotiem pārdošanas gadījumiem). Protams, viss var būt daudz labāks - augstāka konversija, lielāka peļņa. Bet tas varētu būt sliktāks - piemēram, vietnes datplūsma tiek veikta 14 mēnešus pēc domēna reģistrācijas, bet ne vēlāk kā sešus mēnešus.

Vēl divi faktori, kas jāņem vērā sagatavošanas stadijā, ir, vai jums ir personiska pieredze tiešsaistes veikalu veidošanā un vai jūs varat iesaistīt ekspertus TOR izstrādē un rezultātu pārbaudē. Kāpēc personiskā pieredze ir svarīga? Šeit ir viss amatieru tiešsaistes veikala tehniskais uzdevums:

Un šeit ir tehniskais uzdevums un ieteikumi tikai darbam ar lapošanu (dodieties uz nākamo kategoriju lapu, ja tajā ir daudz preču), ko rakstījuši profesionāļi.

Tāpēc ir svarīgi vai ļoti labi saprast tiešsaistes veikala izveidošanas tehniskos sarežģījumus vai būt pārliecinātiem par izpildītājiem.

Ieteikums, kas ļaus jums visu izdarīt pareizi, un ar minimāliem uzlabojumiem, ir detalizēts tehniskais uzdevums un visdetalizētākais visu nepieciešamo funkciju saraksts. Если чего-то не было в ТЗ - этого не будет на сайте. Если работа какого-то модуля не была описана - она будет сделана так, как посчитает нужным исполнитель, а не так, как вы ожидали. Это - суровая действительность.

Для тех, кто уже вляпался в разработку интернет-магазина как заказчик, или для разработчиков все вышенаписанное можно отнести к разряду "Записки Капитана Очевидность". Vienā vai otrā veidā, man jau ir bijis jārisina visas iepriekš minētās, tāpēc no vispārējām domām - uz specifiku. Interneta veikala funkcionalitāte - kādus priekšmetus jūs varat izmantot TK sagatavošanā?

44 ieteikumi tiešsaistes veikalu funkcionalitātei

Ievērojami samazināt attīstības laiku un tā izmaksas tiek iegūtas, ja funkcijas, kas nepieciešamas no šī saraksta, atrodas izvēlētajā risinājumā vai tiek ieviestas kā papildinājumi un moduļi.

Vietnes vāciņš

Tiešsaistes veikalu standartam - novietojiet visu pamatinformāciju augšpusē. Kādus moduļus izmanto, lai redzētu apmeklētājus?

1. Logotips. Laba prakse - logo aizņem mazāk nekā 15% no vietas.

Tas nav ļoti labi, ja logotips aizņem vērtīgu informāciju, bet aizņem lielāko daļu vietnes galvenes.

Jūs un bez maniem piemēriem esat redzējuši vietnes ar augstumu 300-400 pikseļi, kur visa vērtīgā informācija ir galvenā izvēlne.

2. Tālruņa numuri redzamā vietā. Plus būs bezmaksas numurs 8-800-xxx-xx-xx. Šis numurs īres maksā līdz 1000 rubļu mēnesī + sarunas minūte, kas ir salīdzināma ar mobilo sakaru tarifiem. Un tas dod apmeklētājiem sajūtu, ka viņu priekšā ir gandrīz interneta hipermārkets. Lai gan, kā redzams iepriekš, federālie tīkli veido vietējo numuru.

Papildu iespējas šim modulim:

2.1 Vietējā numuru aizvietošana, ja apmeklētājs no Maskavas, Sanktpēterburgas, citi miljonāri.

2.2. Numuru aizstāšana ar noteiktiem nosacījumiem (piemēram, norādot apmaksātu tiešsaistes reklāmas kanālu utm-tagā). Kritiski ir vietas, kur ievērojams pasūtījumu īpatsvars notiek pa tālruni.

2.3. Numurs ir jāizsauctāpēc, ka Dažas mobilo ierīču pārlūkprogrammas ļauj zvanīt ar vienu klikšķi. Piemērs, ko es nevarēju atrast - numurs ir daļa no attēla vietnes galvenē.

2.4 Dažādu mobilo sakaru operatoru tālruņu numuri. Šķiet, ka tas ir sīkums, bet tie, kas bija laikmetā, kad bija dārgi runāt par mobilo tālruni, neapzināti atcerējās: MTS ir lētāk izsaukt MTS nekā Megafon. Šis postenis - drīzāk klientu apkalpošana - ir reāla iespēja kādam ietaupīt 50 kapeikas minūtē.

3. Spēja noteikt apmeklētāja pilsētu pēc IP adreses. Tas parasti ir nepieciešams, ja ir veikalu ķēde, pikaps, jebkādas atšķirības dažādās pilsētās.

3.1 Papildus tālruņa numura un īpašo piedāvājumu noteikšanai bieži savienojiet pilsētas definīciju ar tiešsaistes tērzēšanu, tad operatoram ir iespēja uzsākt saziņu nevis ar vispārīgo "Es neesmu robots, ļaujiet man kaut ko pateikt", bet ar personalizētāku "Vai vēlaties, lai es jums pastāstītu vairāk par produktu N un tā piegādi M pilsētas pilsētā?".

4. Iespēja pieprasīt atzvanīšanu. Parasti atrodas blakus telefona numuriem, retāk - kaitinošiem uznirstošajiem logiem "Mēs jums piezvanīsim 29 sekunžu laikā." Dažreiz otrā ielaušanās puse ir pārāk neredzama atzvanīšanas poga. Manā praksē bija smieklīgs gadījums, kad man jautāja, kur ievietot atzvanīšanas taustiņu un kurš modulis / pakalpojums ir labāks. Tas bija uzjautrinoši, ka pati poga atradās vietnes galvenē blakus telefoniem, bet īpašnieki bija tik „apsēsti ar acīm”, ka viņi to nepamanīja tuvu.

5. Papildu izvēlnekur norādīti galvenie sadarbības noteikumi - piegāde, maksājums, garantijas, atgriešanās utt. Parasti atrodas augšējā rindā.

6. Meklēt vietnē ar automātisko pabeigšanu. Ja meklēšanas rezultātos netiek parādīta nomenklatūra, kas sakrīt ar ievadīto vaicājumu, bet tikai lec uz lapu "Jūsu pieprasījumā nekas netika atrasts" - meklēšana vietnē nedarbojas.

7. Pieteikšanās / reģistrācija. Turpmāk es parādīšu jezuītu reģistrācijas veidlapas piemēru, un ir tikai viena prasība, lai iekļūtu vai reģistrētos kā modulis: ja jūs varat pierakstīties un reģistrēties caur sociālajiem tīkliem, pievienojiet šo funkciju.

7.1 Tāpat, apmeklētāja pirmās vizītes laikā, jūs varat "piekabināt" viņu ar piemaksu "Reģistrēties un saņemt NNN rubļus uz kontu" vai citas pievilcīgas prēmijas.

8. Grozs. Būs labi, ja, pievienojot vismaz vienu produktu, grozs atgādina jums veikt pasūtījumu.

9. Galvenā izvēlne vai produktu katalogs. Nav vienotu ieteikumu. Nu, ja izrādījās, ka preces tiek lauztas tā, ka katrai kategorijai var nokļūt ar vienu klikšķi. Ja jūs izmantojat Krievijas Federācijas tiešsaistes veikalus no TOP-100 pārdošanas viedokļa, jūs varat redzēt pilnīgi atšķirīgas iespējas.

Vertikālā galvenā izvēlne:

Nolaižamā direktorija kopā ar galvenajām kategorijām:

10. Vēlmju saraksts (grāmatzīmes) un preču salīdzinājums. Tie ir ļoti ērti risinājumi, šķiet, ka tie neuzliek pienākumu pirkt, un apmeklētājiem ir vieglāk pievienot preces vēlmju vai salīdzinājumu sarakstam nekā grozā. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc šī funkcija gandrīz vienmēr ir pieejama sieviešu apģērbu veikalos. Un pēc īsas pastaigas pa vietni šie produkti tiks rādīti kaut kur blokā "Jūs esat skatījies" vai "Pēdējais modes".

Produktu katalogs

1. Visvienkāršākā navigācija lietotājiem. T.N. mega izvēlne, kad kategorijās tiek rādītas populārākās apakškategorijas un produkti, un jūs varat nokļūt vienā klikšķī.

Horizontālas mega izvēlnes piemērs daudzām apakškategorijām:

Visbiežāk neizdevīgā iespēja, ko nevaru minēt - ja jums ir jānoklikšķina uz tās, lai izvēlētos katru no šīm kategorijām.

2. Navigācijas ķēde (maizes drupatas). Ļauj atgriezties jebkurā no kategorijām, kas atrodas pirms pašreizējās lapas, vienlaicīgi noklikšķinot uz direktorijas.

3. Produktiem ar vairākām īpašībām - filtrēšanas iespējas.

Papildu bonuss būs spēja saglabāt filtru rezultātus kā atsevišķu lapu zemas frekvences satiksmes saņemšanai. Iepriekš minētajā piemērā tas tiek īstenots nedaudz atšķirīgi:

4. Spēja parādīt produktus vairākās kategorijās. Ja spēja parādīt preces vecāku kategorijās ir domāta, piemēram, ar kategoriju "Sievietēm - sieviešu cepures - beisbola cepures" ligzdošanu, ir loģiski, ka katrā no kategorijām tiek rādīti beisbola cepures. Galvenais ir, lai katram produktam būtu viens url, lai nerastos dublētas lapas. Un, lai varētu parādīt to pašu produktu kategorijā "Zīmoli - Puma - beisbola cepures"

5. Spēja šķirot produktus un attēlot noteiktu daudzumu preču lapā.

Īpašs paldies tiem tiešsaistes veikaliem, kas ļauj jums parādīt tikai pieejamās preces.

6. Visu veidu krājumu izņemšana, prēmijas, īpašie piedāvājumi produktiem tieši šajā kategorijā.

7. Tiešsaistes veikalos, kuros vidējais pasūtījums ir 10-20 pozīcijas (jebkurš vairumtirdzniecības veikals, pārtikas piegāde) spēja pievienot preces tieši no kategorijas. Jūs iedomāties, ka pasūtāt produktus. Un jums ir nepieciešams papildu 10-20-50 reizes, lai dotos uz preču karti, lai to pievienotu grozam. Pārtikas preču veikali to saprot:

Neliela novirze. Daži tiešsaistes veikala procesi parasti ir spēcīgi atkarīgi no temata. Ja esat ekskluzīvs preču piegādātājs vai ražotājs, jūs varat ne tikai piespiest jūs veikt papildu klikšķus, bet arī piedāvāt šādus sadarbības nosacījumus (ekrānuzņēmums tika uzņemts vairumtirdzniecības interneta veikalā, un tas nav sliktākais variants).

8. Navigācija pa lapāmViņa lapošana. Ir vairākas iespējas - lappušu numuri, bezgalīga ritināšana (kad preces tiek pievienotas pēc ritināšanas uz leju).

9. Zīmoli un ražotāji. Tas ir papildu avots komerciālai satiksmei no meklētājprogrammām, ja mēs realizējam produktu izņemšanu no zīmoliem atsevišķās lapās.

10. Paplašinātā produktu karte kategorijā. Piemēram, spēja redzēt pieejamos izmērus un krāsas, kad pārvietojat vai tālummaiņā fotoattēlus:

Vienuma karte

1. Fotogrāfijas. Tie nav tik kritiski, ja jūs pārdodat auto detaļas - automašīnas īpašnieks tik labi zina, kā viņa vējstikls izskatījās līdz brīdim, kad tas bija saplaisājis un meklē VIN. Vai arī citas iekārtas - īpašības ir vienādas, pircējs var vienkārši meklēt, kur tas ir lētāk, ātrāk, labākos apstākļos, dāvanā utt. Ja fotoattēls ietekmē lēmumu, tam jābūt augstas kvalitātes.

1.1 Spēja iestatīt produktu dažiem fotoattēliem, navigācijas josla fotoattēlu mainīšanai. Ir vēlams arī palielināt fotoattēlu.

1.2. Pēc izvēles - "pagrieziet preces par 360 grādiem". Tajā ir vairākas neveiksmes vienlaicīgi - bieži vien šie moduļi darbojas uz zibspuldzes, tā vietā parādās logs „Atjaunināt flash-player”. Otrs punkts ir tas, ka katram produktam būs jāizmanto virkne fotogrāfiju un jāapvieno tās īpašā formātā vai jānorāda to maiņu secība “vērpes” laikā. Tas ir ļoti liels laiks, kas veltīts fotoattēlu veidošanai un apstrādei. Pastāv atšķirība - noklikšķināt uz 3 kadriem no cita leņķa vai no tā paša punkta ņemt 4-8 fotoattēlus, pagriežot produktu starp katru rāmi aptuveni vienādos intervālos.

1.3 Tas nav tieši saistīts ar fotoattēlu kā moduli vietnē, bet tomēr. Naudas sods par kāda cita fotoattēla izmantošanu ir 10 000 rubļu vienam fotoattēlam. Daudzums tiek dubultots pārstrādes laikā (ievietojiet ūdenszīmi, apgriešanu utt.). NVS valstīs parasti ir ļaunprātīga attieksme pret autortiesībām, bet komerciālās vietnes ir tieši tāds gadījums, kad jūs varat saņemt tiesvedību par dažiem simtiem tūkstošu rubļu no zilās, tikai izmantojot vienu svešzemju photoset.

1.4 Ūdenszīme - vienkārši neiesaistīt konkurentus, lai uzņemtu fotoattēlus.

2. Cena. Divas vienkāršas prasības - cenai jābūt pamanāmai un atbilstošai. Vizuāli cena padara mazāk apaļus kapeikas, 200 p. izskatās mazāk nekā 200,00 lpp.

3. Preču apraksts. Ja jūsu tiešsaistes veikals ar dārgām precēm tiks apturēts meklēšanas rezultātu aizmugurē, iemesls var būt šāds:

Tas ir viss laivu apraksts gandrīz diviem tūkstošiem dolāru.

3.1. Produkta specifikācijas. Parasti tie ir saistīti ar filtrēšanas moduli, t.i. Filtrs parāda izvēlētās kategorijas preču īpašības.

3.2 Atsauksmes. Mans subjektīvais viedoklis ir tāds, ka Rosette vislabāk darbojas ar tiešsaistes hipermārketi ar ierīcēm. Populāros modeļos var būt vairāk nekā 500 atsauksmes (un tas nav izolēts fenomens) + sistēma strādā ar produkta video pārskatiem.

Papildus patiešām noderīgai informācijai lasīšanas pārskati un video skatīšanās palielina laiku, ko apmeklētāji tērē vietnē, kas ir ļoti labs tās popularizēšanai.

3.3 Jautājumu atbilde. Jūs varat apvienot ar iepriekšējo versiju, un jūs varat veikt atsevišķus pārskatus, atsevišķus jautājumus.

Izmantojot šo funkcionalitāti, būtu labi domāt par to, kā iegūt labas atsauksmes. Bēdīgos jūs rakstīs ikviens, kam nepatīk kaut kas. Iepriekš minētajā piemērā ir skaidri redzams, kā 3 neapmierināti kritiķi vidējo reitingu devuši trijiem augstākajiem ar plus.

3.4 Pārskati un video, vismaz populāriem produktiem. Neliela ekspozīcija - daži emuāru autori raksta beigās publicē nelielus videoklipus (3-5 minūtes). Ne jūsu, bet tikai izklaides, smieklīgi vai interesanti. Tas palielina laiku, kas pavadīts vietnē. Un, ja jūs publicēsiet vairākus videoklipus par konkrētu produktu, jūs saņemsiet divus ieguvumus - a) ilgāku laiku, lai apskatītu lapu b) dod apmeklētājam iespēju apskatīt visu vietnē un nevis google "produkts + YouTube", kur viņš atradīs pārskatu par konkurenta kanālu un iegādāsies viņam ir tas pats.

4. Spēja pasūtīt 1 klikšķi. Manuprāt, daži var atļauties obligātu reģistrāciju. Tie ir apmeklēti tiešsaistes veikali, kur joprojām būs vajadzīgais pasūtījumu skaits tikai satiksmes apjoma dēļ. Tie ir arī veikali, kas pārdod ekskluzīvus produktus vai ir paši ražotāji. Nu, un tīkla veikali, kad pircējs mērķtiecīgi pērk vienā tīklā dažādu prēmiju dēļ. Visbiežāk modulis atrodams mazos veikalos, jo visi pircēja dati joprojām būs jāsaņem (lai nosūtītu preces).

5. Saistītie produkti vai "Pirkt ar to". Tas tikai lieliski darbojas būvniecības nozarē, kad jūs varat iegādāties spaini, sajaukšanas sprauslu, lāpstiņu un tīklu ar špakteles maisiņu, un papildu pirkumu izmaksas ir 2 reizes augstākas par galveno pasūtījumu. Salīdzinājumā ar to, papildu preces iekārtām (piemēram, filmas un viedtālruņa vāks), šķiet, parasti ir muļķības.

6. Nesen skatītie produkti. Atgādiniet apmeklētājus par jau ritinātajām precēm.

7. Pievienot grozam. Galvenais šeit ir skaidrs, ka produkts ir pievienots pasūtījumu sarakstam. Kā šis brīdinājums izskatās, ir garšas jautājums. Iespējas:

8. Visas prēmijaskas ir redzami produktam, kas ietilpst kategorijā, arī ir jāuzrāda produkta kartē. Atlaides, uzlīmes, dāvanas un citi.

9. Preču pieejamība. Ja kategorija nav iespējams izvēlēties tikai tās lietas, kuras var pasūtīt, vienuma kartē norāda vienas vai citas pozīcijas klātbūtni. Jūs izvairīsieties no daudzām mulsinošām situācijām, ja brīdinājums par preču trūkumu būs pamanāms, un pasūtījuma vai papildinājuma poga šādām precēm netiks rādīta.

10. Dažādi pierādījumi. Oficiālais izplatītājs, piegādes noteikumi, garantija utt. - viss, kas ietekmē lēmumu, ir labāk novietot pasūtījuma pogas tiešā tuvumā. Kā šeit, piemēram,

Grozs

Par to, kā jābūt reģistrācijas veidlapai un pasūtīšanai, lai neradītu sīva naidu, daudz rakstu jau ir rakstīts, es diez vai pievienotu kaut ko jaunu. Tāpēc divi punkti, kas mani visvairāk maldina:

  • Nepiespiediet aizpildīt laukusjums nav nepieciešams nosūtīt pasūtījumu.
  • Saglabājiet grozā pievienotos vienumus - nekas nav sliktāks par to, ka pēc pāris stundām ir savācis lielu pasūtījumu, nākamajā dienā, lai redzētu tukšu grozu.

Funkcionāls

Iepriekšējās trīs ducis tiešsaistes veikala iespējas, kas saistītas ar veikalu, un nākamais būs par moduļiem, kas atvieglos tiešsaistes veikala īpašnieka un personāla dzīvi, kā arī par vispārējiem ieteikumiem vietnei.

1. Cenu un atlikumu sinhronizācija. Atkarībā no līmeņa tas var būt kā apgrūtinoša procedūra, lai atjauninātu cenas no 1C, MoiSklad vai jebkuras citas grāmatvedības programmas vai vienkārši importētu datus no Excel tabulas mazam uzņēmumam.

2. Importējiet datus vietnē. Manuāli vietnē adminpanel aizpildiet simtiem (un bieži desmitiem tūkstošu) tāda paša veida pozīciju var tikai ļoti piesardzīgi cilvēki. Parasti tiek sagatavots datu fails, kur līdzīgu īpašību pievienošana ir vienkāršota. Un jau šie dati tiek augšupielādēti vietnē.

3. Preču plūsmu ģenerēšana importēšanai trešās puses vietnēs - Yandex.Market, Topshop, Tiu uc

4. Maksājumu un piegādes metožu izveide un modificēšana, piešķirot atkarības starp tām.

5. Integrācija ar pasta pakalpojumiem, šeit - paziņojumu nosūtīšana pēc pasūtījuma.

6. Integrācija ar esošo CRM sistēmuvai ar piemērotām iespējām.

7. Integrācija ar maksājumu sistēmām par tiešsaistes maksājumu iespēju (PayMaster, Yandex.Cassa uc).

8. Integrācija ar konteksta reklāmas sistēmām. Faktiski ar lieliem reklāmas budžetiem. Situācija, kad reklāma uz trūkstošiem produktiem vēršas, ir izplatīta parādība.

9. Preču apmeklēšanas un pārdošanas statistikas moduļi. Parasti šos datus ar aprēķinātām kļūdām var iegūt pakalpojumā Google Analytics, taču tas ir daudz vienkāršāks un precīzāks, ja tas viss tiek ņemts vērā vietnē.

10. Masveida pasākumi ar precēm un to iespējām. Situācija, kad jums ir nepieciešams "uzlīmēt" uzlīmi, mainīt daļu datu par viena veida precēm, ir diezgan parasta.

Vispārīgi ieteikumi vietnei

1. Atbildīgs dizains. Iepirkumu īpatsvars no mobilajām ierīcēm nepārtraukti pieaug, tāpēc vietnei vajadzētu izskatīties labi un ar viedtālruņiem strādāt ar tabletēm. Neesiet slinki, noklikšķinot uz visām pamata darbībām, kas tiek veiktas vietnē no mobilajām ierīcēm, bieži vien parādās "shoals", kas apgrūtina pirkumu.

2. Kešatmiņa, attēlu optimizācija un lapu ielāde. Visām produktu kategorijām vai produktu kartēm parasti ir no 5 līdz vairākiem simtiem attēlu. Tas var palēnināt lappušu ielādi. Tādēļ ir obligāti apstrādāt un samazināt attēlu lielumu pirms augšupielādes vietnē, kā arī kešatmiņas lapas, jo informācija tiek atjaunināta. Ja kāds nezina šo terminu, kešatmiņa ir lapas vai tā elementu statiskas kopijas izveide un neielādēšana no datubāzes, kad apmeklētājs piekļūst + dažu lapas elementu saglabāšana apmeklētāja pārlūkprogrammas pagaidu failos.

Augstāk redzamais attēls ir attēlojums no Amazon darbinieka ziņojuma, kas tika sagatavots pirms gandrīz 10 gadiem. Tas ir vismaz iemesls 2017.gadam domāt par to, cik ātri jūsu vietnes lapas tiek ielādētas.

3. Piesaistīt meklēšanas trafiku - sadaļu ar noderīgu informāciju.. Vai tas būs emuārs, raksti, forums, jautājumi, atbildes utt. - Jūsu personīgā izvēle.

4. SSL sertifikāts. Ja maksājuma informācija tiek nosūtīta vietnē vai reģistrācijas forma ir vienkārši pieejama, vietnei jādarbojas, izmantojot https protokolu. Tas ir tas, ko Google par to saka. Turpmākajās Chrome versijās vietnes, kas pieprasa informāciju par lietotāju, bet kurām nav SSL sertifikāta, tiks atzīmētas kā nedrošas.

Secinājums

Pievērsieties tiešsaistes veikala izveidei kā ēkas dizainam - pakāpeniski un apzināti. Jūs nedomājat, ka "galvenais ir darīt labāku otro stāvu, un tad mēs izlemsim, kādam augstumam griestiem jābūt pirmajā stāvā, ja šie celtnieki pievienos pusi metru augstuma, viņi tur atradīsies divas dienas, tajā pašā laikā mēs lūgsim jums veikt pazemes garāžu ar apstāšanos" Pārliecinieties, ka visas nepieciešamās funkcionalitātes ir maksimāli uzkrātas - tiešsaistes veikalu dzinējos visi moduļi ir cieši saistīti, tāpēc viss, kas netiks pārdomāts, tiks atbrīvots pēc pārmērīgas cenas vēlāk.

Es ceru, ka šie ieteikumi ļaus jums ietaupīt laiku, izvēloties tiešsaistes veikalu risinājumu un naudu, izstrādājot to. Чем более детально будут расписаны все ваши требования, тем проще исполнителям будет подобрать под них решение. Возможно, какой-то функционал описанный выше, вам не пригодится, а что-то важное я упустил. Вы можете в комментариях указать, какие интересные возможности вы использовали или видели.

Skatiet videoklipu: Kā "uzlabot" mājas lapu anaZana sistēmā? (Aprīlis 2020).

Loading...

Atstājiet Savu Komentāru