Pilnīgs ceļvedis konversijas optimizēšanai: kā palielināt konversiju, piesaistīt jaunus klientus un izvairīties no kļūdām

Reklāmguvumu optimizācija ir viena no interesantākajām diskusiju tēmām interneta mārketingā. Tajā nav nevienas prakses, kas darbotos 100%. Reklāmguvumu uzlabošanas gadījumi ir viens no maldinošākajiem satura veidiem tirgotājiem. Internetā jūs varat atrast daudz materiālu par šo tēmu, bet visi tie parasti neattiecas uz visu reklāmguvumu optimizēšanas funkciju klāstu. Tas ir praktiski neiespējami, bet mēs esam mēģinājuši. Šis raksts ir jūsu personalizētais alfabēts, lai uzlabotu reklāmguvumus.

Sadaļas:

  1. Kas ir reklāmguvumu optimizācija?
  2. Datu vākšana.
  3. Testēšanas veidi.
  4. Kas vēl jāzina pirms testēšanas.
  5. Pārbaudiet idejas un reklāmguvumu optimizēšanas padomus.
  6. Kļūdas.
  7. Mīti par reklāmguvumu optimizāciju.

Saturs:

Kas ir reklāmguvumu optimizācija?

Reklāmguvumu optimizācija ir veids, kā radīt pozitīvu pieredzi vietnes apmeklētājam vai galvenajai lapai, kuras mērķis ir palielināt apmeklētāju pārvēršamo apmeklētāju procentuālo daļu.

Interneta mārketingā ir divi veidi, kā palielināt ieņēmumus:

  1. Vadiet vairāk satiksmes, lai iegūtu vairāk pārdošanas.
  2. Darbs, lai uzlabotu vietni, lai iegūtu vairāk pārdošanas ar tādu pašu satiksmi, kāda jums ir tagad

Reklāmguvumu optimizācija ir nepieciešams solis otrajā ceļā.

Kas jums jāzina par reklāmguvumu optimizāciju:

  • Tā ir strukturēta un sistemātiska pieeja, lai palielinātu vada skaitu, nepalielinot satiksmi.
  • Reklāmguvumu optimizāciju vienmēr atbalsta analītika.
  • Katrā gadījumā reklāmguvumam ir savas iezīmes - nav vienotas receptes tās uzlabošanai.

Turklāt konversijas optimizēšanas pieejai nevajadzētu balstīties uz ...:

  • ... pieņēmumi un priekšnosacījumi
  • ... augstākā līmeņa darbinieku viedokļi
  • ... vēlme piesaistīt pēc iespējas vairāk apmeklētāju neatkarīgi no viņu kvalitātes un iesaistīšanās

Vienīgais reālais scenārijs konversijas optimizēšanai ir šāds: datu vākšana → hipotēze → testēšana → rezultātu analīze → ieviest izmaiņas → datu vākšana ... un tā tālāk.

Datu vākšana

Pirms jebkura testa ir ļoti svarīgi apkopot datus - kvantitatīvu un kvalitatīvu. Bez šiem datiem jūs esat palicis vieni ar saviem minējumiem. Paļaušanās uz savu sesto sajūtu nav labākā ideja, ja nevēlaties zaudēt laiku un naudu. Labāk ir tērēt mēnesi, vācot datus, lai pārbaudītu objektīvāko.

Kvantitatīvie dati ir labs pamats, bet bez kvalitatīviem datiem nevar iegūt pilnīgu priekšstatu. Apsekojiet savu produktu vai pakalpojumu starp esošajiem un potenciālajiem klientiem. Jūs varat uzzināt, kāpēc apmeklētāji pērk no jums, un kāpēc ne. Šādu datu vākšana ļoti bieži noved pie lieliem sasniegumiem.

Kā vākt datus

  1. Google Analytics

Google Analytics sniedz detalizētus datus par to, kā cilvēki izmanto jūsu vietni, kādā posmā no reklāmguvuma piltuves, ko viņi izstumj, un tā tālāk. Lai sāktu darbu, dodieties uz Reklāmguvumi - mērķi - secības vizualizācija.

Ja jūsu mērķi nav konfigurēti, vispirms tie ir jāiestata un pēc tam vizualizējiet sekvences. Mērķi parāda, cik daudz vietnes apmeklētāju ir konvertējuši, un piltuvi - cik apmeklētāju ir pārgājuši no viena konversijas posma uz citu.

  1. Yandex.Metrica

Jūs varat savākt datus Yandex.Metrica sistēmā ar tādu pašu principu kā Google Analytics.

Mūsu detalizēts ceļvedis jaunajam Yandex.Metrica palīdz jums izmantot šo tīmekļa analīzes pakalpojumu un apkopot visus nepieciešamos datus

  1. Mērķauditorijas aptaujas

Tiešsaistes aptaujas ir labākais veids, kā noskaidrot, kas aptur jūsu potenciālos klientus ceļā uz galīgo reklāmguvumu. Pajautājiet apmeklētājiem, kas tieši traucē viņiem ceļā uz reklāmguvumu, kas kaitina, ko viņiem patīk un tā tālāk. Ar kādu varbūtību viņi ieteiks jūsu vietni draugiem un kāpēc.

Atcerieties, neprasiet pārāk daudz jautājumu. Ja iespējams, uzdodiet tikai atklātus jautājumus, kas nozīmē detalizētu atbildi.

Šeit ir daži jautājumi par jautājumiem:

  • Kā Jūs ieteiktu / aprakstītu [mūsu produktu / pakalpojumu] saviem draugiem?
  • Kādas citas iespējas jūs izvēlējāties pirms [mūsu produkta / pakalpojuma] izvēles?
  • Kāpēc jūs nolēmām izvēlēties [mūsu produktu / pakalpojumu]?
  • Vai bija kaut kas, kas gandrīz neļāva jums reģistrēties?
  • Kādi jautājumi jums ir par [mūsu produktu / pakalpojumu]?
  • Kas beidzot pārliecināja jūs reģistrēties?
  • Kādus uzdevumus jūs risināsiet, izmantojot [mūsu produktu / pakalpojumu]?
  • Kas lika jums saprast, ka jums ir nepieciešams līdzīgs produkts / pakalpojums?
  1. Izmantojamības audits

Izmantojamības audits, iespējams, ir visefektīvākais veids, kā vākt datus testēšanai. Neizmantojiet resursus, lai pārbaudītu jūsu vietnes lietojamību. Tātad jūs varat tieši saprast, kas neļauj apmeklētājiem kļūt par klientiem. Varbūt viņi nesaprot formātu, kādā tie, ievadot pasūtījumu, ir jāievada tālruņa numurs. Vai varbūt viņi pat nevar atrast pogu "Pievienot grozam".

Ja jūs nevarat atļauties dārgu lietojamības auditu, tad vienmēr varat vienoties par visu. Veikt mikrofonu, programmatūru, lai ierakstītu no ekrāna (piemēram, Camtasia Studio), un palūdziet saviem draugiem, kolēģiem, paziņām vai radiniekiem sekot noteiktam scenārijam jūsu vietnē vai vienkārši to pārbaudīt. Beigās jūs saņemsiet nenovērtējamus datus ierakstu veidā par darbībām un komentāriem.

Tāpat nepalaidiet garām mūsu rakstu, kas ir vienkāršs un saprotams par to, kādi dati būtu jāsavāc, un kā to darīt: Kā palielināt konversijas likmi: soli pa solim

Testēšanas veidi

Ir četri testēšanas veidi (izņemot A / A testēšanu, kas tiks apspriesta vēlāk):

  1. A / B testēšana

Klasiskā versija, ko vairākums izmanto ilgu laiku. Viens elements tiek testēts divās variācijās - 50% no satiksmes pārslēdzas uz pirmo variantu, 50% - uz otro. Tad tiek atklāts, kura opcija sniedza vairāk reklāmguvumu, t.i. uzvar.

  1. A / B / N testēšana

Papildu opciju A / B testēšana. Tā arī pārbauda vienu elementu, bet trīs vai vairāk variācijas.

  1. Daudzfaktoru testēšana

Šis veids nav tik populārs, bet joprojām ir atbalstītāji. Atšķirībā no A / B testēšanas, izmantojot daudzfaktoru testēšanu, eksperiments tiek veikts nekavējoties uz vairākiem lapas elementiem - no diviem vai vairākiem. Piemēram, lapas pirmajā versijā ir zaļa CTA poga un video augšpusē, bet otrā - sarkanā poga un slīdnis, nevis video.

Daudzfaktoru testēšanai ir savas priekšrocības un viens liels mīnuss.

Pros:

  • Spēja aptvert vairākus priekšmetus testēšanai, t.i. testēšana ir plašāka
  • Tajā pašā budžetā, ko tērējat A / B testēšanai, ar daudzveidīgu testēšanu jūsu izredzes palielināt reklāmguvumu ir lielākas, jo vairāki elementi mainās uzreiz

Mīnus: nespēja noteikt, kurš no uzvarošajiem elementiem ietekmēja reklāmguvumu.

  1. Testēšana ar laika intervālu vai testēšana "pirms un pēc"

Visefektīvākais veids. Divi viena elementa varianti tiek pārbaudīti, bet ne vienlaicīgi, bet dažādos laika intervālos. Pieņemsim, ka 100% satiksmes daļa uz pirmo nedēļu attiecas uz nākamo nedēļu, un 100% satiksmes daļa nākošajā nedēļā būs otrajā variantā. Testējot elementus šādā veidā, nav iespējams iegūt atbilstošus rezultātus - lietotāju uzvedība dažādos laikos var ievērojami atšķirties atkarībā no daudziem faktoriem.

A / B testēšana joprojām ir labākā izvēle. Ieteicams to izmantot vairumā gadījumu.

Kas vēl jāzina pirms testēšanas

  • Vispirms veiciet A / A testēšanu

Vai esat pārliecināts, ka pakalpojums, ko izmantojat A / B testēšanai, darbojas pareizi? Ir viens drošs veids, kā to pārbaudīt - veic A / A testēšanu. Veikt testa objekta sākotnējo versiju un pārbaudiet to ... pret sevi. Pēc pāris simtiem reklāmguvumu skatiet rezultātu atšķirību. Ja starpība ir nozīmīga, t.i. tāds, kas būtu izšķirošs A / B testēšanā, tad ir vērts domāt par pakalpojuma maiņu.

Pasākums septiņas reizes - sagriež vienu reizi. A / A testēšana ir svarīga, lai nākotnē nenonāktu neprecīzu rezultātu slazdā.

  • Nedomāju, ka konkrēta tehnoloģija darbosies droši.

Ja pievienojat vai noņemsiet tikai vienu vārdu, piemēram, “brīvu” no CTA teksta, tas var gan palielināt reklāmguvumu, gan samazināt to.

  • Paļauties uz datiem, nevis uz atzinumiem

Izvēloties testējamo objektu, jums jāvadās tikai no pieejamajiem datiem, nevis ar savu viedokli vai jūsu kolēģu uzminēm - nekad nevajadzētu pārbaudīt, pamatojoties uz jūsu vēlmēm. Veikt testus, pamatojoties uz to, ko apmeklētāji saka - kas viņiem patīk un ko viņi nedara. Sestās sajūtas iedvesmotie testi parasti tiek lemti neveiksmei, kas ietekmē budžetu.

  • Koncentrējieties uz makro reklāmguvumiem, nevis mikro reklāmguvumiem

Necenieties priecāties, ja jums izdevās palielināt klikšķu skaitu uz CTA pogas vai galvenajā lapā. Vienīgais, kas ir svarīgi, cik daudz cilvēku ir veikuši pirkumus vai pieprasījuši pakalpojumu. Koncentrējieties uz globāliem uzdevumiem, nevis sekot līdzi tam, cik daudz cilvēku veica pāris mazus soļus, kas tik tikko pietuvināja tos galīgajam mērķim.

  • Augstāka konversija negarantē vairāk ieņēmumu.

Pieņemsim, ka jūs dubultojat cenu. Tajā pašā laikā jūsu reklāmguvums samazinājās par 20%. Pārsteidzošs fakts ir tāds, ka šajos apstākļos jūs joprojām nopelnīsiet apmēram 60% vairāk nekā iepriekš.

Koncentrējieties uz peļņu, nevis pārveidošanu kā tādu.

  • Esiet pacietīgi

Pat ja īsā laikā pēc testēšanas sākuma jūs jau redzat ievērojamas atšķirības, neapstājas. Pagaidiet, līdz uzvarētāju versijā notiek vismaz 100 reklāmguvumi. Līdz šim brīdim lieta var pēkšņi pārvērsties.

Turklāt testēšanai vajadzētu būt vismaz nedēļu. Lietotāju uzvedība trešdien un piektdien var ievērojami atšķirties. Visu objektīvāko rezultātu nodrošinās viena testēšanas kalendāra nedēļa.

  • Aizmirstiet par atlēcienu skaitu

Atlekšanas ātrums nav svarīgs, kamēr reklāmguvums palielinās. Vienkārši ignorējiet atlēcienu likmi - tas tieši neietekmē jūsu ieņēmumus.

  • Veikt atsevišķus darbvirsmas un mobilo ierīču testus.

Mobilo ierīču testēšanai jābūt atšķirīgai. Atšķiras tāpat kā to lietotāju uzvedība no galda lietotājiem.

Pārbaudiet idejas un reklāmguvumu optimizēšanas padomus

Idejas un padomi tiek savākti vienā vietā viena vienkārša iemesla dēļ: neviens padoms nevar garantēt augstāku reklāmguvumu. Visi absolūti Visas šeit aprakstītās metodes ir jāpārbauda. Pat acīmredzamas metodes, piemēram, konversijas pogas kontrastējošā krāsa, jāpārbauda praksē.

Nemēģiniet izmantot visu šeit aprakstīto. Jā, tas pārvērš jūsu resursus pārveidošanas monstrā. Tikai šeit jūs varat zvanīt uz vietni vai izkraušanas monstru divos gadījumos:

  1. Tas nodrošina nepieredzētu konversiju.
  2. Viņš nobiedē visu dzīvi

Nepārspīlējiet to, lai otrā lieta nekļūtu par realitāti.

Vai esat gatavs Tad dodieties uz priekšu.

Man ir vajadzīgas idejas un padomi:

  • E-pasta mārketings
  • Interneta veikals
  • SaaS

Es vēlos optimizēt:

  • Teksts
  • Dizains
  • Aicinājums rīkoties
  • Cenu politika
  • Konversijas piltuve

Piedāvāt bezmaksas prēmijas

Sistēma „postenis + bonuss” darbojas labāk nekā „divi vienumi vienā sistēmā”. Džerijs Burgers no Santa Clara universitātes pierādīja, ka cilvēki ir vairāk gatavi iegādāties cupcake, kā dāvanu, kas ir 2 bezmaksas sīkdatnes, nekā tikai kūka un divas sīkdatnes.

Padarīt vairāk izkraušanas

HubSpot pētījums parādīja, ka, palielinot izvietošanas lapu skaitu līdz 10-15, konversija palielinās arī par 55%. Tālāk redzamajā diagrammā redzams, kā galveno lapu skaits korelē ar B2B un B2C segmentu reklāmguvumiem:

Vairāk nolaišanās - vairāk personisku piedāvājumu un mērķtiecīgu datplūsmu no meklētājprogrammām. Tomēr esiet uzmanīgi: nelietojiet vienu teikumu un dariet pāris desmitus izvietošanas lapas. Izkraušanai jābūt unikālai: dažādiem piedāvājumiem, dažādiem auditorijas segmentiem utt.

Izmantojiet kontrastējošu krāsu zvanam uz darbību.

Internetā ir daudz strīdu par to, kādai krāsai jābūt CTA pogai - sarkanai, zaļai, zilai un tā tālāk. Faktiski vienīgais noteikums, kas jāievēro, ir tas, ka krāsai ir jābūt kontrastam ar fonu, lai poga skaidri izceļas un piesaista uzmanību. Jāpārbauda pati krāsa.

Papildu ieteikumi: Mēģiniet izmantot krāsu, kas ne tikai kontrastē ar fonu, bet netiek izmantota citiem lapas elementiem. Tādējādi poga tiks ne tikai izcelta, bet netiks uztverta kā vēl viens tipisks elements.

Atbrīvojieties no slīdņiem

Slideri ar augstas kvalitātes attēliem tiek izmantoti vairāku iemeslu dēļ: ar palīdzību jūs varat uzreiz ievietot vairākus teikumus uz galveno lapu, tie pievieno interaktivitātes elementu, bet galu galā tie vienkārši izskatās stilīgi. Bet jums nav nepieciešams augsts stils, bet klienti.

Patiesība ir tāda, ka slīdņi ir iedzimti pārveidotāji. Tam ir vairāki iemesli:

  • Cilvēka acis reaģē uz kustību

Pat senos laikos, ja mednieks pamanīja tuvāko apkārtni, tas varētu glābt savu dzīvību. Mūsdienās šāda veida kustība var izmaksāt jūsu dzīves konversijas likmi. Sākot ar pirmo reizi, var šķist, ka nav loģikas - apmeklētājs ievēro slīdņa kustību un pievērš uzmanību tam. Tas ir pareizi, tikai viņš ir novirzījies un neredz visu pārējo, kas ir lapā - aicinājumi uz rīcību, īpašie piedāvājumi, veidlapas, saturs.

  • Vairāki alternatīvi piedāvājumi neļauj apmeklētājam koncentrēties uz vienu no tiem.

Iedomājieties attēlu:

Lietotājs ievada vietni, vērš uzmanību uz slīdni. Viņš sāk lasīt: "Pasteidzies! Tikai šajā rudenī mums ir kolekcija ..." Baha! Tiek parādīts nākamais slaids.

Lietotājs vai nu tiks novirzīts no nākamā slaida, kas arī viņam nebūs laika, lai pabeigtu, vai arī sāks atkal atgriezties, kļūstot aizvien aizrautīgākam. Dažās vietās slaidi tiek pārslēgti tik ātri, ka pat mazliet, un pat vesels cilvēks var ciest no epilepsijas lēkmes.

  • Slīdņi ir pakļauti "bannu akluma" iedarbībai

Ja lietotājs kustības dēļ neslāpē slīdni, tad viņš to vienkārši nevar pamanīt. Bieži vien slīdņi dara diezgan lielu, atgādinot milzīgus banerus, kurus lietotāji ignorē.

Вместо того, чтобы загромождать страницу слайдерами, лучше используйте это место для чего-то другого - сфокусируйтесь на одном единственном выгодном предложении.

Используйте видео

Люди бывают ленивы - они не читают тексты, не хотят вдумываться в смысл сообщения. Вместо текста предложите пользователям посмотреть видео - высокого качества, описывающее ваш главный офер. Novietojiet to redzamā vietā. Pievienojiet zvanu, lai skatītu videoklipu, un beigās - zvanu, lai veiktu reklāmguvumu.

Tomēr tam vajadzētu būt uzmanīgiem. Svarīgi nav veikt dažas vienkāršas kļūdas:

  • Nedariet automātisku atskaņošanu. Tas izklausās biedējoši, bet 2015. gadā vēl ir vietas, kurās tiek atskaņoti video.
  • Nelieciet videoklipu pārāk ilgi. Lietotāji bieži nevēlas lasīt garus tekstus, bet tieši tāpat viņi nevēlas skatīties komerciālos videoklipus, kuru garums ir 5 minūtes. Ja īss videoklips nedarbojas, labāk ir sadalīt to vairākos jautājumos apmēram divas minūtes.
  • Pārliecinieties, ka mobilo sakaru lietotājiem nebūs problēmu ar video atskaņošanu.

Padariet pozīciju skaidru un saprotamu.

Virsraksts ir viens no galvenajiem galvenās lapas elementiem. Ja nosaukums nespēj interesēt apmeklētājus, visticamāk, viņi turpinās lasīt tālāk.

Virsrakstā skaidri jāpaskaidro jūsu teikums. Piemēram, ja jūs mēģināt abonēt jaunumus biļetenā par maiņas kursiem, tad mēģiniet rakstīt “Iegūt vairāk par likmēm - iegūt noderīgus padomus katru dienu”, nevis „Patīk likt?

Neliels kontrolsaraksts labas virsraksta rakstīšanai:

  • Koncentrējieties uz klientu priekšrocībām, nevis piedāvāt funkcijas.
  • Nosaukumā būtu jāpieņem, ka klientam nav vajadzīgs liels darbs (atcerieties, ka cilvēki ir slinki)
  • Padariet to reālistisku - pievienojiet sociālo pierādījumu ("13437 laimīgi klienti 7 valstīs)
  • Precizējiet nosaukumu

Padariet lielo tālruņa numuru

Pārliecinieties, ka galvenē ir tālruņa numurs, kas rakstīts lielā drukā. Tad viņš neaizmirsīs apmeklētāju uzmanību un nodrošinās arī to, ka jebkurā laikā viņiem ir iespēja izsaukt un atrisināt jebkādas problēmas.

Pārslēdziet visas aicinājumu uz darbību saites uz pogām.

Pogas piesaista vairāk uzmanības un noteikti nepazudīs tekstā ar pareizo pieeju. Pagrieziet visas saites ar aicinājumu uz rīcību enkura teksta lomā pogās. Piemēram, nomainiet vienkāršo apzīmējumu "Reģistrēties" ar skaistu un kontrastu pogu ar to pašu apelāciju.

Izmantojiet burvju vārdu "free"

Pat ja ir acīmredzams, ka piedāvājums ir bezmaksas (piemēram, parakstoties uz biļetenu), mēģiniet pievienot šo vārdu aicinājumam rīkoties: „Abonēt mūsu biļetenu. Tas ir bezmaksas!”. Turklāt lietotāji būs pārliecināti, ka viņiem nebūs tērēt naudu, pats vārds piesaista papildu uzmanību.

Izveidojiet viedo nodošanas programmu

Neparasti padomi: ja jūsu vietnei ir nodošanas programma, ļaujiet lietotājiem kopā ar uzaicinājumu uzrakstīt savas piezīmes draugiem. Pārliecinieties, vai jums ir piekļuve šiem ziņojumiem. Tas ir noderīgu datu dārgumu ceļš - jūs zināt, kāpēc konkrēts lietotājs to nopirka no jums, kādus vārdus viņš izmanto, lai pārliecinātu draugu darīt to pašu. Katra šāda piezīme ir jūsu klientu bezmaksas autortiesību produkts.

Noteikti iekļaujiet šo vienumu konfidencialitātes politikā.

Mainīt preču vai pakalpojumu cenas

Mēģiniet paaugstināt cenas. Cenu pieaugumam ir liela nozīme konversijas optimizēšanā. Cilvēki nedrīkst uzticēties zemām cenām, saistot tās ar sliktu kvalitāti vai pakalpojumu līmeni.

Sadaliet savu priekšlikumu dažādiem lietotāju veidiem.

Ļaujiet apmeklētājiem saistīt sevi ar konkrētu grupu, pārkāpjot piedāvājumu vairākās kategorijās. Skaidri identificējiet šīs kategorijas. Piemēram, varat veikt hipotētisku apmaiņu ar freelancing. Teorētiski var būt divu veidu reģistrācija:

  1. Viena konta reģistrācija, kurā jūs varat būt gan darba devējs, gan izpildītājs
  2. Divu veidu konti - darba devējiem un izpildītājiem

Izmantojiet otro veidu, lai lietotāji nekavējoties saistītos ar konkrētu grupu. Šī metode ir piemērota jebkuram uzņēmumam, kurā ir vairākas klientu grupas - autovadītāji un pasažieri, juridiskas personas un indivīdi, un tā tālāk.

Parādīt produktu priekšskatījumus grozā

Iepirkuma priekšmetu priekšskatījumi piesaista uzmanību un var palielināt iespēju, ka lietotājs veic pirkumu. Vizuāls kontakts ar vēlamo produktu tikai palielinās interesi to iegādāties.

Priekšskatījuma trūkums var novest pie tā, ka lietotājs atkal atgriezīsies preces kartē, lai atkal redzētu fotoattēlu. Nav garantiju, ka scenārijs turpinās attīstīties jūsu labā - lietotājs var kļūt novirzīts vai vienkārši mainīt savu prātu.

Testa publicēšanas laiks

Laiks, kurā publicēt jaunu saturu, ir ļoti svarīgs konversijai. Atkarībā no jūsu iepirkuma personas, kā arī satura izplatīšanas kanāliem optimālais laiks jaunām publikācijām var būt atšķirīgs.

Neaizmirstiet pārbaudīt laiku publicēšanai sociālajos tīklos un e-pasta izplatīšanai.

Eksperimentējiet ar biļetena tēmu.

Tēma ir pirmā lieta, ko cilvēki redz, kad viņi saņem citu jautājumu. E-pasta mārketinga sniedzējiem ir burtiski tūlītēja lietotājs, lai pieslēgtu lietotāju un uzvarētu viņa uzmanību no citiem e-pastiem.

Pārliecinieties, ka eksperimentējat ar burta satura un satura personalizēšanu. Personalizēšana var uzvarēt lietotāja uzticību vai radīt negatīvu, jo daudzi to uztver kā viltīgu triku.

Aicinājums rīkoties pret reklāmguvumu

Pārbaudiet aicinājumu uz darbību pogu, kas noved pie jaunas lapas vai uznirstošā loga pret pašu reklāmguvumu veidlapu. Piemēram, jums ir izvietošanas lapa, kuras mērķis ir palielināt reģistrācijā reģistrēto pakalpojumu skaitu. Jūs varat sakārtot pogu "Reģistrēt" vai nekavējoties ievietot reģistrācijas veidlapu.

HTML sūtīšana pret vienkāršu tekstu

HTML adresātu saraksts ļauj jums izveidot skaistas vēstules, taču tas nenozīmē, ka viņi saņem lielāku atbildi. Vēstules, kas sastāv tikai no teksta, var iegūt arī abonentu uzmanību - tās izceļas ar daudzu komerciālu burtu fonu HTML.

Piemēram, plaši pazīstami tirgotāji Brian Dean un Neil Patel, kā arī pasaulē pazīstamais finanšu konsultants Ramit Seti savā sūtījumā izmanto vienkāršu tekstu, bet viņi saņem arī milzīgu atbildi no auditorijas. Tajos nav neviena nevajadzīga, kas varētu novirzīt abonentus.

Izmantot uzcenojumu, pazemināšanu un savstarpēju pārdošanu

Kāda ir atšķirība starp šīm metodēm un to izmantošanu? Apsveriet:

  • Upselling

Palielinoties, jūs piedāvājat klientam iegādāties dārgāku, uzlabotu produkta vai pakalpojuma versiju. Piemēram, ja apmeklētājs jau ir gatavs iegādāties viedtālruni ar 16 GB iekšējo atmiņu, jūs varat piedāvāt viņam tādu pašu modeli ar 32 GB vai citu ar papildu funkcijām.

  • Pazemināšana

Metode, pretējā gadījumā. Ja apmeklētājs atrod produktu vai pakalpojumu pārāk dārgi, jūs varat piedāvāt lētāku iespēju. Piemēram, lietotājs skatās viedtālruņa modeli ar 16 GB lielu atmiņu, bet pēdējā brīdī viņš saprot, ka pašlaik nevar to atļauties. Šajā gadījumā labākais risinājums ir piedāvāt lētāku viedtālruni ar 8 GB. Tas ir pazeminājums.

  • Krusta pārdošana

Ja lietotājs ir gatavs iegādāties preces, viņš visticamāk pērk preces. B. Krustspārdošana ir absolūti win-win. Šī metode ir saistīta ar to, ka papildus vienam produktam jūs piedāvājat iegādāties papildu produktus, kas būs noderīgi, lietojot vai saglabājot pirmo. Turpināsim pēdējo piemēru: lietotājs nolemj iegādāties viedtālruni ar 8 GB iekšējo atmiņu. Piedāvājums papildus 8 GB atmiņas kartes vai vāka iegādei.

Tiešsaistes veikalā jūs varat instalēt blokus "Ieteicams", "Jums var patikt" vai "Pirkt ar šo produktu" grozā un produktu kartēs.

Galvenais nav pārspīlēt to (tas tiks apspriests vēlāk), kā arī piedāvāt tikai tās preces vai pakalpojumus, kas patiešām būs noderīgi pircējam kā saistīti.

Apstipriniet paroli un apstipriniet savu e-pasta adreses veidlapas

Vai jūs aizpildījāt veidlapu 10 minūšu laikā, lai redzētu kaitinošo uzrakstu "Jums ir jāpiekrīt pakalpojumu sniegšanas noteikumiem". Vai arī pēc aizpildīšanas apzināties, ka esat nepareizi ievadījis e-pasta adresi? Pazīstama situācija. Tā vietā, lai piespiestu lietotājus nosūtīt veidlapu un tikai tad redzēt kļūdas ziņojumu, savā vietnē ieviešiet nepieciešamo lauku apstiprināšanu (parole, e-pasts utt.). Piemēram, lauki "apstipriniet paroli" un "vēlreiz ievadiet savu e-pastu".

Viens no ārējiem gadījumiem parādīja, ka šādu lauku izmantošana izraisīja:

  • Palieliniet veiksmīgi aizpildīto veidlapu skaitu par 22%
  • Samaziniet kļūdu skaitu par 22%
  • Nepieciešamais laiks, lai aizpildītu veidlapu, ir 42% samazinājums (!!!)

Diezgan iespaidīga statistika. Neskatoties uz to, ka pieprasījums ievadīt datus vēlreiz var būt kaitinošs, pārliecinieties, ka pārbaudāt šo tehniku ​​- ar tās palīdzību lietotājiem ir daudz vieglāk aizpildīt veidlapu pareizi.

Bezmaksas abonēšana pret izmēģinājuma laiku

Bezmaksas abonēšana Tas parasti nodrošina neierobežotu laiku pakalpojuma izmantošanai, bet funkcionalitāte ir ievērojami samazināta.

Izmēģinājuma periods ierobežots ilgums (nedēļa, divas nedēļas, mēnesis), bet nodrošina visas pieejamās pakalpojumu funkcijas (vai lētāko prēmiju abonementu, ja pakalpojums paredz vairākus tarifu plānus).

Bezmaksas abonēšanas galvenā iezīme ir tāda, ka, reģistrējoties lietotāja galvā, jau ir ideja, ka jūsu pakalpojums ir zināmā mērā brīvs. Viņš to var piekļūt jebkurā laikā, nedomājot, ka abonements drīz beigsies. Bet ir divas galvenās problēmas:

  • Lietotājs sāks saistīt jūsu produktu ar visiem bezmaksas rīkiem, ko viņš izmanto internetā. Jums ir jāpārliecina, ka jūsu pakalpojums ir vērts naudu.
  • Nodrošinot bezmaksas abonementu, jūs sakāt: "Jā, tas prasīs tik maz naudas, lai atbalstītu mūsu pakalpojumu, ka mēs pat esam gatavi sniegt bezmaksas tarifu." Ko lietotājs varētu domāt: "Ja saturs viņiem ir praktiski bezvērtīgs, tad kāpēc man būtu jāmaksā?"
  • Phil Libin, Evernote vadītājs, reiz teica: "Labākais veids, kā par miljonu cilvēku maksā par pakalpojumu, ir iegūt miljardu cilvēku, kas izmanto šo pakalpojumu." Zināmā mērā tas ir taisnība. Ar bezmaksas abonementu jūs noteikti saņemsiet daudz reģistrētu lietotāju, taču tas nenozīmē, ka jūsu peļņa palielināsies. Jā, jums būs milzīga lojāla auditorija, bet arī pakalpojuma uzturēšanas izmaksas pieaugs. Ja plānoto brīvo abonentu skaitu nemaksā par samaksātu, tad šāds sprādzienbīstams jūsu projekta pieaugums var to nogalināt.

Izmēģinājuma periodam ir arī savas iezīmes. Atšķirībā no bezmaksas abonementa lietotājam tiek dota visa funkcionalitāte, bet tajā pašā laikā viņš zina, ka jūsu pakalpojums nav bezmaksas. Pieņemsim, ka jums ir 14 dienu izmēģinājuma periods. Pulkstenis sāk atzīmēt no lietotāja reģistrēšanas brīža. Šo divu nedēļu laikā jums ir jāpārliecina viņu par apmaksātu abonentu - nosūtīt vēstules ar ceļvežiem un soli pa solim instrukcijas par pakalpojuma izmantošanu, atgādiniet viņam par tiesas procesa termiņu. Izņemiet lietotāju, izmantojot visas funkcijas.

Izmēģinājuma perioda galvenā priekšrocība ir tā, ka 14 dienu laikā lietotājs saņems iespaidu, ka viņš jau ir nopircis apmaksātu abonementu, un viņš kļūs par pakalpojumu. Tādējādi izredzes to pārveidot ir ļoti augstas.

VWO veiktā pārbaude parādīja, ka bezmaksas abonēšanas atteikums par labu izmēģinājuma periodam palielināja reģistrēto apmaksāto kontu skaitu par 268,14%. Lūk, kā viņi salīdzināja lietotāju uzvedību ar šīm divām abonēšanas iespējām:

Bezmaksas abonements sniedza arī lieliskus rezultātus daudziem biznesa milžiem - Dropbox, Spotify, Mailchimp, Evernote.

Pārbaudiet šos abu veidu abonementus un, atkarībā no jūsu uzņēmuma īpašībām, viens no tiem var nodrošināt ievērojamu konversijas pieaugumu.

Izmantojiet neparastu aicinājumu rīkoties

Standarta aicinājums uz rīcību ne vienmēr var jums palīdzēt. Mēģiniet izmantot neparastu apelāciju. Piemēram:

  • Ejam!
  • Es esmu
  • Esat vienojušies!

Un tā tālāk. Parādiet savu iztēli.

Atzīmējiet populārākos produktus un uzticamākos ražotājus.

Pievienojiet dažus sociālus pierādījumus, norādot populārākos produktus un ražotājus. Cilvēki mēdz pirkt to, ko citi ir izvēlējušies un mēģinājuši.

Aizstājiet fotoattēlus no reāliem cilvēkiem

Lai gan daudzas krājumu fotogrāfijas izskatās skaistas, tās ir kļuvušas garlaicīgas ikvienam. Labāk novietojiet savu fotogrāfiju vai palūdziet saviem kolēģiem radīt mazliet. Padariet savu vietni personalizētāku, lai lietotāji justos, ka viņi strādā ar parastiem cilvēkiem.

Atcerieties, ka jūsu vietnei jābūt efektīvam instrumentam noteiktu mērķu sasniegšanai, nevis akciju foto galerijai.

Aizstāt vārdu “pirkt” ar detalizētāku aprakstu par aicinājumu uz darbību.

Mēģiniet rakstīt uzaicinājumu uz darbību, kas koncentrējas uz lietotāju priekšrocībām. Piemēram, “rezervējiet manu vietu” vai “sūtīt manu t-kreklu”, nevis uzliekot “pirkt”.

Ja jūs pārdodat programmatūru, jūs varat izmantot „aktivizēt izmēģinājuma periodu” kopā ar agresīvu tekstu - varbūtība, ka cilvēki noklikšķinās uz šādas pogas, teorētiski ir daudz augstāka.

Slēpt e-pasta abonentu skaitu

Sociālie pierādījumi ir pierādīta metode, kas darbojas 100% gadījumu. Vai ne? Atcerieties vienu no galvenajiem noteikumiem, lai optimizētu reklāmguvumu - jums ir jāpārbauda viss, jūs nevarat būt pārliecināti par kaut ko. Derek Halpern, Sociālo Trigeru dibinātājs, veica testu, kas parādīja, ka uzaicinājums abonēt, nenorādot abonentu skaitu, palielināja konversiju par 102,2%. Kāpēc Iespējams, jo cilvēki vēlas, lai viņu abonentu bāze būtu maza, lai viņi būtu personīgi adresēti. Kad apmeklētāji redzēs, ka, abonējot, viņi pievienosies 15 000 cilvēku armijai, viņi domā, ka viņi tiks pārpludināti bez sejas reklāmas burtiem.

Rādīt progresa indikatoru

Reģistrējot, aizpildot veidlapas un citas darbības, kas prasa vairākas darbības, izmantojiet progresa indikatoru. Tas ir sava veida "maizes drupatas". Tas izklausās diezgan vienkārši, bet šie rādītāji motivē cilvēkus sasniegt galu.

Spēlēt uz bailēm no zaudējumiem

Bailes no zaudējumiem ir ļoti spēcīgs motīvs. „Pietura zaudēt klientus” ir pārliecinošāks par „Palielināt reklāmguvumu”. Cilvēki daudz vairāk baidās zaudēt to, kas viņiem jau ir, nekā viņi vēlas iegūt kaut ko jaunu.

Nekavējoties iesaistiet lietotājus, pat ja viņi vēl nav gatavi veikt pirkumu.

Ja jūsu vietnes apmeklētājiem ir tikai divi veidi - pirkt vai nepirkt, tad jūs zaudējat potenciālos klientus, kuriem nepieciešams vairāk laika lēmuma pieņemšanai. Saņemiet viņiem tūlītēju mijiedarbību ar jūsu vietni, pat ja viņi nav gatavi pirkt vai parakstīties uz šo biļetenu. Piedāvājiet viņiem izmēģinājuma periodu, skatieties videoklipu vai lejupielādējiet failu.

Tomēr vispirms nosakiet, vai formula ir vairāk iesaistīto lietotāju = vairāk pārdošanas jūsu uzņēmumam. Starp iesaistīšanos un abstrakciju ir ļoti niecīga līnija.

Novietojiet ienesīgākos produktus pirmajā ekrānā

Vispopulārākās un dārgākās preces un pakalpojumi būtu jānovieto tā, lai tie būtu redzami uzreiz, kad lapa ielādēsies bez nepieciešamības ritināt. Produkta kartei neaizmirstiet uz pirmā ekrāna ievietot šādus 8 elementus:

  1. Produkta nosaukums
  2. Augstas izšķirtspējas fotoattēli
  3. Navigācijas panelis; maizes drupatas
  4. Cena un īpašie piedāvājumi
  5. Reitings un atsauksmes
  6. Poga "Pievienot grozam"
  7. Produkta apraksts
  8. Preču klātbūtne vai neesamība

Atbrīvojieties no neskaidriem sociālajiem pierādījumiem

Mēs jau esam teikuši, ka sociālie pierādījumi ne vienmēr strādā jums. Šie trīs sociālo pierādījumu veidi var kaitēt jūsu reklāmguvumam:

1. Pārskatu trūkums vai ļoti nepārliecinoši pārskati

Kāda ir pilnīga atsauksmes par produktu? Tas, ka neviens par viņu nerūpējas. Jo viņš to nav pelnījis.

No otras puses, pat ja jums ir atsauksmes, tām skaidri jānorāda produkta priekšrocības un jāpasaka, kā tas ir izdevīgs autoram, kādas problēmas viņš varēja atrisināt. Briesmīgi pārskati bieži sastāv tikai no pāris frāzēm: "Elegants!", "Lieliska e-grāmata", "Ļoti apmierināts ar pirkumu."

2. Neatbilstošas ​​atsauksmes

Pircēji vēlas redzēt atsauksmes no tādiem cilvēkiem kā paši. B2B gadījumā labs pārskats ir pārskats, ko rakstījis ...

  • ... kāds, kas izskatās kā jūsu potenciālais klients
  • ... kas jūsu potenciālie klienti saskata sevi 4-5 gados
  • ... kāds no uzņēmuma, kas izskatās kā jūsu potenciālais klients
  • ... kāds no uzņēmuma potenciālajiem klientiem apbrīno

Atgriezeniskā saite, ko atstāj kāds, kas ir pārāk tālu no jūsu nozares, pat ja tas ir ļoti spēcīgs cilvēks, var padarīt cilvēkus pārvērst jūsu muguru. Jums nav vajadzīgs pārskats no prezidenta vai enkura, ar kuru jūs personīgi pazīstat. Jums ir nepieciešama atsauksmes no personas, ar kuru jūsu mērķauditorija var saistīt sevi.

3. Nepietiekams rassharivaniy daudzums un komentāri

Отсутствие реакции на ваш контент это и есть реакция. Расшаривание не требует больших усилий - всего лишь пара кликов. Но, показывая низкий счётчик расшариваний в соцсетях, вы говорите посетителям: "Мой контент так плох, что люди не хотят тратить и нескольких секунд на него, чтобы расшарить. С чего бы вам им делиться?".

Protams, tas nenozīmē, ka jūsu saturs noteikti ir sliktas kvalitātes - internetā ir daudz kvalitatīvu resursu, kurus sociālajos tīklos nav dzirdējuši, bet tas nav tā punkts. Ir svarīgi, kā cilvēki uztver šo kvalitāti. Kad apmeklētājs redz nelielu daudzumu rassharivaniyah, ir liela varbūtība, ka viņš automātiski atpazīs saturu kā sliktu kvalitāti.

Kā atbrīvoties no šādiem sociāliem pierādījumiem? Šeit ir jūsu kontrolsaraksts:

  • Noņemiet skaitītājus netālu no sociālo tīklu pogām, līdz jūsu saturs ir savākts pietiekami rassharivaniy
  • Nekad nelietojiet sociālās pogas uz tām lapām, kuras lietotāji nepiedalīsies. Piemēram, nolaišanās, zvanīšana, lai abonētu jūsu biļetenu, lapa "Par mums" un tā tālāk
  • Ja jums nav atsauksmju - ievietojiet labākos tweets no saviem abonentiem
  • Rādīt tikai to komentāru skaitu, kad lietotāji ir izvērsuši lapu līdz galam.

Pievienojiet aicinājumu rīkoties steidzami

Tas nav tikai par pazīstamo atpakaļskaitīšanas taimeri. Frāzes, piemēram, “tikai 2 biļetes pa kreisi” vai “pasūtījuma iesniegšana stundas laikā un mēs jums piegādāsim pirkumu”, var pozitīvi ietekmēt jūsu reklāmguvumu. Protams, tie ir jāizmanto tikai tad, ja tas ir taisnība.

Vēl viena iespēja ir parādīt to lietotāju skaitu, kuri skatās šo piedāvājumu, un cik ilgi tika veikts pēdējais pasūtījums. Ja produkts vai pakalpojums ir pieejams arī ierobežotā daudzumā, tad šāda kombinācija var vienkārši piespiest apmeklētājus uzreiz noklikšķināt uz pogas "pirkt".

Pārbaudiet dažādu cilvēku aicinājumu rīkoties

Atzinumi par personu, no kuras labāk izsauc aicinājumu uz rīcību, atšķiras. Vienīgais izejas veids, kā visos pārējos gadījumos, ir pārbaudīt. Piemēram, lai zvanītu, lai reģistrētos pakalpojumā, pārbaudiet šādas iespējas:

  • Reģistrējiet savu kontu
  • Reģistrējiet savu kontu
  • Reģistrējiet savu kontu
  • Reģistrēties
  • Reģistrācija

Izmantojiet garantijas

Garantijas ļauj lietotājiem justies drošākiem un uzticamākiem. Garantijas ir diezgan plašs jēdziens. Sakārtojam dažas no tām:

1. Partnerības garantija

Ja esat izveidojis partnerattiecības ar pazīstamiem preču vai pakalpojumu piegādātājiem, neaizmirstiet to pieminēt savā tīmekļa vietnē neuzkrītoši. Piemēram, tas var garantēt partnerību ar zināmu piegādes pakalpojumu.

2. Garantēta preču vai naudas atgriešana

Skaidri norādiet savu politiku par preču atgriešanu veikalā vai naudas atgriešanu lietotājam, ja viņam nepatīk šis pakalpojums. Varat izmantot tādas frāzes kā "mēs atmaksāsim naudu jūsu pirmajās 30 dienās, ja jums nepatīk mūsu pakalpojums" vai "pirmās mēneša laikā atgriezt preces bez problēmām".

3. Drošības garantija

Apmeklētājiem jāzina, ko izmantot jūsu pakalpojums, lejupielādēt failus no jūsu vietnes, sniegt maksājumu informāciju un tā tālāk - droši. Pievienojiet zīmogu drošības garantijām slaveniem pretvīrusu līdzekļiem un SSL sertifikāta zīmogu.

4. Garantija nesūta surogātpastu

Abonējot biļetenu, cilvēki vēlas saņemt noderīgu saturu, nevis surogātpastu. Aplieciniet viņus, ka nekādā veidā neesat iesaistīts surogātpasta izplatīšanā. Piemēram, abonementa veidā varat izmantot tādas frāzes kā "mēs nekad nesūtīsim jums surogātpastu, mēs apsolām!" vai "mēs arī ienīstam surogātpastu."

5. Garantija neatklāt informāciju

Pārliecinieties, ka jūsu vietnes apmeklētāji neizpauž savu personisko informāciju - vārdu, kontaktinformāciju utt. Tikai daži cilvēki izlasīs privātuma politiku, kurā tas viss ir rakstīts juridiskajā valodā, bet viens teikums ar garantiju, kas atrodas reklāmguvumu formā, var pozitīvi ietekmēt cilvēkus.

6. Labākā cena garantēta

Potenciālie pircēji vienmēr meklē labāko piedāvājumu. Ļaujiet viņiem zināt, ka jums ir vislabākā cena par produktu vai pakalpojumu. Jūs varat apsolīt atlaidi, ja lietotājs atradīs zemāku cenu par to pašu piedāvājumu. Tomēr tas ir jārīkojas uzmanīgi - jūs riskējat zaudēt tos, kas dodas, lai meklētu zemāku cenu un nekad neatgrieztos.

Izmantojiet automātiskās pabeigšanas veidlapas laukus

Ļoti bieži veidlapu lauki ļoti bieži var izraisīt bēdīgas sekas pārvēršanai. Bet ko darīt, ja jūs nevarat darīt bez šiem laukiem? Pielāgojiet automātiskās aizpildīšanas vai automātiskās uzvednes formu. Piemēram, var būt padomi, aizpildot lauku "pilsēta", vai automātiski aizpildot šo lauku, ievadot pasta indeksu.

Tādējādi lietotājiem būs jāizdrukā mazāk, kas var ievērojami samazināt tukšo veidlapu procentuālo daļu, īpaši, ja runa ir par mobilo sakaru lietotājiem.

Ļauj lietotājiem veikt pirkumus bez reģistrācijas.

Obligātajai reģistrācijai ir daudz priekšrocību - jūs saņemsiet visus nepieciešamos lietotāja datus, kurus var izmantot turpmākiem mārketinga mērķiem. Tomēr tas ir arī viens no drošākajiem veidiem, kā iegūt lietotājus no jūsu vietnes. Ja jūs varat veikt pirkumu bez reģistrēšanās, jūs zaudējat kādu svarīgu informāciju, bet jūs iegūstat lielu skaitu potenciālo klientu, kuri nevēlas reģistrēties kāda iemesla dēļ: viņi nevēlas dalīties ar savu personisko informāciju, sākt citu vienreizēju kontuvai im vienkārši slinks.

Uzstādīt tiešsaistes tērzēšanu

Izmantojot tiešsaistes tērzēšanas lietotājus, lietotāji var tieši sazināties ar jums. Ar kompetentu darbu jūs varat personīgi vadīt apmeklētājus uz reklāmguvumu piltuvi.

Tiešsaistes tērzēšana var būtiski ietekmēt reklāmguvumu. Mēs to pierādījām pašu praksi.

Novietojiet pamatinformāciju ekrāna kreisajā pusē.

Pētījumi liecina, ka, pārlūkojot tīmekļa vietnes, cilvēki ievēro noteiktu modeli. Izmantojot acu uzskaites tehnoloģiju, tika konstatēts, ka šis modelis ir līdzīgs F burtiem, kas atrodas ekrāna kreisajā pusē.

Mēģiniet izvietot populārāko produktu / pakalpojumu sarakstu, aicinājumu rīkoties, savu unikālo pārdošanas piedāvājumu un citus svarīgus blokus.

Kļūdas

Optimizējot reklāmguvumu, lai gan nav metožu, kas darbojas 100%, tad ir dažas metodes, kas gandrīz noteikti iznīcinās reklāmguvumu. Šeit ir saraksts ar visbiežāk sastopamajām kļūdām.

Captcha

    - Apstipriniet, ka neesat robots

    "Labi, vienu brīdi ... Ko?" Man jāievada tas ir?

Ne tikai captcha dažreiz ir pārāk slinks, lai iekļūtu, tāpēc dažreiz tas var būt tik neizskaidrojams, ka pat visvairāk pacientu apmeklētāji atstāj jūsu vietni.

Stanfordas universitātē veiktā pētījumā konstatēts, ka vidēji:

  • Lai atrisinātu vizuālo captcha, nepieciešams 9,8 sekundes
  • 28,4 sekundes, lai atrisinātu audio captcha
  • Salīdzinot ar vizuālo captcha, 50% vairāk lietotāju nokrīt audio captcha bez lēmuma
  • Tikai 71% gadījumu trīs lietotāji vienojas par vizuālās captcha atšifrēšanu.
  • Tikai 31,2% gadījumu trīs lietotāji vienojas par audio captcha atšifrēšanu

Vai ir pienācis laiks piedalīties captcha? Visticamāk. Lai pieņemtu galīgo lēmumu, uzdodiet sev tikai divus jautājumus:

  • Vai atbrīvoties no mēstulēm, kas ir vērts zaudēt potenciālos reklāmguvumus?
  • Ja atbildējāt pozitīvi, vai esat pārliecinājies, ka jūsu vietnes captcha būs viegli atrisināt visiem lietotājiem bez izņēmuma?

Pārāk uzmācīgs vai neatbilstošs krustojums

Kā jau iepriekš minēts, krustspārdošana kā efektīvs līdzeklis konversijas palielināšanai. Tomēr ir vērts rūpīgi rīkoties. Daži projekti nezina, kādi ir pasākumi krustu piedāvājumos, kas noved pie tā, ka lietotājs vai nu ir “mirgojis” preces, vai arī grozs ir pārpildīts ar precēm, lai iegūtu astronomisku summu.

Vēl viena situācija ir neatbilstošs krustu piedāvājums. Tā nav tik briesmīga kļūda, bet tā joprojām var sajaukt vai novērst apmeklētājus. Nemaz nerunājot par to, ka neatbilstoši produkti neietilpst grozā.

Papildu maksas

Tiešsaistes veikalu apmeklētāji negaida, ka maksāšanas procesā viņiem būs pārsteigums neparedzētu izdevumu veidā - maksa, komisijas nauda, ​​nodokļi utt. Statista.com darbinieku veiktā aptauja atklāja, ka neparedzētas izmaksas - pirmais populārākais iemesls nepērkam. 56% aptaujāto apgalvoja, ka pēc papildu naudas maksājumiem viņi pameta grozi.

Ja iespējams, izņemiet visas papildu maksas un maksas vai iekļaujiet tās iepriekš preču cenā. Apstipriniet apmeklētājus par papildu maksu neesamību, ja tie netiek sniegti.

Promo kodi

Šķiet, kā reklāmas kodi var kaitēt jūsu reklāmguvumam? Iedomājieties šādu situāciju:

  1. Lietotājs ievieto preces grozā un saņem maksājumus
  2. Kādā brīdī viņš redz lauku "Ievadiet reklāmas kodu, lai saņemtu atlaidi"
  3. Lietotājs saprot, ka viņš var iegūt labāku piedāvājumu. Jums vienkārši jāatrod reklāmas kods.
  4. Viņš atver jaunu cilni un sāk meklēt reklāmas kodu.
  5. Lietotājs ir novirzīts no kaut ko un neatgriežas grozā, vai jūtas neapmierināts, jo nevar atrast kodu, un atstāj, lai meklētu līdzīgu produktu no konkurentiem

Vai jums ir nepieciešams līdzīgs skripts? Diez vai.

Tomēr nav vērts pilnībā atteikties no reklamēšanas kodiem. Ir vismaz divi problēmas risinājumi:

  1. Paslēpt veidlapu no tiem, kuriem nav reklāmas koda.

URL, kurā lietotājs iet, ietver parametru, kas pieņem, ka viņam ir reklāmas kods. Šādā gadījumā veidlapa nav redzama tiem, kam nav koda. Tas var būt atsauces saite, saite uz e-pastu un tā tālāk.

Vēl viena iespēja ir, ka URL ir tāds parametrs, kurā jau ir reklāmas kods. Lietotājam nav manuāli jāievada kods, un nav arī pašas formas.

  1. Kamuflāžas tērps

Šī metode ir padarīt formu mazāk redzamu - iestatiet to neuzkrītošā vietā, paslēpt to zem spoilera. Pat ja lietotāji, kuriem nav reklāmas koda, ātri meklēs veidlapu, visticamāk, tie netiks atrasti. Gluži pretēji, lietotāji, kuriem ir kods, aktīvi meklēs iespēju to izmantot un noteikti atradīs veidlapu.

Kļūdas tekstā

Neviens nav pasargāts no kļūdām. Un rakstīt bez kļūdām, lai būtu godīgi, nav iespējams. Pat autoritatīvos avotos, nē, nē, jā, jūs sastapsieties ar tikko pamanāmu kļūdu. Bet, ja kļūdas un bruto gramatiskās kļūdas seko viena pēc otras, lietotāji, visticamāk, to nepieļaus, un tad varat aizmirst par pieaugošo reklāmguvumu skaitu.

Reklāmguvumu optimizēšanas mīti

Daži mīti jau ir aprakstīti rakstā: ka ir 100% darba mašīnu, ka konkrēta uzaicinājuma uz darbību pogas vai sociālo pierādījumu krāsa veicina konversijas pieaugumu utt.

Šī nodaļa ir paredzēta, lai vēlreiz pierādītu, ka viss ir jāpārbauda. Jūs nevarat bez nosacījumiem pārliecināt vārdus "eksperti", izmantojot noteiktas metodes un gaidot garantētu rezultātu.

Tālāk ir minēti daži mīti, kas iepriekš nav aprakstīti:

Trīs klikšķu noteikums

Trīs klikšķu noteikums nosaka, ka jebkurai lapai jābūt pieejamai tikai trīs klikšķos, vai lietotāji vienkārši atstās vietni. Tas nav taisnība. Daudzi ārzemju pētījumi jau sen ir noraidījuši šo mītu. Patiesībā svarīga ir navigācijas vieglums, satura kvalitāte un prezentācija.

Garantijas vienmēr strādā jūsu labā

Garantijas jau ir minētas iepriekš, bet dažreiz tās var nopietni kaitēt pārveidošanai. Dažreiz lietotāju domas var iet uz sekojošu scenāriju: "Ir skaidrs, vēl viena vietne ar ķekaru garantijām. Ielāpa visu veidu ikonas. Jā, ļoti pārliecinoši."

Izmantojiet šo tehniku ​​piesardzīgi.

Reklāmguvumu optimizācija eksperimentē ar pogām un manipulē ar lietotāja uzvedību.

Tas, iespējams, ir visbīstamākais mīts, kas noved pie pilnīga pārpratuma par šī procesa būtību. Tātad tiem, kas nesen ir ieinteresēti optimizēt reklāmguvumu, vai tas vispār nav pazīstams, var likties. Reklāmguvumu optimizācija galvenokārt ir jūsu vērtības piedāvājuma uzlabojums.

Reklāmguvumu optimizācija ir sarežģīta, bet efektīva metode jaunu klientu iegūšanai.

Nedomāju, ka optimizācija ir vienkāršs veids. Šeit nav burvju metožu vai noteiktu metožu, bet tajā pašā laikā tas nav Pandoras kaste. Reklāmguvumu optimizācija nav ilgs process - tas ir nemainīgs. Analīzei, jaunu hipotēžu veidošanai un to pārbaudei jābūt cikliskam procesam.

Vai esat kādreiz strādājis par reklāmguvumu optimizāciju? Ko tas noveda? Dalieties savā pieredzē komentāros.

P.S. Pasūtīt reklāmguvumu optimizēšanas pakalpojumu jūs varat mūsu aģentūrā

Loading...

Atstājiet Savu Komentāru