Showrooming: mīts vai reāls drauds mazumtirdzniecībai?

Iedomājieties murgu mazumtirgotāju. Potenciālais klients ieiet veikalā. Savā rokā viņam ir maza elektroniska ierīce, kas ļauj salīdzināt jebkura produkta cenu ar konkurentu cenu. Viņš lēnām peld pa rindām, atrod pareizo produktu, rūpīgi to pārbauda, ​​jūtas, pārbauda to no visām pusēm un ... ievieto pasūtījumu citā veikalā.

Kāpēc uz klientu orientēts bizness nedara naudu un kā to risināt?

Pārdotās preces, klients apmierināts. Visi to vēlas, bet ne visiem. Kāpēc tā? Divas vienas un tās pašas monētas puses sauc par "pārdošanu". Pirmais attēls, ko es bieži novēroju. Pārdevējs cenšas iepriecināt klientu, rūpīgi spies viņu un ir pat gatavs dejot, bet pārdošana nenotiek. Klients nāk, vēlas, lai produkts būtu pārsteigts, un saruna sākas no cilvēkiem no dažādām planētām.

Vidusāzijas studēšana: teorija par rakstura akcentēšanu

Viss vienmēr balstās uz Vidusāzijas zināšanām. Visi kursi, visas mācību grāmatas, visi tīmekļa semināri un speciālisti runā par darbu ar Vidusāziju. Vidusāzija ir visur. Bez tā - nekādā veidā. Mērķauditorija un psiholoģija Šajā rakstā mēs aplūkosim mērķauditorijas izpēti no nepopulārās puses - psiholoģiskās. Kāpēc nepopulārs? Tā kā psiholoģija šajā gadījumā ir līdzīga ziepju burbulim: rakstzīmju noteikšanai ir daudz metožu, to izmantot - es to nevēlos!

Radio reklāma: kā izceļas ar balto troksni

Man patīk rakstīt skriptus reklāmām radio. Bet, kad es atsūtīšu atbildi no atsāktās vakances, atbildot uz to, es bieži saņemu smieklīgus nosacījumus sadarbībai. Pāris reizes viņa nonāca rupjībā, ja gribēja mainīt šos nosacījumus viņas labā. Nesen, regulāri apspriežoties par apstākļiem, klients paskaidroja: Tagad mēs ar viņiem cieši sadarbojamies ar pieņemamiem nosacījumiem, un es esmu gandarīts saņemt no vadītājiem šādu atgriezenisko saiti.

Pārmērīgs pakalpojums sāp jūsu biznesu, vai kā būt par rūpējas vecmāmiņu klientam

Šajā rakstā aprakstīta dīvaina problēma - pakalpojumu pārpilnība - no patērētāju viedokļa. Dzīvē es neesmu tirgotājs, bet gan AP, un tāpēc es ceru, ka mans viedoklis būs nedaudz objektīvāks un objektīvāks. Tātad, manas domas. Kādā brīdī pakalpojums kļuva lieks? Un vai tas ir pakalpojums? Mēs visi mīlam mūsu vecmāmiņas un saprotam, ka viņi tikai vēlas mūs.

Pārtraukt cīņu par rubļiem: kā veikt izdevīgus darījumus

Iedomājieties lielu pārtikas preču tirgu. Rīts Jūs pērkat nobriedušu arbūzi. Tas atstāj jūs pie 120 rubļiem, un pārdevējam aiz sevis ir milzīgs vagonu pilns ar arbūziem - viņam ir nepieciešams pārdot. Rumbing jūsu kabatās, jūs atradāt divus rēķinus: 100 un 5000 rubļu. Tirdzniecība ir tikko sākusies, tāpēc pārmaiņas no piecām būs problemātiskas.

10 atlaižu fakti, kas jums jāzina

Jūsu potenciālie un esošie klienti jau aktīvi meklē virtuālos un reālos plauktus un skaitītājus, rēķinoties ar Jaungada atlaidēm un pārdošanu. Iespējams, jūs jau esat sagatavojuši brīvdienu cenu atzīmes un palielinājuši pārdošanas personālu, lai būtu laiks kalpot ikvienam. Un pirms pārdošanas sākšanas izlasiet 10 svarīgos faktus par atlaidēm.

10 bieži sastopamas kļūdas tirdzniecībā

Nav noslēpums, ka jebkura komercsabiedrības galvenais mērķis neatkarīgi no tā lieluma un profila ir gūt peļņu. Savukārt peļņas apjoms ir atkarīgs no veiksmīgo darījumu skaita, ko veicat ar saviem klientiem, vai, vienkārši, pārdošanas apjomu. Tie nosaka jūsu uzņēmuma likteni.

10 mīti par svina kvalitāti

Kā viens no reklāmas kampaņu efektivitātes kritērijiem interneta tirgotāji izmanto svina kvalitāti. Dažreiz eksperti šo kritēriju vērtē nepareizi un pieņem nepareizus lēmumus. Tas ir saistīts ar mītiem par līderiem un to kvalitāti. Visbiežāk minētie ir aprakstīti turpmāk. Kas ir vadība un kāpēc tās novērtē to kvalitāti Ir vairāki paskaidrojumi par terminu "svins".

UTP rehabilitācija: no tyzhkreklamy uz izgudrojumu

Patiesā UTP gaisma mani skāra 2005. gadā izstādē „Reklāma”. Apmeklējot trīs izstāžu zāles Expocenter uz Krasnaya Presnya, es jautāju 70 stāvu veidotājiem par to pašu jautājumu: kā jūsu reklāmas aģentūra ir labāka par konkurentiem? Un saņēma 69 atbildes "mūsu cenas ir zemākas." Tikai 70. stendā mākslinieciskais vadītājs Irina atbildēja: "Mūsu UTP ir individuāli dizaina projekti."

Vai reklāmā vajadzētu izmantot seksu un erotiku

Virsrakstam ir dīvains jautājums, vai ne? "Sekss pārdod" - šī formula ir zināma visiem tirgotājiem. Lielā mērā pateicoties agresīvai erotikas izmantošanai mārketinga kampaņās, apakšveļas ražotājs Victoria's Secret ir izveidojis globālu biznesu. Automobiļu riepu piegādātājs Pirelli izdevās padarīt savu produktu gandrīz krāšņs ar slavenā ikgadējā foto kalendāra palīdzību.

Klientu attiecības: Ko darīt, ja lietas satraucas

Iedomājieties, ka jūs pavadījāt vairākas ilgas dienas (vai pat nedēļas), kas nenogurstoši strādāja pie klienta projekta. Un, visbeidzot, projekts ir pabeigts, un jūs gaidāt samaksu par to. Bet viņa joprojām nav tur. Dažas nedēļas, kad notiek kliedēšana ar klientu, nesniedz rezultātus. Izrādās, ka viņš uzskata, ka viņam nekas nav parādā!

Kā atrisināt tirgotāju vainas pārdošanas problēmas

Gandrīz katrai organizācijai bija šāds stāsts: plānošanas sanāksmē vadība un darbinieki meklēja atbildību par pārdošanas plāna neveiksmi. Un gandrīz visos uzņēmumos mārketinga nodaļa jebkad ir vainīga. Uzņēmuma vadība un pārdevēji visus suņus aizturēja mārketingā, un viņi cīnījās. Viņi saka, ka mūsu darbs nav saistīts ar pārdošanu vai drīzāk par pārdošanu, bet ne par mums.